--- "title": "Profissionais de marketing: três dicas valiosas para acelerar neste fim de ano" "date": "2020-11-25T01:04:25+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/profissionais-de-marketing-tres-dicas-valiosas-para-acelerar-neste-fim-de-ano/" "description": "2020 tem sido imprevisível para os negócios, mas, à medida que nos aproximamos do fim do ano, os consumidores já entram no clima das compras. Pesquisamos milhares de pessoas e aprendemos lições importantes: muitos querem, planejam e não veem a hora de comprar presentes. Com base em dados da Criteo, coletados nos EUA e na Europa, chegamos a três pontos-chave que todo profissional de marketing deve ter em mente para aproveitar ao máximo a alta temporada do comércio de 2020." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/11/pexels-tofroscom-257855.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Tendências e insights" --- 2020 tem sido imprevisível para os negócios, mas, à medida que nos aproximamos do fim do ano, os consumidores já entram no clima das compras. Pesquisamos milhares de pessoas e aprendemos lições importantes: muitos querem, planejam e não veem a hora de comprar presentes. Com base em dados da Criteo, coletados nos EUA e na Europa, chegamos a três pontos-chave que todo profissional de marketing deve ter em mente para aproveitar ao máximo a alta temporada do comércio de 2020. ### **Capriche nas campanhas de marketing** Mais compras online significa mais concorrência. De acordo com nossa pesquisa, aproximadamente 6 em cada 10 consumidores nos EUA, e 1 em cada 2 consumidores na Europa, disseram que não vão esperar até a Black Friday para comprar presentes se receberem descontos antecipados de suas lojas favoritas.1 Como os consumidores começam as buscas cada vez mais cedo, é alta a probabilidade de descobrirem novas lojas com promoções imbatíveis antes do pico. Nossa pesquisa também revelou que a crise de COVID-19 impactou o bolso das gerações mais jovens, tanto nos EUA (18% da Geração Z e dos Millennials) quanto na Europa (26% da Geração Z e dos Millennials). Porém, esses indivíduos deixaram claro o desejo de comprar e dar presentes, apesar da situação financeira pessoal abalada e das incertezas econômicas. Coloque em ação, o mais rápido possível, sua estratégia de vendas online e offline para atrair desde já seus consumidores. Crie campanhas para audiências online e para audiências que fazem questão de ir às lojas físicas. Dê destaque às suas promoções online antecipadas e enfatize as medidas sanitárias implementadas na loja para priorizar a saúde dos clientes. Não aguarde até que 50% das pessoas comecem a comprar (e talvez até terminem de comprar). Encoraje o desejo de comprar agora e facilite a experiência do consumidor. [![](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/11/CTA-Gifting-Guide-Report-BR.001.jpeg)](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/10/Criteo-Mini-Guide-Deck-Festive-Season-Gifting-Report-2020-BR.pdf) ### **Simplifique a experiência do e-commerce** Se as lojas estarão abertas ou fechadas, ainda é incerto. Porém, um crescimento nas vendas online será o diferencial para a maioria dos consumidores nesta temporada. No mesmo estudo da Criteo, 64% dos consumidores nos EUA e 48% dos consumidores na Europa disseram que se sentiam mais confortáveis para comprar pela internet do que em lojas físicas. Ao mesmo tempo, 33% dos consumidores na Europa e 41% dos consumidores nos EUA também disseram que já se sentiam mais confortáveis para comprar em lojas físicas do que há quatro meses. Frete grátis, entrega rápida e mais opções de devolução. É isso o que consumidores de todas as gerações desejam. Destaque-se dos concorrentes anunciando todo o seu diferencial no site e no app. Ofereça serviços de primeira: deixe sua base atual feliz e impulsione conversões quando o consumidor estiver na dúvida sobre as opções da concorrência. Capitalizar com as promoções de outros varejistas é outro fator vital para o sucesso de toda campanha sazonal. Com as [vendas apagadas](https://www.criteo.com/br/blog/um-apagado-amazon-prime-day-aumenta-o-potencial-da-black-friday/) do recente Prime Day da Amazon, a Black Friday e a Cyber Monday têm tudo para colher bons frutos neste fim de ano. Frete grátis, promoções imperdíveis e mais investimento publicitário ajudarão as empresas a tirarem proveito do efeito halo dos grandes dias de promoções, impulsionando as vendas na web e no app. E você ainda fecha 2020 com um resultado mais positivo. ### **Fique por dentro das tendências de consumo de 2020** O segredo para navegar nesta temporada sem precedentes é conectar-se aos consumidores usando campanhas apoiadas em dados. Com o consumo online superaquecido, este quarto trimestre sinaliza uma oportunidade sem igual de conquistar e fidelizar novos clientes. Trata-se de uma oportunidade única para grandes varejistas, pequenas empresas e marcas D2C (“direto ao consumidor”) converterem consumidores que buscam o presente perfeito. Se você, em razão das incertezas, deu uma pausa nas suas campanhas mais cedo, este é o momento de retomá-las e fazer acontecer o tão aguardado fim de ano. É importante aproveitar todo o potencial das tendências atuais, usando dados relevantes de compras online para criar anúncios irresistíveis. Se precisar de ajuda, nosso [Localizador de Produtos para as Festas de Fim de Ano](https://www.criteo.com/blog/criteo-holiday-product-finder/) inclui dados de 20 países e 600 categorias de produtos, de 2019 e 2020. Nunca foi tão importante usar dados de intenção de compra. A Criteo observa comportamentos de navegação e de compra em tempo real para entender a jornada dos consumidores e suas reais intenções. Com insights de mais de 2,5 bilhões de consumidores ativos online, US$ 900 bilhões de transações anuais de e-commerces e mais de 120 sinais de intenção por consumidor, nós ajudamos empresas de todos os tipos e tamanhos a encontrarem os melhores clientes, alcançarem consumidores com alta intenção de compra e oferecerem uma experiência memorável nestes tempos tão desafiadores. Os consumidores querem viver a magia da estação. Apesar das adversidades trazidas pela COVID-19, as pessoas querem terminar o ano com presentes e acolhimento. Não deixe o trabalho para a concorrência. Seu negócio pode dar aquela forcinha para que os consumidores encontrem o que desejam e precisam nesta época tão especial. Baixe o [**Relatório de Presentes**](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/10/Criteo-Mini-Guide-Deck-Festive-Season-Gifting-Report-2020-BR.pdf) para obter mais dados sobre consumidores, intenções de compra e tendências sazonais. [![](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/11/CTA-Gifting-Guide-Report-BR.001.jpeg)](https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/10/Criteo-Mini-Guide-Deck-Festive-Season-Gifting-Report-2020-BR.pdf) 1 Criteo: Holiday Season Survey, Europa (França, Alemanha, Itália, Países Baixos, Polônia, Rússia, Espanha, Reino Unido), de agosto a setembro de 2020, n=9.250 Pesquisa Peak to Recovery, Criteo, EUA, 13-29 de maio de 2020, n=1.365 Pesquisa Peak to Recovery, Criteo, EMEAl, 13 de maio a 18 de junho de 2020, n=10.397 ##### **Consulte nosso painel interativo e explore tudo o que você precisa saber para esta temporada:**