--- "title": "Por que nem todas as audiências são criadas iguais" "date": "2019-09-11T15:20:56+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/por-que-nem-todas-as-audiencias-sao-criadas-iguais/" "description": "Entendendo os tipos de audiência, é possível predizer a probabilidade de ações futuras de cada consumidor, otimizando seu budget de mídia." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/09/adult-audience-blur-976863.jpg" "author": "JP Corain" "category": "Tendências e insights" --- Os profissionais de marketing vêm comprando audiências desde o advento da publicidade. Na década de 1950, época de ouro da publicidade, que ganhou vulto com a série americana Mad Men para a TV, o jeito era usar insights com base em painéis (imagine perguntar a um grupo de mulheres que tipo de lingerie elas preferiam e por quê). Essa era a melhor forma de encontrar o público-alvo, mas era, antes de tudo, uma abordagem oito ou oitenta. Com a chegada da publicidade à internet, na década de 1990, vimos não apenas a possibilidade de segmentar grandes audiências, mas também de ter uma visão mais granular de consumidores individuais. Consequentemente, tornou-se possível a segmentação individual — ou uma audiência única. Neste post, veremos por que é fundamental pensar sobre audiências. ## **Os dados dos consumidores são a nova moeda.** As plataformas de pesquisa e de redes sociais, que nasceram com foco em agregar valor para o usuário, aproveitaram sua popularidade para criar enormes ecossistemas fechados de publicidade. Os anunciantes correram para essas plataformas com olho no público que elas ofereciam. Hoje já há muitas fontes e plataformas de criação de audiências disponíveis no mercado: - **Fontes de dados de terceiros** que podem oferecer uma enorme quantidade de audiências com base em dados agregados acessíveis através de plataformas de demanda. - **Grandes plataformas sociais** que permitem criar audiências com base em populações e interesses. - **Plataformas de pesquisa** que criam audiências com base em dados de intenção nos mecanismos de busca. Essas abordagens normalmente envolvem dados populacionais e/ou dados agregados mais antigos e fazem inferências com base em comportamentos observados (por exemplo, frases pesquisadas, curtidas ou compartilhamentos). ## **Entender a jornada real do consumidor é essencial.** Na Criteo, temos uma abordagem diferente. Acreditamos que a melhor forma de criar audiências que geram interações mais relevantes é por meio de uma visão abrangente da jornada real do consumidor e das transações resultantes. Usando esse entendimento granular do comportamento de navegação e compra dos consumidores em escala, podemos predizer com uma precisão muito maior a probabilidade de engajamento com a marca e ações futuras. Basicamente, isso resulta no uso mais eficaz do seu budget de mídia. ## **Mais dados = predições mais precisas.** No entanto, encontrar segmentos de consumidores mais valiosos para seus produtos ou serviços requer um grande volume de dados de jornadas de compra, além da capacidade de analisar e ativar esses dados em tempo real. Felizmente, nossa plataforma nos permite ver mais de US$ 800 bilhões de transações de e-commerces anualmente e identificar padrões individuais de navegação em mais de 6 bilhões de produtos catalogados. Todo esse poder vem do nosso [AI Engine](http://www.criteo.com/br/technology/ai-engine/), desenvolvido como resultado de milhares de experimentos para que possamos predizer com alta precisão o que atrairá o consumidor em tempo real. Hoje os profissionais de marketing digital querem flexibilidade em termos de audiência: eles querem criar e personalizar suas audiências de acordo com a meta de cada campanha. Qualquer tecnologia de criação de audiências deve ajustar-se aos objetivos específicos de cada etapa do funil, ou seja, da jornada completa do consumidor (full-funnel). Além disso, deve ser capaz de identificar quais consumidores que ainda não conhecem a sua marca têm maior probabilidade de se interessar pelos seus produtos ou serviços e que visitaram suas propriedades online, mas não converteram — e também permitir criar audiências com base em seus clientes existentes. A capacidade de criar essas audiências primárias e refiná-las, adicionando ou suprimindo audiências secundárias, é importante para garantir que o budget de marketing seja investido com eficiência. ## **Os tipos de audiência da Criteo atendem às metas de marketing full-funnel** Com novos recursos de criação de audiências, a Criteo está pronta para ajudar você em todos os pontos do funil. Atendemos a diferentes objetivos com três tipos principais de audiência: Personalizada, Comercial e Semelhante. ### **Audiências personalizadas** Podem ser usadas para atender a objetivos de campanhas de clientes existentes, seguindo as melhores práticas em privacidade e segurança. Elas são criadas em parceria, usando seus dados internos e nossa tecnologia. Confira: 1. **Nossa tecnologia de coleta de eventos** cria audiências com base nas ações dos seus visitantes da web e dos usuários do seu app. Essas ações podem incluir visitas a páginas de um determinado produto ou categoria, o processo de compras abandonadas, atividades em torno de um horário específico (por exemplo, período de venda, anúncio na TV). 2. **Segmentos de clientes existentes** podem ser criados usando listas de contatos que são pré-criptografadas e integradas à Criteo Platform. 3. **Transações offline** concluídas em lojas físicas ou por meio de contact centers podem ser integradas. Assim, toda a jornada do consumidor, online e offline, será mensurada. Isso permite a atribuição de transações offline a campanhas digitais. 4. **Plataformas de terceiros**, como as plataformas de gestão de dados e de clientes, podem compartilhar facilmente audiências predefinidas com a Criteo Platform. ### **Audiências comerciais** São criadas usando nossa exclusiva base de dados de e-commerces, o [Criteo Shopper Graph](https://www.criteo.com/br/technology/shopper-graph/), desenvolvido como resultado de trilhões de jornadas de consumidores, que resultam em mais de US$ 800 bilhões de transações anuais de e-commerces. Nossos dados permitem segmentar audiências com base em mais de 140 categorias de compras e pesquisas de produtos. ### **Audiências semelhantes** Identificam novos clientes potenciais com perfis semelhantes, em termos de navegação e compra, àqueles dos seus visitantes recentes. Essas audiências são criadas aplicando nossa tecnologia de Inteligência Artificial Lookalike Finder à nossa avançada base de dados Criteo Shopper Graph. Isso permite a identificação precisa de novos clientes com maior potencial de engajar-se com a sua marca e de interessar-se pelos seus produtos ou serviços. Esses novos recursos já estão disponíveis e, até o momento, estamos animados com os excelentes resultados. Se você estiver interessado em testá-los, [entre em contato conosco](https://www.criteo.com/br/contact-us/) ou fale com seu Estrategista de Conta.