--- "title": "Principais tendências em estratégias de Marketing Digital 2021" "date": "2021-04-28T17:12:02+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/principais-tendencias-em-estrategias-de-marketing-digital-2021/" "description": "Com os profissionais de marketing estão atingindo suas metas em 2021? Conheça três estratégias que os estão ajudando a alcançar novos clientes, engajar clientes existentes e entregar relevância." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/Image-13.png" "author": "Karen Mangonon" "category": "Ad Tech" --- Em um post anterior, elegemos 2021 como o Ano do Profissional de Marketing Digital. As empresas vêm priorizando a transformação digital e**[alocando mais orçamento](https://www.criteo.com/blog/digital-marketing-spend-2021/)**em campanhas digitais para ajudar na retomada. Isso significa que o marketing digital ganhou mais atenção e mais relevância do que nunca. A responsabilidade também aumentou. Para entender como os profissionais de marketing estão se planejando para este ano, realizamos uma pesquisa global com executivos do setor. Aprendemos quais **[canais](https://www.criteo.com/blog/top-digital-marketing-channels-2021/)** merecerão mais ou menos investimento, os desafios que esses profissionais enfrentam e como se sentem sobre os [jardins murados](https://www.criteo.com/br/blog/como-diversificar-seu-investimento-em-publicidade-digital-alem-dos-jardins-murados-em-2021/) (walled gardens). Eles também nos contaram sobre as coisas mais importantes que suas campanhas digitais precisam tratar. Confira os três itens principais: permanecer relevante, conquistar novos cliques e engajar clientes existentes.1 ![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/BR-Soda-blog-2-chart-1.png) Estas são as estratégias de marketing digital que os profissionais de marketing estão adotando para atender a essas necessidades em 2021: ### **Estratégia digital 1: Obter hiper-relevância com retail media** Quase 40% dos profissionais de marketing na nossa pesquisa disseram que permanecer relevante às necessidades e aos interesses da audiência é muito importante ao veicularem campanhas digitais. E qual a melhor maneira de conseguir isso do que alcançar consumidores quando eles estão pesquisando ativamente produtos no site de um varejista?![retail media example](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/retail-media-generic-example.png) Para marcas que vendem por meio de varejistas, o retail media é uma estratégia-chave para engajar consumidores no ponto de venda digital. Como ele usa first-party data dos varejistas, o retail media é altamente segmentado com base em comportamentos em tempo real e na intenção de compra. Em suma, os consumidores verão seu anúncio porque eles estão procurando ativamente um produto que você vende. Não importa se é um anúncio nativo (native) patrocinado ou um anúncio display. O conteúdo do anúncio adapta-se naturalmente ao resto do site para uma experiência simples, integrada e altamente relevante. A relevância é evidente no ROI de retail media. De acordo com um estudo da Forrester Consulting, encomendado pela Criteo, 79% dos entrevistados nos EUA e 95% dos entrevistados na região EMEA disseram que houve um aumento no ROI das campanhas publicitárias em razão dos investimentos em retail media.2 ![](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/BR-CTA-State-of-Digital-Advertising-2021.png) ### **Estratégia digital 2: Conquiste novos clientes com anúncios CTV (TV Conectada)** Nos EUA e no Reino Unido, pelo menos 70% dos domicílios têm acesso a uma smart TV (também conhecida como TV com acesso à internet).3 A Netflix, o serviço de OTT (over-the-top) mais popular no mundo, alcançou 204 milhões de assinantes pagos no 4º trimestre de 2020, um aumento de 157 milhões em relação ao 4º trimestre de 2019. E o Disney+ ganhou 86 milhões de assinantes em 13 meses desde o lançamento.4 Por todas essas razões, entre outras, a publicidade na TV conectada é um canal em ascensão e que vem atraindo todos os olhares. De fato, o eMarketer estima que a publicidade em CTV nos EUA aumentará 40% em 2021.5 ![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/nicolas-j-leclercq-qDLLP0yP7FU-unsplash.jpg) Os profissionais de marketing que querem impactar novos clientes podem criar uma cascata de prospects expandindo-se para além dos canais tradicionais (e fora dos jardins murados). A CTV é uma excelente opção em razão da sua capacidade de alcançar cord-cutters (literalmente, “cortadores de fios”) e cord-nevers (pessoas que muitas vezes nunca tiveram TV tradicional, muito menos TV por assinatura), enquanto oferece também a performance mensurável que os profissionais de marketing precisam hoje. Ao contrário da TV linear, a publicidade na TV conectada permite a segmentação precisa para garantir que o investimento não seja desperdiçado em audiências não interessadas. Já que a maioria dos serviços OTT (fornecedores de streaming, como Netflix e Hulu) requer que os usuários façam login, os anunciantes podem aproveitar esses first-party data para impactar as pessoas com maior probabilidade de estarem interessadas nos seus produtos ou serviços. Outro benefício da CTV é que ela pode ser atribuída por meio de conversões, assim como outras publicidades programáticas, para mostrar resultados em todo o funil. ### **Estratégia digital 3: Impactar clientes que só compram em lojas físicas via web com uma campanha omnichannel.** A COVID-19 trouxe mais consumidores para o online de uma maneira inédita. É possível que alguns dos seus clientes que só compravam em lojas físicas tenham começado a comprar com você online durante a pandemia. Mas você já conectou os pontos entre as transações offline e as atividades online desses clientes? E aqueles clientes que nunca fizeram a transição para seu site de e-commerce? Com uma campanha omnichannel store, os anunciantes podem combinar os dados dos clientes da loja física com os dados dos clientes do e-commerce e enriquecê-los com dados comportamentais e de intenção. Isso permitirá encontrar os clientes da loja física onde eles estão ativos online e convertê-los em clientes mais frequentes. Isso pode significar direcionar clientes para a loja online ou para uma loja física, dependendo das preferências de cada um. [Combinar dados da loja física com dados online](https://www.criteo.com/br/products/omnichannel-retail/) pode ajudar as marcas não apenas a encontrar seus clientes que só compram offline, mas também a construir um quadro mais completo da jornada de compra de cada consumidor. Com uma visão das interações da loja física, interesses de navegação e sinais de intenção in-market, os anunciantes podem entregar uma experiência mais relevante. Esses tipos de dados também podem ajudar os anunciantes a identificar e conversar melhor com os diferentes segmentos, como consumidores fiéis, consumidores sazonais e voláteis e aqueles que vão atrás de ofertas. Os profissionais de marketing na nossa pesquisa estão priorizando esse tipo de esforço omnichannel em 2021, com mais de 40% focando globalmente na integração loja física/digital.![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/BR-Soda-blog-2-chart-2-1024x890.png) ### **Trace um plano de marketing digital preparado para o futuro** A beleza dessas estratégias? Elas não apenas atendem às necessidades dos profissionais de marketing, para relevância, aquisição e retenção, mas também atendem aos requisitos para a publicidade digital do futuro. Isso significa que não dependem de cookies de terceiros e entregam anúncios em ambientes adequados à marca. Trata-se de uma combinação vencedora para os profissionais de marketing que querem levar seus planos e sua performance ao próximo nível neste ano. Para saber mais sobre os planos, prioridades e desafios dos profissionais de marketing, baixe nosso relatório “State of Digital Advertising 2021”. ![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2021/04/BR-CTA-State-of-Digital-Advertising-2021.png) 1Fonte: Pesquisa da Criteo sobre o impacto da COVID-19 no marketing, Global, outubro de 2020, n=1039. 2Fonte: Estudo encomendado pela Criteo à Forrester Consulting, julho-agosto de 2020, América do Norte, n= 115, EMEA, n=109. 3Fonte: [https://www.statista.com/statistics/1107844/access-to-smart-tv-in-households-worldwide](https://www.statista.com/statistics/1107844/access-to-smart-tv-in-households-worldwide) 4Fonte: [https://www.cnbc.com/2021/02/11/disney-says-it-now-has-94point9-million-disney-plus-subscribers.html](https://www.cnbc.com/2021/02/11/disney-says-it-now-has-94point9-million-disney-plus-subscribers.html) 5Fonte: [https://content-na1.emarketer.com/us-connected-tv-advertising-2020](https://content-na1.emarketer.com/us-connected-tv-advertising-2020)