La Maison Convertible acquisisce nuovi clienti target grazie ai dati di Criteo sullo shopping.

Oggi che le persone trascorrono più tempo in casa, la mission di La Maison Convertible di fornire arredamento di stile, adatto anche a ottimizzare lo spazio abitativo, diventa ancora più importante. Fondata nel 1980, l’azienda familiare si è evoluta al pari della sua customer base, aiutando i clienti a creare abitazioni belle e funzionali.

Mentre all’inizio era più focalizzata sulla vendita di divani letto, La Maison Convertible oggi offre anche prodotti come letti a scomparsa, tavolini trasformabili in tavoli da pranzo, e altro ancora. Il suo arredamento è interamente personalizzabile, grazie ai 500 colori e materiali diversi. Presente in tutta la Francia con 55 punti vendita, l’azienda continua la sua espansione anche nelle principali città d’Europa.

La maggior parte delle vendite de La Maison Convertible si effettua nel punto vendita fisico, ma prima di pensare a una visita di persona, i clienti spesso effettuano ricerche sul sito Web del brand. Ecco perché La Maison Convertible offre tour virtuali e fornisce una app che mostra ai consumatori come apparirebbe uno specifico articolo nella loro abitazione.

Visite in-store incoraggiate da (in)formazioni online

All’inizio, la collaborazione de La Maison Convertible con Criteo puntava a diversificare la strategia pubblicitaria e a espandere la presenza al di fuori della search e degli ambienti chiusi dei social. Dopo aver ottenuto risultati positivi grazie a una campagna di retargeting lower-funnel, l’azienda ha esteso le sue iniziative pubblicitarie all’upper-funnel, per coinvolgere nuovi clienti.

Reuel Mizrah, CEO de La Maison Convertible, ha affermato: “Il nostro obiettivo è indirizzare le persone verso il nostro sito Web, in modo da poter mostrare loro che siamo i leader in questo settore. Da quel momento in poi, lavoriamo per incoraggiarli a visitare un nostro punto vendita, dove il carrello medio è due volte più grande”.

Per aumentare i visitatori del sito Web, La Maison Convertible si è rivolta a Criteo per raggiungere nuove audience presenti sul mercato alla ricerca di arredamento di fascia alta. Ha utilizzato gli esclusivi dati di Criteo sugli acquisti per creare la sua audience target, servendosi di filtri relativi a categorie granulari di prodotti, gamme di prezzi, interessi per il brand e potere di acquisto. La Maison Convertible ha coinvolto queste audience con banner organici che mostravano articoli personalizzati tratti dal loro catalogo prodotti.

Migliorare i risultati grazie a una costante evoluzione

La campagna di acquisizione non solo ha mantenuto bassi il costo per visita e il bounce rate, ma ha generato anche nuovo traffico, con una percentuale superiore al 15% delle audience globali sul sito Web de La Maison Convertible.

“Per quanto riguarda la sua offerta principale, il performance retargeting, Criteo è leader del settore”, ha commentato Reuel. “Grazie all’esperienza pluriannuale, oggi sono senz’altro i migliori sul mercato”.

La collaborazione tra La Maison Convertible e Criteo è in continua evoluzione, allo scopo di attuare una reale soluzione omnichannel e full-funnel e di raggiungere nuovi clienti, informarli sui prodotti specifici e stimolarli a effettuare acquisti in-store.

Che consiglio dà Reuel agli altri marketer che cercano di coinvolgere nuovi clienti? “Sono tante le aziende con le nostre dimensioni che hanno deciso di lavorare solo in ambienti chiusi, i cosiddetti walled garden… Ma se decidete di provare un partner come Criteo per un paio di mesi, vedrete che i risultati saranno buoni. Nel nostro caso, abbiamo scoperto che ne vale la pena.”