--- "title": "Muitos desafios para o e-commerce e o marketing digital em 2018" "date": "2018-01-18T16:18:19+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/muitos-desafios-para-o-e-commerce-e-o-marketing-digital-em-2018/" "description": "Começo de ano é sempre um momento de planejamento e preparação. Clique e saiba quais os desafios que 2018 pode trazer." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2018/01/pexels-photo-169677.jpeg" "author": "Valery Cademartori" "category": "Tendências e insights" --- Já faz quatro anos que publicamos nossa visão em relação ao e-commerce e ao marketing digital, com previsões e tendências relevantes para o ano seguinte. Para 2018, antecipamos [as oito principais tendências](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2018/01/2018-Criteo-Trends-BR.pdf) que vemos como oportunidades e desafios extraordinários para marcas, varejistas e profissionais de marketing. ### **Grandes oportunidades de crescimento** 2018 será marcado por oportunidades valiosas para publicidade por vídeo e voz. A tecnologia de vídeo atrairá investimentos crescentes, pois todos os grandes players, incluindo Facebook, YouTube, Instagram e Snapchat, estão priorizando esse formato de anúncio dentro de suas propriedades. [Segundo uma recente pesquisa com 50 compradores de publicidade seniores realizada pela Cowen](https://www.cnbc.com/2018/01/04/cowen-facebook-vs-google-digital-ad-business.html), 41% dos entrevistados consideram a plataforma de vídeo no Facebook o melhor local para lançar novas campanhas, em comparação com apenas 25% dos votos para TV. A tecnologia de voz já está por trás de inúmeras transações de compras. Trata-se de uma tendência em ascensão, dada à crescente proliferação dos alto-falantes inteligentes e à acirrada competição entre a Amazon e o Google. Conforme [um estudo realizado pelo RBC Capital Markets](https://www.cnbc.com/2017/12/21/buy-amazon-because-alexa-will-drive-10-billion-in-sales-rbc-capital.html), a Amazon aumentará sua receita em US$ 10-11 bilhões até 2020, graças às vendas de dispositivos integrados à Alexa e também às compras ativadas por comandos de voz. Os alto-falantes inteligentes serão forte tendência. Esses dispositivos também serão progressivamente utilizados para marketing personalizado. ### **O desafio GDPR e as novas regulamentações** O Regulamento Europeu de Proteção de Dados, o GDPR (General Data Protection Regulation), entrará em vigor em 25 de maio de 2018. A maioria das empresas de tecnologia e marketing digital parece já ter tomado as medidas necessárias para se ajustar a essas novas regras, mas muitas marcas e varejistas ainda não estão totalmente preparados. [Segundo o relatório “2017 Data Threat Report”, da Thales](https://dtr-retail.thalesesecurity.com/), dois entre cinco varejistas sofreram pelo menos um episódio de violação de dados no ano passado. Muitos analistas também preveem um certo grau de “revolta” com relação à Amazon, ao Facebook e ao Google. Crescerá a necessidade de leis mais rigorosas para esses quase-monopólios tecnológicos. ### **Dados: a necessidade de colaborar e combinar informações** Nosso [relatório de Insights da Forbes](http://www2.criteo.com/vibrant-future) constata que a maioria das marcas e varejistas não vê vantagens em atuar dentro de “jardins murados” (walled gardens) para atender aos seus requisitos de dados. A maior parte vê limitações consideráveis à manutenção de informações dentro de ecossistemas fechados e se preocupa com os riscos inerentes à má utilização de dados e à violação de privacidade. Em 2018, uma das principais tendências será o crescente número de iniciativas de colaboração entre marcas, varejistas e empresas de tecnologia para reunir informações de identificação não pessoal e criar dados em escala. Seguindo a tendência das grandes aquisições do varejo em 2017, lideradas por gigantes como Amazon, Walmart e Alibaba, esperamos mais iniciativas desse tipo em 2018, particularmente em martech (marketing e tecnologia) e redes sociais. Todos os grandes stakeholders estão considerando aquisições estratégicas para aumentar o impacto sobre os consumidores e também otimizar tecnologias de dados, análise e marketing digital. De forma geral, este ano promete muitas inovações e mudanças em termos de investimentos em publicidade, consumo online, investimentos do varejo, parcerias de dados, aquisições e regulamentos. [https://www.slideshare.net/CriteoReports/criteo-ecommerce-e-marketing-digital-perspectivas-para-2018](https://www.slideshare.net/CriteoReports/criteo-ecommerce-e-marketing-digital-perspectivas-para-2018)