--- "title": "Como aumentar as vendas na loja física: uma tática infalível" "date": "2019-07-09T14:26:57+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/como-aumentar-as-vendas-na-loja-fisica-uma-tatica-infalivel/" "description": "Saiba como fazer com que alguns dos seus ativos mais valiosos — os clientes que já compraram na sua loja física antes — convertam mais offline. O segredo? Primeiro, encontre seus clientes online." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/07/barcode-boutique-brand-1243362.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Atualizações da Criteo" --- Este blog não vai te dizer como vender mais aos seus clientes na sua loja física. Não daremos dicas para melhorar o fluxo de clientes, nem conselhos de como determinar seus preços. Nosso objetivo é mostrar como fazer com que alguns dos seus ativos mais valiosos — os clientes que já compraram na sua loja física antes — convertam mais offline. A estratégia é que você usará anúncios display para isso. Mas, primeiro de tudo, é preciso encontrar seu público online. ### **O problema da audiência invisível** De acordo com a [NRF](https://nrf.com/blog/economy/state-retail) (National Retail Federation), 90% das vendas ainda acontecem nas lojas físicas. E nossa [pesquisa com 10.000 consumidores](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2017/12/TheShopperStory_BR.pdf) em todo o mundo mostrou que, enquanto 70% ou mais preferem comprar online, uma porcentagem quase igual também diz que gosta de comprar em lojas físicas quando tem tempo. ![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/07/Shopper-Story-Slide-BR-min.png) Isso revela que, ao contrário das notícias, o varejo físico está vivo e vai muito bem. Mas ele não existe em um vácuo. Para encorajar uma visita à loja física, os varejistas sabem que precisam alcançar os consumidores na web, onde eles passam a maior do tempo (quase seis horas por dia, de acordo com [este relatório](https://www.pcmag.com/article/361587/tech-addiction-by-the-numbers-how-much-time-we-spend-online)). No entanto, nossos dados do varejo* mostram que **53% do público-alvo dos anunciantes são consumidores*****apenas offline*****, que não podem ser impactados online com uma campanha digital.** Essa audiência é, essencialmente, invisível. ![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/07/Offline-vs-Online-Pie-Chart-BR-min.png) ### **Veja e conecte-se aos seus consumidores da loja física online** Felizmente os varejistas têm uma forma de fazer essa ponte entre o online e o offline. Soluções como [as que oferecemos](https://www.criteo.com/br/solutions/increase-conversions/) podem analisar seus dados de vendas offline e compará-los com uma base de dados de consumidores ativos online para conectar os pontos e encontrar combinações. Cada combinação oferece a você uma visão mais abrangente de cada consumidor, de suas preferências e de seus comportamentos virtual e físico. Você poderá usar esses insights para mostrar aos seus clientes da loja física anúncios display personalizados na web, recomendar produtos que lhes sejam atraentes e armazenar informações que os farão voltar a bater na sua porta. Veja o passo a passo típico de [uma campanha de conversão de loja física](https://www.criteo.com/br/solutions/increase-conversions/): 1. Adicione uma tag às páginas específicas à loja física no seu site para capturar a intenção online (ou seja, categoria e produtos de interesse do consumidor). 2. Forneça seus dados de vendas offline ao seu fornecedor de soluções, que integrará esses dados e identificará combinações na base de dados de consumidores online dele. 3. Mostre anúncios display dinâmicos e personalizados aos consumidores identificados e encontrados online, usando insights reunidos nas bases de dados online e offline. Os criativos de anúncio, os produtos e as informações da loja serão personalizados para cada consumidor para máximo impacto. 4. Mensure o sucesso com base nas vendas reais da loja física. ### **Como encontrar a solução certa** Se você está pronto para conectar-se à metade dos consumidores que você ainda não vê online hoje, veja o que um parceiro ideal deve oferecer: - Combinação determinística, com uma taxa de combinação de pelo menos 60% (a combinação determinística é mais precisa que a combinação probabilística). - Uma grande base de dados de consumidores — quanto maior essa base de dados, maior é a probabilidade de encontrar combinações. - Tecnologia de Inteligência Artificial, para oferecer recomendações de produtos personalizadas com base em uma análise do comportamento/intenção do consumidor em diferentes canais. - Tecnologia de otimização dinâmica de criativos, para mostrar criativos de anúncio e armazenar dados personalizados para cada cliente. - Relatórios que incluam uma atribuição de vendas da loja física com base nos dados exatos das transações. ### **Gere vendas com o poder dos anúncios online** Os anúncios display online não são apenas para o e-commerce. Conectando os pontos e juntando dados offline, você pode aproveitar todo o poder e a eficiência do online para gerar resultados no mundo real. Aumente seu impacto online, entenda melhor seus consumidores, ofereça uma experiência mais integrada e veja mais vendas na loja física. **Quer saber mais como conectar suas vendas online e offline?**[**Vamos lá!**](https://www.criteo.com/br/talk-to-an-expert/)** **