Descubre cómo Pau a Pique aumenta el tráfico a su sitio web y las ventas, con un ROI de 2 cifras.

El retailer de ropa brasileño Pau a Pique, lleva más de 25 años en el negocio. Radicado en Águas de São Pedro, estado de São Paulo, se enorgullece de abastecerse de todas sus materias primas en Brasil, que luego convierte en ropa de calidad superior. Las siete tiendas físicas de Pau a Pique, su sitio de ecommerce y el negocio de venta al por mayor han tenido un gran éxito durante un cuarto de siglo gracias a su excelente calidad.

Para Gustavo Hubner Rabello, Director de Pau a Pique, el éxito de la empresa es también el resultado de centrarse por completo en el servicio de atención al cliente. Ya sea respondiendo preguntas por teléfono, email o Whatsapp, o asegurando una entrega rápida, Pau a Pique hace todo lo posible para construir la confianza del cliente en cada punto de contacto.

Construir la relación con el cliente con los partners adecuados

Parte de crear una relación sólida con el cliente incluye trabajar con partners que compartan tu visión. Este es el motivo por el que Pau a Pique ha trabajado con Criteo desde 2019. Las soluciones de adquisición y conversión de Criteo garantizan una experiencia de cliente positiva, con anuncios muy personalizados entregados cuando y donde los clientes están buscando sus productos.

Pau a Pique lanzó campañas de conversión para atraer de nuevo a los visitantes al sitio web para finalizar una compra y volver a lograr el engagement de antiguos clientes. También utilizó la opción Similar Audience para impactar en nuevos prospects que tuvieran las mismas características que sus mejores clientes actuales. Para ambos, la inteligencia artificial de Criteo y la enorme base de datos de consumidores ayudaron a Pau a Pique a identificar a los consumidores en los momentos de alta intención de compra y a lograr su engagement con los productos y las creatividades oportunas para llevarlos hasta su sitio web.

El retailer también se benefició de la solución de generación de tráfico de Criteo para aumentar el número de nuevos visitantes al sitio web.

En relación a los resultados que están obteniendo, Rabello comenta: “estamos viendo una evolución muy positiva en las conversiones y el número de personas que entran a nuestro sitio web; lleva siendo así un mes tras otro y los resultados son más que satisfactorios”

Cuando le preguntamos sobre sus planes futuros para Criteo, Rabello dijo que estaba deseando poder seguir creciendo juntos. «Nuestra idea es aumentar mensualmente el presupuesto de la inversión, en función de los resultados obtenidos. Y continuaremos con Criteo en nuestro quehacer diario, siempre con el objetivo de aumentar el tráfico y la conversión y generar más ventas».