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Política de protección de datos

Privacy Policy

 

¿Qué cubre esta política de protección de datos?

Criteo se toma muy en serio la protección de tus datos. La presente política de protección de datos regula y detalla los principios fundamentales en materia de protección de datos que aplicamos a la información recopilada a través de nuestros servicios.

Para acceder a la política de protección de datos por la que se rige nuestro sitio web corporativo, haz clic aquí.

 

Acerca de los servicios de Criteo 

Criteo está especializada en la creación de anuncios personalizados. Trabajamos con nuestros socios online para crear anuncios destinados a los usuarios que acceden a sus sitios web o a sus aplicaciones móviles, así como con editores, con el objeto de presentar anuncios personalizados.

Nuestro objetivo consiste en ofrecer anuncios en los que se muestren productos y/o banners personalizados que, teniendo en cuenta tus hábitos de navegación más recientes, podrían resultar de tu interés. Por ejemplo, si accedes y navegas por el sitio web o la aplicación móvil A, cuando posteriormente accedas online al sitio web o la aplicación móvil B verás anuncios personalizados en función de tu historial de navegación en el sitio web o la aplicación móvil A.

Con nuestro servicio, recibirás anuncios personalizados más relevantes para ti que la publicidad estándar que recibirías sin Criteo. Haz clic aquí para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses.

 

1. Opciones del usuario

Si no deseas recibir los anuncios que mostramos en la red de Criteo, aquí puedes desactivar la visualización de anuncios de Criteo.

Navegadores asociados:

La casilla ya marcada que se presenta más arriba te permite desactivar nuestro servicio en todos los navegadores que hemos podido asociar a la cookie de identificación de tu navegador actual.

Si solamente deseas desactivar el servicio en tu navegador actual, desmarca la casilla.

Si decides desactivar el servicio en los navegadores asociados, la desactivación en dichos navegadores será efectiva en cuanto accedas al sitio web de alguno de nuestros socios, siempre y cuando el acceso se produzca en un plazo de 6 semanas tras la desactivación.

Quizás no hayamos podido asociar todos los navegadores utilizados a tu actual identificador técnico, por lo que te recomendamos que desactives nuestros servicios en cada navegador de forma separada.

Sea cual sea la opción seleccionada, la desactivación de los servicios de Criteo en cualquier navegador o entorno conllevará la supresión de los datos destinados a la asociación de navegadores e impedirá que en el futuro los navegadores o entornos donde se han desactivado los servicios puedan asociarse a otros navegadores o entornos.

 

Entorno web:

Cuando desactives los servicios siguiendo las instrucciones de esta sección, se almacenará una cookie en tu navegador. Debemos mantener la cookie en tu navegador y en todos los navegadores asociados que puedan existir para reconocer que has desactivado nuestro servicio. Deberás proceder de nuevo a la desactivación de los servicios si eliminas esa cookie de algún navegador, si empleas un navegador no asociado o utilizas un dispositivo nuevo para acceder a internet.

Ten en cuenta que si utilizas un bloqueador de anuncios, quizás tengas que detener temporalmente su actividad o incluir nuestro sitio web en la lista de excepciones.

También puedes desactivar el servicio de Criteo visitando los siguientes enlaces. Ten en cuenta que estas plataformas te permiten desactivar en el navegador que estés utilizando en ese momento la publicidad basada en intereses que ofrecen los miembros registrados en ellas.

En Estados Unidos:

En la Unión Europea:

Tal y como se ha descrito anteriormente, hemos decidido ofrecer mecanismos de elección a través de nuestra propia opción de autoexclusión y a través de plataformas del sector, y no respondemos a las señales «Do not track» («No quiero ser rastreado») de los navegadores.

Entorno de aplicaciones móviles:

Los navegadores y las aplicaciones constituyen dos entornos distintos. Si no deseas recibir anuncios de Criteo en ningún tipo de entorno, deberás desactivar nuestros servicios tanto para el entorno web (como se indica más arriba) como para los entornos de aplicaciones móviles.

Si ya no deseas recibir anuncios personalizados de Criteo en el entorno de aplicaciones móviles, consulta la configuración de tu sistema operativo o sigue las instrucciones que te ofrecemos a continuación:

Usuarios de Android (versión 2.3 o posterior)

Para utilizar la opción de «desactivar publicidad basada en intereses», sigue las instrucciones proporcionadas por Google aquí: Ayuda de Google Play. Si no tienes la aplicación Google Play Services instalada en tu dispositivo, no recibirás servicios de Criteo.

Ten en cuenta que se trata de la configuración de un dispositivo, por lo que desactivarás los anuncios basados en intereses de todos los proveedores y no solamente de Criteo.

Usuarios de iOS (versión 6 y posterior)

Para utilizar la opción «Limit Ad-Tracking», sigue las instrucciones proporcionadas por Apple aquí: Centro de asistencia de Apple

Ten en cuenta que se trata de la configuración de un dispositivo, por lo que desactivarás los anuncios basados en intereses de todos los proveedores y no solamente de Criteo.

Por favor, ten en cuenta que algunas aplicaciones móviles pueden usar o confiar en una característica técnica llamada “webview” que permite a los desarrolladores de apps mostrar aplicaciones web o páginas web directamente en tu aplicación sin que tengas que abandonar tu aplicación para abrir el navegador habitual. Webview puede ser independiente tanto de tu navegador habitual como del entorno de la aplicación móvil. Por tanto, te recomendamos que te des de baja también de este entorno específico si no deseas recibir anuncios de Criteo.

Terceros:

Nos asociamos con terceros para hacer publicidad en nuestra red o para gestionar las campañas de nuestros clientes en otros sitios web. Nosotros o estos socios pueden usar cookies o tecnologías similares para proporcionarte publicidad basada en tus actividades de navegación e intereses. Si quieres darte de baja de la publicidad basada en intereses haz clic aquí, o si te encuentras en la Unión Europea, aquí.

Facebook

Cuando te das de baja de nuestros servicios, detenemos de inmediato la publicación de anuncios en la red de Criteo. Sin embargo, Facebook está en un entorno diferente, por lo que la gestión de tu solicitud puede tardar hasta 5 semanas.

Para detener la presentación de anuncios en tu cuenta de Facebook, accede a la página para editar la configuración de tu cuenta haciendo clic aquí: Configuración de Facebook.

 

2. Nuestra tecnología

Retargeting dinámico  

Recopilamos información a través de cookies de seguimiento almacenadas en tu navegador o identificadores de publicidad en entornos que no aceptan las cookies, como las aplicaciones móviles.

Gracias a esas tecnologías, Criteo «etiqueta» a los visitantes de los sitios web de sus socios y a los usuarios de las aplicaciones móviles. A los usuarios etiquetados por Criteo se les asigna un identificador técnico. Criteo no recopila en ningún momento datos personales que permitan identificarte, como tu nombre o dirección. Criteo únicamente analiza los productos visualizados por el usuario y las páginas que ha visitado del socio para el que presenta los anuncios.

Los anuncios de nuestros socios se visualizan en múltiples sitios web, también conocidos como «editores» o «publishers». Estos editores también pueden almacenar cookies en tu navegador, para poder reconocer que Criteo tiene un anuncio personalizado disponible para tu navegador. Su utilización se rige por las políticas de protección de datos específicas de cada editor, a las que podrás acceder directamente en sus sitios web.

Vínculos entre dispositivos

Para mostrar nuestros anuncios personalizados y ofrecer a los usuarios una experiencia de navegación uniforme, podemos asociar tus identificadores de los distintos navegadores y entornos utilizados («sincronización de ID»). Gracias a esa tecnología de sincronización de ID, Criteo puede presentar los anuncios más pertinentes, independientemente del dispositivo o navegador que se esté utilizando, sin recopilar o procesar ningún dato personal identificativo, tales como el nombre o la dirección del usuario, para establecer el vínculo. A tal efecto, Criteo utiliza métodos de vinculación exacta, aprovechando los datos técnicos recopilados mediante nuestra tecnología, como los identificadores de publicidad de nuestros socios o el hash de correo electrónico que estos nos puedan transmitir. También podemos recibir información para la sincronización de IDs de socios de confianza que utilizan varios métodos de vinculación con la misma finalidad y el mismo nivel de garantías en términos de privacidad y de protección de datos de carácter personal. Consulta el apartado sobre la recopilación y el uso de los datos para obtener más información.

 

3. Recopilación y uso de los datos

Desconocemos quién eres. Únicamente recopilamos y utilizamos datos técnicos relativos a tus actividades de navegación, con el objeto de mostrar anuncios personalizados.

Recopilamos información sobre actividades de navegación

Datos recopilados en la red de Criteo

Con el fin de presentar anuncios relevantes, debemos tener capacidad para identificar modelos de comportamiento pero nunca almacenamos voluntariamente datos que puedan permitir identificar a una persona (como el nombre, los apellidos, el número de teléfono, la dirección, etc.). Recopilamos datos relacionados con tu actividad de navegación a través de las cookies o identificadores de publicidad, que registran lo siguiente:

  • Hechos relacionados con tu actividad en el sitio web de nuestro socio (como el número de páginas visualizadas, los productos consultados o las búsquedas realizadas en el sitio web del socio);
  • Información relacionada con tu dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión); y
  • Hechos relacionados con la actividad de suministro de anuncios de Criteo, como el número de anuncios desplegado en tu pantalla.

Asimismo, recopilamos identificadores técnicos de los usuarios procedentes de nuestros socios publicitarios, con el fin de establecer un vínculo entre los diferentes navegadores y aplicaciones móviles que utilizas y ofrecerte anuncios pertinentes en función de tus hábitos de navegación en los distintos entornos («sincronización de ID»). A tal efecto, procesamos y almacenamos:

  • los identificadores técnicos de nuestros socios publicitarios o la versión con hash de tu identificación CRM o de tu dirección de correo electrónico (utilizamos una función de doble hash basada en las tecnologías más modernas para garantizar que el cifrado de la información es irreversible). El hash de tu correo electrónico consiste en una serie de caracteres que no permiten identificarte. Por ejemplo: un hash de name@mail.com podría ser 98307a5ba02fa1072b8792f743bd8b5151360556b8e5a6120fa9a04ae02c88c0.
  • los identificadores publicitarios para móviles (como el IDFA de Apple o el AAID de Google), que son datos técnicos específicos creados por los fabricantes de móviles para permitir la personalización y el análisis de comportamientos de una forma segura que no permita identificar a los usuarios.

Podemos recopilar identificadores técnicos procedentes de terceros con el fin de mejorar nuestra técnica de sincronización de ID y ofrecer una experiencia online uniforme. Dichos socios de confianza se comprometen a compartir únicamente los datos para la sincronización de ID que nos permitan vincular las cookies de los usuarios o los identificadores móviles y a proporcionar a los usuarios finales un dispositivo de elección eficaz (autoexclusión). Por ejemplo: la información de vinculación obtenida de nuestros socios podría ser Cookie ID ABC = Apple IDFA 123 = valor con hash MD5). Nuestros socios podrán utilizar métodos probabilísticos o determinísticos pero, en cualquiera de los casos, no compartirán con nosotros ningún dato (ya sea información identificativa personal o no personal) que puedan recopilar durante la prestación de sus servicios distinto de la información para la sincronización de ID. Asimismo, exigimos a todos nuestros socios que ofrezcan a los usuarios una forma sencilla de oponerse a la recopilación y el uso de sus datos.

No recopilamos ninguna información identificativa

Desconocemos quién eres. Desconocemos tu dirección, dónde trabajas, tu fecha de nacimiento, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. No utilizamos ni almacenamos direcciones IP completas a efectos de segmentación*.

No recopilamos identificadores asociados al hardware, tales como UDID o direcciones MAC.

No recopilamos información sensible (como religión, tendencia política, estado de salud...).

No creamos segmentos dirigidos específicamente a niños menores de 16 años.

No procesamos ninguna información que pueda ser utilizada por Criteo, directa o indirectamente, para determinar la identidad de los usuarios.

Recopilamos información con el objeto de que los anuncios que se despliegan en tu pantalla sean más pertinentes para ti. Los datos que recopilamos también se utilizan para la elaboración de informes, para proporcionar a nuestros clientes y socios más información sobre los resultados de sus campañas publicitarias, así como para mejorar su rendimiento con el paso del tiempo.

Podemos compartir datos agregados

Compartimos la información recopilada con nuestras empresas filiales o asociadas. Compartimos datos agregados con nuestros socios, es decir, datos que no permiten ni identificar a un socio ni que tú seas identificado directamente. Compartimos datos no agregados únicamente con el consentimiento de nuestros socios y de conformidad con nuestros acuerdos comerciales.

Trabajamos con plataformas de mercado de tipo Ad Exchanges con el fin de adquirir espacios para la publicación de anuncios a través de subastas. Antes de la subasta, asociamos nuestro ID a la plataforma y, a continuación, participamos en ella mediante el envío del precio de puja y el código del banner para desplegar.

*De conformidad con los estándares más exigentes de la industria, únicamente utilizamos las direcciones IP completas: 

  • para la detección del fraude (y no a efectos de segmentación), para que nos resulte más sencillo detectar aquellas situaciones que podrían no tener un origen humano, tales como una cantidad masiva de clics en un periodo de tiempo limitado; o
  • para obtener información geográfica.

5 - Compromisos y conformidad de Criteo

Además, respalda este tipo de iniciativas y, en particular, ha sido una de las primeras empresas en sumarse a las siguientes iniciativas:  

undefined Alianza de Publicidad Digital

Criteo cumple los principios de autorregulación de la publicidad basada en el comportamiento en internet (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising) de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance). Criteo participa en la plataforma de autoexclusión de la DAA, que ofrece al consumidor una página de opciones para desactivar servicios publicitarios, así como información general relacionada con la protección de datos.

undefined Iniciativa Publicitaria en la Red

Criteo es miembro de la Iniciativa Publicitaria en la Red (Network Advertising Initiative o NAI) y cumple su código de conducta (NAI Code of Conduct). La NAI ofrece una plataforma de autoexclusión en línea que permite a los consumidores expresar sus preferencias y ofrece información general en materia de protección de datos y publicidad basada en intereses.

undefined EDAA

Criteo es miembro de la Alianza Europea de Publicidad Digital (European Digital Advertising Alliance o EDAA) y cumple sus principios de autorregulación (EDAA’s Self-Regulatory Principles). Criteo ha obtenido la certificación independiente de la EDAA en materia de protección de datos.

La EDAA fue fundada por una coalición de la industria europea que representa a los anunciantes, el sector de las agencias de publicidad, el sector del marketing directo, el sector de las redes publicitarias y el sector de los medios de comunicación.

La EDAA ofrece a los consumidores una plataforma de autoexclusión en línea y les proporciona información general en materia de herramientas de protección de datos.

AdChoices | Choix de pub DAAC

Criteo también es miembro de la Alianza de Publicidad Digital del Canadà (Digital Advertising Alliance of Canada o DAAC) y cumple sus principios de autorregulación. 

 Intercambios transfronterizos de datos

Cuando se trata de la protección de datos y privacidad, imponemos un nivel alto de requisitos a todos nuestros socios en todo el mundo. Así pues, cuando la relación con uno de ellos implica intercambios transfronterizos de datos fuera de la Unión Europea, estos deben encargarse de respetar al máximo las normas de protección de datos adhiriéndose sin restricciones o limitaciones a Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

undefined TRUSTe

Criteo ha obtenido el sello TRUSTe's Privacy Seal, lo que significa que su política y sus prácticas en materia de protección de datos han sido revisadas por TRUSTe con el fin de comprobar su conformidad con los requisitos del programa TRUSTe's, entre los que se incluyen la transparencia, la rendición de cuentas y la capacidad de elección en materia de recopilación y uso de tus datos personales.

El programa TRUSTe's se aplica a la recopilación y el uso de información por parte de Criteo de sitios web consultados por terceros a través de sus servicios.

6 - Seguridad y almacenamiento de datos

Almacenamos los datos técnicos que recopilamos durante un periodo máximo de 13 meses. El vencimiento de nuestras cookies se produce 13 meses después de tu última actualización.

En caso de que se detecte un fraude, la dirección IP podrá ser almacenada durante un periodo máximo de seis meses, al objeto de investigar una actividad potencialmente fraudulenta. La dirección IP es procesada por equipos diferentes de aquellos responsables del algoritmo de Criteo.

7 - Contacto

Si tienes alguna pregunta acerca de la presente política de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotross:

Por correo electrónicocil@criteo.com, o

Por correo: CIL-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris- Francia

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con TRUSTe aquí.

8 - Modificaciones a nuestra política de privacidad

Ten en cuenta que la presente política de protección de datos está sujeta a actualizaciones y cambios. En caso de que revisemos nuestra política de protección de datos, anunciaremos estos cambios en la presente Declaración en materia de protección de datos, así como en otros lugares que consideremos oportunos, con el objeto de informarte acerca de los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias los divulgamos, si procede. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, lo notificaremos a través de un aviso en este sitio antes de que se hagan efectivos. Consulta el sitio web de Criteo para obtener la versión actualizada de la política de protección de datos.