Compartilhar

Compartilhar

Nike

O principal desafio da Nike é liderar iniciativas com foco no Digital, gerando energia para a marca e servindo os seus Atletas — para a Nike, se você tem um corpo, você é um atleta – em qualquer lugar do mundo.

A Nike é uma marca forte e aclamada por diversos públicos, mas não por isso deixa de reconhecer e enxergar o mercado de e-commerce como um ambiente altamente competitivo, muitas vezes liderado por estratégias de preço e oferta. Nesse cenário, a marca encontra o seu principal desafio como loja online: manter o seu posicionamento de marca focado em diferenciação tecnológica, coleções exclusivas e em oferecer a principal plataforma para uma experiência premium de compra da marca.

As sazonalidades eram especialmente desafiadoras para a Nike, uma vez que o fluxo de visitantes aumentava muito em certos períodos, como durante a Black Friday, ou em função de determinados eventos esportivos, por exemplo, e após esses picos, tanto o fluxo de visitantes quanto a conversão dos dias subsequentes reduziam de forma considerável. O objetivo da Nike era maximizar a constância de fluxo em sua loja online, independentemente de datas específicas ou grandes eventos esportivos, engajando seu usuário ativo e fortalecendo estratégias de membership.

Solução

As estratégias criadas com a Criteo auxiliaram a Nike a levar uma comunicação mais alinhada com os seus públicos e também de acordo com o momento de compra e perfil de cada um, como os diferentes banners que a Nike utilizou para os diferentes consumidores que pretendia impactar.

A proposta e a visão de público da Nike foram compreendidas e atendidas pela Criteo em diversas esferas de sua estratégia full-funnel, o que permitiu um trabalho em equipe, personalizado e efetivo. O resultado foi uma retomada significativa, com a redução da variação de resultados, especialmente após a adoção do otimizador COS Target.

Outro ponto que surpreendeu positivamente na parceria foi em relação à campanha de aquisição, que superou todas as expectativas dos executivos da Nike, trazendo novos usuários ao site, porém não com qualquer perfil, mas sim dentro daquele esperado pela Nike.

“O grande diferencial em relação ao trabalho da Criteo é a sua visão de público e o trabalho mais personalizado que consegue desenvolver com diversos perfis. Com isso, conseguimos alcançar um retorno muito acima do esperado, além de uma grande redução nas variações pré e pós períodos sazonais.”

–Luciano Nunes Cardoso, Digital Media Specialist na Nike

Resultados

  • +57.7% ROI desde novembro de 2018, com a adoção de ARO (adaptive revenue optimizer) e campanha Criteo Similar Audience
  • +10 milhões de usuários únicos impactados na campanha Criteo Similar Audience
  • -4.23% COS (desde início da campanha Full-Funnel da Nike)
  • 95% dos usuários da campanha Criteo Similar Audience foram posteriormente engajados em outras campanhas
  • +2 milhões de usuários únicos, após impactados, visitaram o site da Nike
  • +12% em receita após a adoção de ARO
+57.7%

ROI desde novembro de 2018, com a adoção de ARO (adaptive revenue optimizer) e campanha Criteo Similar Audience

+10 milhões

de usuários únicos impactados na campanha Criteo Similar Audience

-4.23%

COS (desde início da campanha Full-Funnel da Nike)