Al comprender qué usuarios Freemium se cambiarían a una versión de pago, Deezer aumentó las suscripciones en un 100% y los CTR en banners in-app en un 203%.

Reto

Deezer realizó una inversión significativa en campañas de descargas móviles con el objetivo de conseguir usuarios para su servicio freemium. Sin embargo, descubrieron que la cantidad de usuarios que descargaban su servicio y acababan convirtiéndose en usuarios premium no era suficiente. Además, los usuarios que descargaban la app, con frecuencia dejaban de usarla después de unos pocos meses o semanas. Deezer necesitaba atraer usuarios freemium y lograr que estos adquieran los servicios premium.

Solución

Criteo le permitió a Deezer ejecutar campañas de anuncios in-app para sus segmentos clave: usuarios activos e inactivos. Para lograrlo, fue necesario identificar a los usuarios en sus dispositivos móviles y construir un perfil que permitiera hacer un seguimiento de sus eventos.

Resultados

• Aumento del 100% el ratio de conversión in-app vs desktop.
• Aumento de suscripciones en un 96% provenientes de la campaña de in-app.
• 203% de CTR en banners in-app.