Março 28, 2018
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5 maneiras de reengajar clientes com o Criteo Audience Match

 

Está ficando caro impactar seus clientes existentes enquanto eles estão online. Com a concorrência digital cada vez maior, o custo de mostrar conteúdo relevante normalmente excede o ROI. Está difícil impactar até mesmo o público que já conhece e compra sua marca.

Para superar esses desafios, desenvolvemos o Criteo Audience Match. Com o Audience Match, você pode criar campanhas de marketing personalizadas para impactar seus clientes na internet. Conectando seu CRM ao nosso poderoso data set de consumidores, você turbinará suas campanhas.

Veja como:

1. Promoções sazonais

Em períodos de pico de vendas, é possível impactar consumidores que já compraram com você antes. Apesar da concorrência acirrada e dos bids altíssimos.

No Natal e no Dia dos Namorados, por exemplo, seria ótimo identificar o que e onde seus antigos consumidores estão pesquisando e segmentá-los com ofertas que os levem de volta para o seu site.

Sabe aquele consumidor que comprou o tênis da moda no último Natal? Talvez um anúncio personalizado mostrando roupas esportivas incríveis seja o empurrão que falta para fazê-lo comprar novamente.

2. Novidades e upgrades de produtos

E o que dizer daquele cliente que comprou um produto que já tem uma nova versão? No segmento Fashion, por exemplo, uma consumidora que comprou um par de botas pretas no inverno passado talvez queira comprar um modelo parecido este ano, mas na cor vermelha, a cor da moda.

Nesse cenário, segmentar o público que comprou determinado tipo de produto é uma ótima estratégia para reengajá-lo. Você poderia enviar para essa audiência específica novidades sobre o produto, sem precisar bombardear todos os consumidores do seu CRM.

3. Upsell com acessórios e produtos relacionados

E aquela fotógrafa que comprou uma câmera caríssima três meses atrás, mas nunca mais retornou ao seu site? Para reengajá-la, que tal mostrar a ela acessórios atraentes, como novas lentes ou uma bolsa bacana para transportar a câmera nova?

4. Leve consumidores de lojas físicas para a loja online

Às vezes, sua loja física é o primeiro ponto de contato do consumidor com sua marca. Digamos que determinado consumidor entre na sua loja de roupas pela primeira vez e, além de comprar várias peças, se inscreva no programa fidelidade. Mas isso já faz quase seis meses. Como fazer com que ele volte?

Leve-o até sua loja online mostrando a ele promoções relevantes e personalizadas. Dessa forma, você manterá sua marca e seus produtos sempre na mente do cliente — e ele nem precisará sair de casa.

5. Promova e recompense a fidelidade do cliente

E aqueles consumidores fiéis que deixaram de visitar seu site? Digamos que Marcos, antigo cliente, esteja sumido da sua loja online. Não o deixe nas mãos da concorrência. Você pode levá-lo de volta mostrando produtos e ofertas que ele esteja procurando em outros sites.

Se ele tem pesquisado relógios, você pode mostrar produtos similares e também oferecer uma superpromoção que vai levá-lo de volta para a sua loja virtual — e ainda recompensá-lo quando ele voltar outras vezes.

Criteo Audience Matchuma solução flexível de marketing para e-commerce

Como vimos, você pode reengajar clientes inativos em vários cenários. O Criteo Audience Match foi desenvolvido exatamente para isso.

Uma solução flexível de marketing para e-commerce que ajuda você a reengajar seus consumidores em diferentes cenários, o Criteo Audience Match pode ser implementado junto com suas estratégias de email e retargeting.

Com o Criteo Audience Match, você pode identificar seu público-alvo dentro da sua rede de clientes usando o Criteo Shopper Graph, o maior data set aberto de consumidores do mundo. Com o Criteo Shopper Graph, coletamos e armazenamos 600 TB de dados diários sobre consumidores, com uma taxa de combinação em torno de 60%, em todos os canais, o que lhe permite ter uma compreensão abrangente da jornada e dos interesses de cada usuário. E, com o Criteo Audience Match, você pode usar esses dados para trazer tráfego qualificado de volta para o seu site.

Para saber mais sobre o Criteo Audience Match, fale com seu contato na Criteo hoje mesmo!