--- "title": "Segmentação de Audiências: Como alcançar audiências em todas as etapas de compra com o anúncio certo" "date": "2020-10-27T15:02:25+00:00" "url": "https://www.criteo.com/br/blog/segmentacao-de-audiencias-como-alcancar-audiencias-em-todas-as-etapas-de-compra-com-o-anuncio-certo/" "description": "Are you using the right ad formats for each stage of the shopping journey? Learn how to engage audiences wherever they are in the funnel." "image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2020/10/pexels-porapak-apichodilok-346748.jpg" "author": "Karen Mangonon" "category": "Ad Tech" --- A segmentação de audiências não se restringe a [entender e segmentar suas audiências](https://www.criteo.com/br/blog/segmentacao-de-audiencias-como-alcancar-a-audiencia-certa-para-sua-publicidade-digital/). Primeiro, você precisa saber com quem está conversando. Depois, é hora de criar anúncios para atrair essas pessoas. “Encontrar a audiência certa com a mensagem certa”, entendeu? A boa notícia é que, no mundo dos anúncios programáticos, a tecnologia de Inteligência Artificial cria anúncios para você, selecionando o melhor formato e criativo para cada consumidor, com base em análises comportamentais. O segredo, porém, é ter uma variedade de formatos de anúncio escaláveis para enviar a mensagem certa em cada ponto do funil: awareness, consideração e conversão. Vamos explicar. ## **Awareness: Momento de impactar e deixar saudade**** ** Se você quer alcançar amplos segmentos de audiências que ainda não ouviram falar de você, seus anúncios deverão vir com tudo. Neste momento, você só precisa comunicar quem você é e o que faz, mas de maneira memorável. Pense: visual arrebatador, letras em negrito, vídeo. Este exemplo da Ray-Ban desperta interesse e engajamento com um cubo giratório de opções que poderão ser personalizadas pelo próprio consumidor: estilo, material e cor dos óculos. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/video_RaybanUK_300x600.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/video_RaybanUK_300x600.mp4) E este outro, de um varejista de moda, mostra dois visuais diferentes que podem ser olhados ao mesmo tempo, bastando tocar no botão para a imagem deslizar de um lado para o outro. Não há CTA nem detalhes. Apenas imagem e logo. Mas ainda assim genial. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/Slider_Example-01.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/Slider_Example-01.mp4) #### ## **Consideração: Momento de explorar a curiosidade** Consumidores na fase de consideração ainda estão avaliando opções. Pode ser que já tenham ouvido falar de você, ou não. No entanto, se você criou [audiências in-market](https://www.criteo.com/br/platform/commerce-growth/) para segmentação, você sabe que essas pessoas estão interessadas em produtos ou serviços como os seus. Isso significa que os anúncios mostrados a essas pessoas nesta etapa devem aliar mensagem da marca e informações do produto. Convém apresentar sua marca e atrair o interesse desses consumidores com itens que eles já estejam pesquisando ativamente. Algumas soluções de ad-tech, como as da Criteo, disponibilizam até mesmo categorias ou [recomendações de produtos](https://www.criteo.com/br/technology/product-recommendations/) personalizadas para prospects desconhecidos. Mesmo se esses indivíduos nunca visitaram o seu site, a tecnologia de machine learning pode analisar centenas de sinais de intenção para identificar itens com maior probabilidade de interesse. Anúncios que inspiram engajamento e interatividade são ideais para essa fase. Eles atraem os consumidores para o site, para que saibam mais sobre você. Pense: anúncios rich media que permitem deslizar, raspar, girar, pesquisar ou alimentar a imaginação com vídeo. Este [anúncio de app install](https://www.criteo.com/br/products/mobile-app-advertising/) de uma empresa de viagens ilustra recomendações de produtos em ação. Ele tem tudo para fazer o usuário viajar de um jeito todo especial: visual, mensagem, destinos específicos e personalizados. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/App-Install_Example-03.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/App-Install_Example-03.mp4) Este anúncio de localizador de restaurantes permite que o usuário faça suas próprias buscas. Trata-se de uma forma simples de mostrar valor e gerar engajamento com a marca. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/Ad-Gallery-Search-728x90-1.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/Ad-Gallery-Search-728x90-1.mp4) #### ## **Conversão: Momento de simplificar** Quando os consumidores chegam à etapa de conversão, eles estão prontos para fazer uma compra. Só precisam de um empurrãozinho. Se eles já visitaram seu site e saíram, ou são clientes frequentes, o pulo do gato aqui é promover produtos ou serviços específicos e levá-los a clicar e converter. Em vez de mostrar a mensagem da marca, promova ofertas especiais, ofereça itens adicionais, com alta probabilidade de interesse, ou mostre informações da loja física para levá-los até lá. Nesta fase, convém usar determinados formatos de anúncio, como native ou social, com flexibilidade para mostrar cada item separadamente ou uma coleção inteira de produtos. O formato mosaic abaixo destaca vários produtos e mostra descontos clicáveis que direcionam para a página específica de detalhes do produto. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/Ad-Gallery-Mozaic-970x250-1.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/03/Ad-Gallery-Mozaic-970x250-1.mp4) E este aqui apresenta informações da loja, personalizadas para cada consumidor, para levá-los até a loja física preferida. [https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/Store_Featured.mp4](https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2020/02/Store_Featured.mp4) #### ## **Tecnologia de publicidade para anúncios incríveis** Como mencionamos no início, a tecnologia de hoje pode analisar e entender quais elementos de criativo funcionarão melhor para cada consumidor e criar anúncios em tempo real. Na Criteo, isso também vale para formatos de anúncio. Além de escolher cores, fontes e CTAs, nossa Inteligência Artificial pode determinar qual formato é o mais adequado para cada impressão. E podemos fazer isso tanto para clientes conhecidos quanto para prospects desconhecidos, para maximizar o engajamento. Com uma variedade de formatos de anúncio para todas as fases da jornada de compra, e Inteligência Artificial que entende profundamente os consumidores, suas audiências cuidadosamente segmentadas receberão a mensagem certa.