--- "title": "Principais tendências para o setor de viagens em 2019: 3 fatores essenciais para impulsionar as reservas" "date": "2019-02-05T18:58:52+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/principais-tendencias-para-o-setor-de-viagens-em-2019/" "description": "Examinamos nossos dados de clientes do setor de viagens e vimos um pico expressivo no tráfego e nas reservas de janeiro a março de 2018. As tendências da vertical para 2019 certamente seguirão o mesmo padrão, o que significa que é importante estar pronto para se conectar aos consumidores desde já." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/02/aeroplane-air-air-travel-723240.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Tendências e insights" --- Após a correria de final de ano, é natural que as pessoas sonhem com dias mais tranquilos e relaxantes. Examinamos nossos dados de clientes do setor de viagens e vimos um pico expressivo no tráfego e nas reservas de janeiro a março de 2018. As tendências da vertical para 2019 certamente seguirão o mesmo padrão, o que significa que é importante estar pronto para se conectar aos consumidores desde já. Nossa pesquisa revelou que o comportamento das reservas varia amplamente por região. Em alguns países, as pessoas gostam de pesquisar e reservar em janeiro; em outros, tendem a esperar até março. E também há países onde as pesquisas começam cedo, mas as compras acontecem meses depois. Para ajudar os profissionais de marketing a se prepararem para 2019, analisamos nossos dados e criamos o [Painel de Viagens Sazonais da Criteo](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/) (em inglês). Esse site interativo mostra gráficos de tráfego e de reservas diários indexados, comparados à média do 4º trimestre de 2017, de mais de 2.000 players de viagens em 51 países. Os dados mapeados respondem por mais de 2 milhões de reservas em apenas um ano. Veja como aumentar sua receita em 2019: ### **1. Para o Reino Unido, Alemanha, Países Baixos e Bélgica, as reservas acontecem no primeiro trimestre (inverno no Hemisfério Norte).** O ciclo de tomada de decisão nesses países tende a ser curto. Segundo os dados da Criteo, houve um pico de tráfego e um pico de reservas no início de janeiro, no mesmo dia. No Reino Unido, nosso relatório [Summer Travel Report 2018](https://www.criteo.com/blog/research-4-key-takeaways-from-criteos-summer-travel-report/) (em inglês) revelou que a maior parte das reservas é realizada em janeiro. **[Criteo 2018 Summer Travel Report 2018 ](https://www.slideshare.net/CriteoReports/criteo-2018-summer-travel-report-2018)** #### **Reino Unido** Nosso Painel de Viagens Sazonais mostra que, no início de 2018, o Reino Unido viu um aumento significativo de +115% no tráfego e de +60% nas reservas no dia 7 de janeiro. [![2019 travel trends](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/02/Uk-travel-traffic-and-bookings-e1543416867698.png)](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/) #### **Alemanha** Na Alemanha, vimos uma tendência semelhante: o pico sazonal mais forte aconteceu no 1º trimestre para reservas. Em 2018, a Alemanha viu uma disparada de +88% no tráfego online e um aumento de +48% nas reservas no dia 7 de janeiro. [![2019 travel trends](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/02/Germany-travel-trends-e1543416907360.png)](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/) E isso faz todo o sentido: na Alemanha, as famílias com crianças se planejam com muita antecedência e tendem a [reservar suas viagens no começo do ano](https://www.economist.com/gulliver/2017/11/27/germans-get-little-in-reward-for-booking-their-flights-early). Além disso, há um grande investimento em publicidade no primeiro trimestre, com descontos imperdíveis para reservas antecipadas. ### **2. Para a Europa Central, Sudeste Asiático e outras regiões, esteja pronto para atender seus clientes no segundo trimestre (primavera no Hemisfério Norte).** A Europa Central, a França, a Escandinávia, a Austrália e a Nova Zelândia têm um ciclo de tomada de decisão maior. As pessoas nessas regiões começam a pesquisar no final de dezembro e no inicio de janeiro, mas muitas só convertem em fevereiro e, principalmente, em março. #### **França** Em 2018, a França viu um pico de +66% no tráfego no dia 14 de janeiro e um aumento razoavelmente estável nas reservas até 18 de março, quando o pico atingiu +44%. [![2019 travel trends](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/02/France-travel-trends-e1543416978952.png)](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/) #### **Europa Central** Na Europa Central, vimos um aumento de +67% no tráfego em 7 de janeiro, seguido de um grande número de reservas, que atingiu um pico de +26% em 11 de março. [![2019 travel trends](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2018/11/Central-Europe-travel-trends-e1543417005273.png)](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/) A dica? Mantenha sua publicidade forte durante todo o primeiro trimestre. Nunca se sabe quanto tempo uma pessoa vai pesquisar até se decidir sobre as próximas férias de julho. ### **3. Para todo player de viagens, o mobile é essencial.** Hoje é fácil fazer reservas através de dispositivos mobile. Não é recomendado ativar somente o desktop. Agora tudo se resolve a qualquer hora, em qualquer lugar. Perfeito para compras de última hora! Empresas bem-sucedidas, como Hotel Tonight e AirBnb, vêm facilitando cada vez mais a vida dos consumidores com excelentes ofertas para quem está sempre conectado. Dados do nosso [Relatório do Segmento de Viagens](https://www.criteo.com/br/blog/3-principais-tendencias-para-o-setor-de-viagens-em-2018/) mostraram quanto [o mobile vem dominando o e-commerce](https://www.criteo.com/blog/global-commerce-review-map/), até mesmo no setor de reservas. [**Relatório do Segmento de Viagens – Primeiro Trimestre de 2018** **da Criteo**](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2018/03/Criteo-Q4-Travel-Insights-BR.pdf) Ter um app é ótimo para maximizar as vendas. Mas isso não basta. É essencial garantir uma experiência mobile integrada tanto para agências de viagens online quanto para fornecedores. Só assim eles poderão atender às necessidades de seus consumidores onde quer que estejam. #### ** ** ### **Leve possíveis viajantes de volta para o seu site** De acordo com a plataforma de marketing The Drum, 3 entre 4 millennials [comprariam uma experiência](https://www.thedrum.com/opinion/2018/10/05/tapping-the-power-transformational-travel), em vez de um bem material. As lembrancinhas das viagens deram lugar à realização pessoal. Experiências únicas vêm se tornando uma tendência global. Em 2019, esteja preparado para oferecer experiências personalizadas em todos os canais para saciar o desejo de aventura dos mais diferentes consumidores. O [retargeting dinâmico](https://www.criteo.com/br/solutions/dynamic-retargeting/) é uma das melhores formas de levar os consumidores de volta para o seu site e lembrá-los dos pacotes que pesquisaram, mas não compraram. A tecnologia da Criteo [ajuda os varejistas do setor de viagens](https://www.criteo.com/blog/dynamic-retargeting-for-travel/) a aumentar as conversões de carrinhos abandonados (em até 244%), o tempo do consumidor no site (em média, +5 minutos) e as taxas de conversão nos diferentes dispositivos (em média, +257% nas vendas). Portanto, como se conectar aos seus consumidores quando eles ainda estão na fase de consideração? E, depois, como impactá-los no momento da reserva? A jornada de qualquer viajante é feita de muitas dúvidas. Para onde vou? Que tipo de hotel ficar? O que devo levar? Os [dados](https://www.criteo.com/blog/data-drive-performance-criteo-shopper-graph/) são a chave para responder a todas essas perguntas — e também gerar ótimas oportunidades tanto para viajantes quanto para anunciantes.