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"title": "Três dicas infalíveis para sua Black Friday ser um sucesso"
"date": "2019-10-21T13:09:26+00:00"
"url": "https://www.criteo.com/br/blog/tres-dicas-infaliveis-para-sua-black-friday-ser-um-sucesso/"
"description": "Para ajudar os profissionais de marketing a planejar-se para o fim de ano de 2019, realizamos, recentemente, nosso evento anual “Black Friday Countdown” no hotel Dream Downtown, em Nova York."
"image": "https://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/10/blur-blurred-blurry-722680.jpg"
"author": "Valery Cademartori"
"category": "Tendências e insights"
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Já estamos em contagem regressiva para a Black Friday e, se você quer faturar, já deve estar planejando sua estratégia há algum tempo. Para ajudar nossos clientes a dar um gás em suas campanhas, a Criteo realizou no dia 5 de setembro nosso evento anual “Black Friday Countdown”, no hotel Dream Downtown”, em Nova York.









O tema foi como criar uma estratégia consistente e focada no cliente durante a alta temporada de vendas. Contamos com a presença de experts do setor, como Alex Tshering, SVP de Marketing na [FIGS](https://www.wearfigs.com/), e Michael McVeigh, SVP de Performance Management na [ForwardPMX](https://www.forwardpmx.com/). Confira aqui três dicas que você pode aplicar diretamente à sua estratégia de marketing:




### **1. Crie uma história sobre a sua marca que toque o cliente e gere engajamento.**




De 2017 a 2019, a FIGS viu um crescimento astronômico. Tshering atribui esse crescimento não apenas aos uniformes cirúrgicos de alta qualidade da marca, mas também à sua fiel base de clientes.


![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/10/AlexTshering-1024x683.jpg)Alex Tshering, SVP de Marketing na FIGS


A FIGS trabalhou firme para implementar uma estratégia de retenção e [fidelização de clientes](https://www.criteo.com/br/blog/cinco-razoes-por-que-seus-clientes-vao-embora/). Tshering recomendou aos varejistas aliar suas histórias a campanhas de awareness e consideração, por exemplo, com [video retargeting](https://www.criteo.com/br/blog/video-retargeting/). A FIGS foi muito bem-sucedida ao dar destaque a histórias de enfermeiros e médicos e mostrar como uniformes de alta qualidade podem ter um impacto positivo no trabalho incessante dos profissionais de saúde.




### **2. Analise a performance anterior para predizer e preparar-se para a alta temporada do comércio.**




McVeigh disse que, em média, 30% da receita de 57% dos clientes da ForwardPMX, deve-se às vendas de fim de ano. Para permanecerem à frente da concorrência, os varejistas precisam entender a performance anterior para montar a estratégia certa e planejar-se adequadamente para a alta temporada de compras de 2019.


![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/10/MichaelMcVeigh-1024x683.jpg)Michael McVeigh, SVP de Performance Management na ForwardPMX


Para McVeigh, os varejistas precisam trabalhar em parceria com seus fornecedores para analisar os benchmarks de 2018 e criar estratégias abrangentes. Antecipar os picos de vendas e os principais períodos do comércio será essencial para permanecer competitivo no mercado.




### **3. Desenvolva uma estratégia de marketing personalizada que coloque o cliente em primeiro lugar.**




McVeigh explicou que a equipe da ForwardPMX está encorajando os clientes a usar criativos de anúncios dinâmicos para desenvolver anúncios personalizados para cada consumidor.




Como todo profissional de marketing sabe, é cada vez mais importante personalizar anúncios de acordo com o que as pessoas procuram, em vez de apenas empurrar produtos que as empresas querem vender. A personalização continua a ser chave durante esses períodos promocionais. Assim, é crucial garantir uma abordagem customer-first em todas as estratégias.




![](http://www.criteo.com/br/wp-content/uploads/sites/5/2019/10/GroupPhoto-1024x683.jpg)