--- "title": "Criteo Omnichannel: Descubra o poder dos seus dados offline" "date": "2020-10-05T16:20:38+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/criteo-omnichannel-descubra-o-poder-dos-seus-dados-offline/" "description": "A solução para varejo omnichannel da Criteo ajuda você a encontrar os clientes da sua loja física pela internet e combinar as atividades online e offline para mostrar anúncios digitais mais personalizados." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/10/pexels-pixabay-373543.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Atualizações da Criteo" --- Para ser um varejista omnichannel bem-sucedido, seu negócio deve ter presença física e virtual, oferecer opções do tipo “compre online, retire na loja”, manter uma experiência na loja física segura e muito mais. Além disso, os consumidores de hoje são exigentes: você deve ser capaz de conectar os pontos de suas jornadas de compra. Trata-se de entender o que as pessoas estão procurando neste exato momento, vincular essas informações ao que elas compraram anteriormente (tanto online quanto offline) e saber quando e onde elas têm maior probabilidade de converter. A meta do varejo omnichannel é alcançar consumidores em todos os pontos de contato (online e offline), para criar uma experiência consistente e unificada. Em vez de centralizar as vendas em um canal específico, o objetivo é usar todos os pontos de dados para alavancar conversões em todo e qualquer lugar em que o consumidor esteja disposto a comprar. Trata-se de estar presente quando e onde for mais significativo, em vez de simplesmente estar presente em qualquer lugar. Para acertar, os varejistas precisam de soluções omnichannel que possam ajudá-los a quebrar os silos, conectar os dados e identificar, com precisão, seus clientes em diferentes canais e ambientes. ### **Use seus dados da loja física para criar experiências online melhores** As lojas físicas têm um tesouro escondido de dados de vendas e clientes. Mas, quando esses clientes acessam a internet, a maioria torna-se invisível ao varejista, e suas compras offline desaparecem do mapa. Com uma [solução para varejo omnichannel](https://www.criteo.com/br/products/omnichannel-retail/), como o Criteo Omnichannel, você pode encontrar os clientes da sua loja física pela internet e combinar as atividades online e offline para mostrar anúncios digitais mais personalizados. Veja como funciona: 1. Conecte seus dados offline ao Criteo Shopper Graph para encontrar seus consumidores pela internet. Com mais de 2 bilhões de perfis de usuários únicos e tecnologia de combinação determinística, você encontrará até 90% dos seus clientes e poderá relacioná-los nos diferentes dispositivos e canais. Você terá uma visão completa da jornada de compra de cada consumidor, incluindo interações na loja física, interesses e sinais de intenção de compra. 1. Use *tanto* a atividade online*quanto* a offline para determinar o valor real de cada cliente. Nossa tecnologia definirá bids e otimizará suas campanhas com base na probabilidade de cada cliente converter, online ou offline. Vamos maximizar seu ROI, para você capturar oportunidades que poderiam ser perdidas sem a pecinha offline do quebra-cabeça. 1. Exiba anúncios com alta personalização com base em dados no nível da SKU e na jornada de compra de cada consumidor, não apenas nos seus produtos mais populares. A tecnologia de otimização dinâmica de criativos criará anúncios e armazenará dados da loja personalizados para cada cliente. Esses anúncios baseados em performance vão gerar uma ação, como uma visita à loja, com relatórios que mostrarão, claramente, como suas campanhas digitais impactaram visitas e vendas nos diferentes canais. ![](https://fast.wistia.com/embed/medias/jys3qxdvfy/swatch) ### **Aumente a receita com uma jornada conectada** Combinando dados online e offline, você pode aumentar a receita omnichannel de diferentes maneiras: - **Reengaje consumidores da loja física online.** Trata-se daqueles consumidores que mostram uma preferência por comprar na loja física, mas que também acessam a internet, seja para pesquisar, trabalhar ou curtir as redes sociais. Com o Criteo Omnichannel, você pode encontrar os clientes da sua loja física pela internet, onde eles costumam pesquisar opções de compra. Daí, é só usar o que você sabe sobre suas atividades offline (como transações e local preferido) para levá-los de volta à loja física para fazerem mais compras. - **Converta clientes offline em clientes omnichannel de alto valor.** Você sabia que 80% dos consumidores de lojas físicas não visitam sites? Agora, você pode alcançá-los e inspirá-los a comprar com você online. Transformando consumidores de canal único em omnishoppers, você verá um valor médio por pedido (VMP) 13% maior em média. - **Conquiste novos clientes usando sinais de intenção offline adicionais**. Os clientes da sua loja não são os únicos que preferem comprar presencialmente. A Criteo usa outros sinais para identificar e atrair clientes que têm probabilidade de comprar na sua loja física. ### **Uma solução para varejo omnichannel para uma publicidade mais eficaz** O Criteo Omnichannel pode ajudar você a usar seus sinais de compra offline para mostrar anúncios mais personalizados aos seus melhores clientes. Com a maior base de dados aberta de consumidores do mundo, Inteligência Artificial sofisticada e uma abrangente lista de parceiros, fica simples lançar e otimizar campanhas. E com relatórios transparentes que mostram o impacto das suas campanhas digitais nas vendas e visitas nos diferentes canais, você verá claramente os resultados dos seus esforços omnichannel. Pronto para alavancar sua receita omnichannel? Saiba mais sobre o [Criteo Omnichannel](https://www.criteo.com/br/products/omnichannel-retail/).