FAQ
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Cos'è Criteo?
Criteo è stata fondata in Francia nel 2005 da Jean-Baptiste Rudelle (JB), noto imprenditore, da Franck Le Ouay e Romain Niccoli, ingegneri precedentemente impiegati presso il centro di ricerche e sviluppo di Microsoft a Redmond, negli Stati Uniti. L'azienda supporta i più grandi siti di e-commerce negli Stati Uniti e in Europa per trasformare i visitatori dei propri siti in clienti attivi attraverso soluzioni di retargeting personalizzato. Criteo possiede più di 1200 clienti e 350 dipendenti in tutto il mondo. Per saperne di più su Criteo.
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Cosa fa Criteo?
Criteo è leader mondiale nel retargeting personalizzato. Il nostro compito è quello di ritovare i visitatori che hanno abbandonato il vostro sito web per reindirizzarli attraverso un banner dinamico personalizzato. Ogni banner, creato in tempo reale, mostra una selezione di prodotti specifici, basati sulla storia di navigazione dei visitatori del vostro sito. Questo messaggio altamente personalizzato consente di convertire i vostri prospetti in clienti del vostro sito web. Ulteriori informazioni sul retargeting personalizzato.
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Come funziona la soluzione di retargeting personalizzato Criteo?
Si consideri il seguente esempio: un consumatore visita il vostro sito web alla ricerca di una fotocamera digitale. Successivamente, abbandona il vostro sito per consultare, ad esempio, un portale di notizie. Attraverso un cookie anonimo, verrà rilevato l'utente, mostrandogli banner personalizzati contenenti selezioni di fotocamere digitali che egli ha consultato e altri dispositivi che possono essere inerenti alla sua ricerca. Quando l'utente clicca sul banner verrà direttamente reindirizzato alla scheda prodotto della fotocamera digitale che ha suscitato il suo interesse, sul vostro sito. Ulteriori informazioni sul retargeting personalizzato.
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Come è possibile creare un banner personalizzato?
I banner personalizzati mostrano i prodotti inerenti all'interesse del vostro potenziale cliente. Criteo fornisce una personalizzazione dinamica e innovativa con tecnologie d'avanguardia. Grazie alla esclusiva tecnologia di previsione d'acquisto Criteo, ogni banner è creato in tempo reale per ciascun utente e genera la visualizzazione di almeno 10 prodotti scelti tra quelli consultati dall'utente. E' stato dimostrato che i banner personalizzati Criteo incrementano il tasso di click -CRT- di 4 volte rispetto a programmi di retargeting convenzionali. Ulteriori informazioni sul retargeting personalizzato.
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Quali sono i risultati Criteo?
Grazie ai nostri banner personalizzati e ad una popolazione di utenze qualificate (coloro che hanno visitato il vostro sito), i clienti Criteo registrano alti tassi di click, ottimi tassi di conversione e un ROI positivo. Studi dimostrano che i click (CRT) dei clienti, sono 4 volte superiori a quelli ottenuti da banner convenzionali.
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Quanto costa?
Criteo offre un modello a Pay-per-Click (PPC). Voi pagherete esclusivamente il click effettuato dall'utente sul vostro banner. Criteo si assume il rischio acquistando spazi pubblicitari su una vasta rete di siti web partner ampliando il proprio network. Possiamo permetterci di offrire questo modello win-win grazie alle performance della nostra tecnologia. Con i banner dinamici personalizzati Criteo, si ottengono tutti i vantaggi del CPC, beneficiando nel frattempo degli effetti di visibilità e notorietà del vostro marchio.
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Criteo è compatibile con la mia attività di marketing online?
Il retargeting personalizzato Criteo si rivela come soluzione complementare alle vostre leve di acquisizione traffico. Tali strategie, quali le Search Marketing e l'affiliazione, vi consentono di attirare nuovi utenti sul vostro sito web. Considerando che più del 90% di questi visitatori abbandonano il vostro sito senza effettuare un acquisto, Criteo vi consente di continuare a dialogare con i vostri potenziali clienti per convincerli a completare le transazioni. Criteo vi consente di ottimizzare i vostri investimenti di aquisizione rendendoli più redditizi.
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Possiedo già dei partner che mi garantiscono un traffico maggiore, perché dovrei usare Criteo?
Riuscire a convertire un utente in acquirente alla prima visita è un evento raro. In media, un utente visita un sito web 5 volte prima di finalizzare un acquisto, anche se è già vostro cliente. I vostri potenziali clienti sono proprio coloro che hanno appena abbandonato il vostro sito. Il retargeting pubblicitario personalizzato vi consente di mantenere il contatto con questi potenziali clienti. L'uso del retargeting personalizzato Criteo non prevede alcun rischio, in quanto il pagamento viene effettuato esclusivamente dai click generati da clienti reindirizzati sul vostro sito (PPC). Criteo ottimizza i vostri investimenti grazie alla nuova tecnologia di traffico qualificato. Ulteriori informazioni sulle prestazioni PPC Criteo
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Perché utilizzare il retargeting personalizzato se i miei utenti tornano spontaneamente sul mio sito?
Questa domanda è del tutto pertinente. Eccovi qualche feedback di clienti che hanno scelto la nostra soluzione di retargeting personalizzato:
- Spesso i potenziali clienti non tornano spontaneamente sul sito web, così, per convincerli a tornare sul sito e generare nuove vendite, il retargeting personalizzato risulta necessario ed estremamente efficace
- Per le utenze iper qualificate, il retargeting velocizza il processo di conclusione delle vendite che avrebbero potuto essere effettuate con un concorrente.
- Anche quando non genera click, la visualizzazione di banner personalizzati crea un effetto branding garantendoci quindi un reale sviluppo del nostro marchio. Abbiamo stimato che per ciascun click, la visibilità del marchio, è incrementata del doppio delle visite. Ma pagando a pay-per-click (PPC), beneficiamo gratuitamente dell'elevato effetto brand-awareness.
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Qual è il processo di installazione per lanciare una campagna Criteo?
L'installazione è estremamente semplice, veloce. In media, ci vogliono soltanto due ore per effettuare l'integrazione, ancor meno se si dispone di una soluzione di web-analytics partner di Criteo. La nostra equipe di integrazione e supporto vi accompagnerà durante tutta la procedura di configurazione. Per i banner: sarà necessario che ci forniate il vostro logo, gli sfondi dei banner in 7 formati ed un accesso al vostro feed catalogo. Noi ci occuperemo del resto. E' semplicissimo!
Ulteriori informazioni sulla tecnologia completa Criteo -
Chi crea i banner? Chi gestisce l'acquisto di spazi pubblicitari?
La soluzione personalizzata di retargeting Criteo è completa al 100%. La soluzione Criteo include tutto quello di cui si necessita per poter attivare il programma di retargeting personalizzato. Criteo propone un'offerta che comprende: progettazione e diffusione della campagna, realizzazione graphic design di banner personalizzati, acquisto di spazi pubblicitari, ottimizzazione della campagna e report in tempo reale.
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Qual è il budget minimo per poter avviare una campagna?
L'importo minimo per iniziare una campagna è di 5000€. I nostri esperti account manager Criteo vi aiuteranno ad individuare il cost-per-click (CPC) in linea con le vostre esigenze e il vostro settore. Il vostro CPC puo' essere variato in qualsiasi momento, avendo sempre il pieno controllo sulla vostra campagna.
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Qual è il CPC?
Il vostro account manager Criteo vi aiuterà inizialmente a definire il vostro CPC. Come per la soluzione di search marketing, Criteo vi consente di ottimizzare il CPC in base al volume che desiderate raggiungere e ai vostri obiettivi in termini di conversioni e costi di vendita. I nostri clienti hanno accesso ad un'interfaccia sicura che vi consentirà di monitorare ogni aspetto della vostra campagna in tempo reale: il numero di impression, di click e di vendite generate da Criteo. Voi avrete il controllo totale sul budget della vostra campagna.
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E' possibile avviare una campagna in base ad un costo per acquisizione (CPA)?
Il modello di cost-per-click (CPC) si è rivelato più efficace per i nostri clienti. Non vi sono dubbi che il metodo di calcolo CPC sia inequivocabile a differenza di altri modelli commerciali quali il costo per acquisizione (CPA). La modalità di CPA puo' dar luogo a differenze in termini di calcolo delle vendite e di conteggio dei dati di visualizzazione. I clienti Criteo dispongono di tassi di conversione elevati e costanti. Pertanto, oltre il 98% dei nostri contratti è stato rinnovato al termine della prima campagna, dopo aver verificato i risultati ottenuti, i nostri clienti vogliono continuare a vedere l'aumento di click!
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Quali sono le garanzie che mi assicurano l'efficacia del sistema?
Noi lavoriamo con oltre 1200 partner operanti in settori differenti (moda, turismo, elettronica, banche e altri) con risultati sorprendenti ed un ritorno sugli investimenti positivo (ROI), con un tasso di fidelizzazione dei clienti del 98%. La nostra soluzione è flessibile e non vincolante in termini di tempo e senza rischi, in modo da poter sperimentare e valutare voi stessi.
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Privacy: Quali sono le garanzie in termine di divulgazione dati nei confronti dei miei concorrenti?
I dati di navigazione raccolti sul vostro sito sono utilizzati esclusivamente per i vostri fini aziendali. Nessun dato verrà condiviso con altri clienti. Criteo ha una politica molto rigorosa a tal proposito. L'equipe del settore contabilità lavora nel rispetto di una clausula di riservatezza severa. Siamo noti per la nostra integrità esemplare. Criteo collabora con i maggiori esponenti del settore di e-commerce di tutto il mondo: non metteremmo mai a rischio le relazioni con i nostri clienti.
Per maggiori informazioni consultare la Dichiarazione di Riservatezza Criteo.
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Privacy: C'è il rischio che i miei utenti mi percepiscano come una sorta di "Grande Fratello"?
Criteo rispetta la privacy di ogni cliente e si impegna a mettere in atto una politica di riservatezza estremamente rigorosa. Criteo utilizza esclusivamente le informazioni raccolte tramite cookie (nessun indirizzo IP) e non utilizza alcun dato personale. Criteo adotta una politica trasparente nel consentire ai clienti la possibilità di ritirarsi dal programma di retargeting qualora lo desiderino. Tale opzione è attivabile dal sito web Criteo.
Per ulteriori informazioni consulare la Dichiarazione di Riservatezza Criteo
