Três dicas infalíveis para sua Black Friday ser um sucesso

 

Já estamos em contagem regressiva para a Black Friday e, se você quer faturar, já deve estar planejando sua estratégia há algum tempo. Para ajudar nossos clientes a dar um gás em suas campanhas, a Criteo realizou no dia 5 de setembro nosso evento anual “Black Friday Countdown”, no hotel Dream Downtown”, em Nova York.

O tema foi como criar uma estratégia consistente e focada no cliente durante a alta temporada de vendas. Contamos com a presença de experts do setor, como Alex Tshering, SVP de Marketing na FIGS, e Michael McVeigh, SVP de Performance Management na ForwardPMX. Confira aqui três dicas que você pode aplicar diretamente à sua estratégia de marketing:

1. Crie uma história sobre a sua marca que toque o cliente e gere engajamento.

De 2017 a 2019, a FIGS viu um crescimento astronômico. Tshering atribui esse crescimento não apenas aos uniformes cirúrgicos de alta qualidade da marca, mas também à sua fiel base de clientes.

Alex Tshering, SVP de Marketing na FIGS

 

A FIGS trabalhou firme para implementar uma estratégia de retenção e fidelização de clientes. Tshering recomendou aos varejistas aliar suas histórias a campanhas de reconhecimento e consideração, por exemplo, com video retargeting. A FIGS foi muito bem-sucedida ao dar destaque a histórias de enfermeiros e médicos e mostrar como uniformes de alta qualidade podem ter um impacto positivo no trabalho incessante dos profissionais de saúde.

2. Analise a performance anterior para predizer e preparar-se para a alta temporada do comércio.

McVeigh disse que, em média, 30% da receita de 57% dos clientes da ForwardPMX, deve-se às vendas de fim de ano. Para permanecerem à frente da concorrência, os varejistas precisam entender a performance anterior para montar a estratégia certa e planejar-se adequadamente para a alta temporada de compras de 2019.

Michael McVeigh, SVP de Performance Management na ForwardPMX

 

Para McVeigh, os varejistas precisam trabalhar em parceria com seus fornecedores para analisar os benchmarks de 2018 e criar estratégias abrangentes. Antecipar os picos de vendas e os principais períodos do comércio será essencial para permanecer competitivo no mercado.

3. Desenvolva uma estratégia de marketing personalizada que coloque o cliente em primeiro lugar.

McVeigh explicou que a equipe da ForwardPMX está encorajando os clientes a usar criativos de anúncios dinâmicos para desenvolver anúncios personalizados para cada consumidor.

Como todo profissional de marketing sabe, é cada vez mais importante personalizar anúncios de acordo com o que as pessoas procuram, em vez de apenas empurrar produtos que as empresas querem vender. A personalização continua a ser chave durante esses períodos promocionais. Assim, é crucial garantir uma abordagem customer-first em todas as estratégias.