Como a Linio simplificou o desempenho com bids automatizados.

Se você mora no México, Colômbia, Chile, Peru ou Argentina, é provável que tenha comprado algo na Linio. Sendo um dos maiores marketplaces da América Latina, a proposta de valor da Linio é oferecer a melhor combinação de variedade e qualidade. É uma proposta que ressoa com mais de cinco milhões de compradores.

Desde a sua estreia em 2012, a plataforma teve um crescimento explosivo alimentado por sua variedade de produtos e garantias de serviço, como devoluções gratuitas e proteção de compras. Os consumidores também migram para seu aplicativo, que foi premiado como “O aplicativo mais inovador de 2018” pelo Ecommerce Institute de Latinoamerica al Mundo.

Essa ascensão da Linio também se deve à sua abertura para experimentar coisas novas. Mayumi Park Campos, Gerente de Marketing de Automação LATAM, explica: “Na Linio, buscamos sempre ter uma solução antes de ter um problema, novas formas de fazer as coisas, para aproveitar ao máximo todos os recursos e analisar os dados antes de tomar decisões.”

Eles também ampliaram essa atitude de abertura em seu relacionamento com a Criteo, testando constantemente novos produtos, experimentando novos recursos e usando o aprendizado para otimizar ainda mais os resultados.

Economizando tempo com a otimização alimentada por IA

A Linio fez parceria com a Criteo na web e em campanhas de conversão de aplicativos para reconquistar visitantes de alta qualidade e aumentar as vendas, especialmente durante eventos importantes, como no Hot Sale, por exemplo.

Dados de mais de dois bilhões de compradores mensais e mais de 100 sinais de intenção de compra ajudam a Linio a entregar anúncios dinâmicos para aqueles com maior probabilidade de conversão. Então, a tecnologia de IA aprende e otimiza continuamente o desempenho da campanha para atingir suas metas de custo por venda (CPS) extremamente competitivas.

Embora o desempenho da campanha fosse forte, a Linio estava ansiosa para habilitar a ferramenta de bids automáticos da Criteo para refinar ainda mais os resultados. Os bids automáticos eliminam a necessidade de ajustes manuais de custo por clique (CPC), economizando um tempo valioso da Linio e melhorando o desempenho.

Em termos de benefícios, são vários, afirma Mayumi. “Sem [os bids automáticos], precisaríamos fazer mais ajustes de bids manuais com frequência. Agora, isso é feito automaticamente. A escala da campanha é ajustada automaticamente com base no site e no desempenho dela, e a otimização no nível da categoria é feita automaticamente.”

Parceria para o futuro

Ativar o bid automatizado foi outro exemplo de sucesso da abordagem de teste e aprendizado da Linio, trazendo mais estabilidade e KPIs aprimorados para suas campanhas de conversão. Eles planejam continuar elevando o nível de exigência, com a ajuda da Criteo.

Ajay Kumar Das, Programmatic Lead, afirma “Para o futuro, procuramos falar individualmente com os clientes através das nossas diferentes plataformas de marketing digital, criar uma jornada do consumidor que se adapte às necessidades de cada cliente e em que ele interaja com os canais que geram o maior crescimento para a Linio. Acreditamos que trabalhando com a Criteo podemos alcançar esse tipo de comunicação.”