Cómo Wiber Rent a Car ha logrado aumentar sus reservas con pujas automatizadas

Wiber Rent a Car es un nuevo tipo de empresa de coches de alquiler que garantiza transparencia, sencillez y un alto nivel de atención al cliente. Lo hacen aplicando tecnología de vanguardia y un servicio puntual a lo largo de todo el proceso de compra del consumidor, desde la reserva hasta la devolución del vehículo.

Wiber ofrece máxima comodidad a sus clientes, dándoles alternativas a esperar en un mostrador o realizar papeleo. 2 de sus soluciones más destacadas son la Wikey Smart Box, que permite a los clientes recoger la llave en una máquina expendedora, y Wikey Smart Car, que permite a los clientes recoger y devolver sus vehículos desde su teléfono móvil.

Además de tener un excelente producto, Wiber también cuenta con un equipo de marketing muy activo, siempre atento a aprender, probar e implementar nuevas iniciativas que contribuyan a lograr los objetivos de la marca. Por ese motivo, se asociaron con Criteo para aumentar las reservas de automóviles de la manera más eficiente posible.

Generando resultados con la publicidad digital

Wiber y Criteo se asociaron para crear campañas de retargeting, centradas en la conversión, que generaran resultados, sacando el máximo partido a la herramienta de pujas automatizadas de Criteo, para lograr una eficacia óptima. Esto les permitió fijar un objetivo guía para que el motor de Criteo optimizara su campaña automáticamente, teniendo en cuenta también los datos del mercado.

Así aportamos equilibrio, resultados y estabilidad a la campaña de Wiber, sin necesidad de implementaciones manuales ni mantenimiento de ningún tipo. Beatriz Martín, directora de Marketing estratégico y crecimiento de Wiber, describe las pujas automatizadas de Criteo como una «herramienta inteligente que permite ahorrar horas de trabajo». Las pujas
automatizadas también nos ayudaron a mantener un coste por oportunidad estable antes, durante y después de Black Friday, lo cual contribuyó a que Wiber maximizara las ventas de manera eficaz.

La campaña aumentó los ingresos, las ventas y la tasa de reactivación manteniendo el coste por oportunidad (CPO) inicial. Cuando preguntamos por qué Wiber había apostado por Criteo, Martín comenta: «había usado otras herramientas de retargeting, incluido Google, pero Criteo siempre ha sido el que mejores resultados nos ha ofrecido».

Colaboración para un éxito a largo plazo

La asociación entre Wiber y Criteo se traduce en una colaboración estratégica para resolver las necesidades actuales y futuras. Cuando le preguntamos por su experiencia colaborando con Criteo, Martín dice: «como directora de marketing, me gusta poder delegar todo el trabajo operativo al equipo de Criteo y centrarme únicamente en los resultados. Confío plenamente en mi representante y las [pujas automatizadas]».

Wiber busca constantemente nuevas formas de optimizar el proceso de compra de sus clientes. En relación al futuro de su estrategia, Martín comenta: «seguiremos apostando por Criteo para Lower y Mid Funnel.»

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