{"id":20356,"date":"2023-07-03T15:33:38","date_gmt":"2023-07-03T19:33:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/?page_id=383913"},"modified":"2026-05-14T18:19:35","modified_gmt":"2026-05-14T18:19:35","slug":"how-to-spot-scams","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/trust-center\/security\/how-to-spot-scams\/","title":{"rendered":"Como identificar emails e mensagens falsos, fraudulentos, falsificados ou de phishing"},"content":{"rendered":"<h2>Como identificar emails e mensagens falsos, fraudulentos, falsificados ou de phishing<\/h2>\n<h3>Aten\u00e7\u00e3o: Golpistas est\u00e3o tentando obter suas credenciais da Criteo<\/h3>\n<p>Hackers usam emails e mensagens para enganar usu\u00e1rios a entregarem informa\u00e7\u00f5es pessoais confidenciais. De posse dessas informa\u00e7\u00f5es, eles podem us\u00e1-las para praticar v\u00e1rios tipos de fraude enquanto se passam pelas v\u00edtimas. Saiba como identificar uma fraude e o que fazer se voc\u00ea for contatado inesperadamente. Receba orienta\u00e7\u00f5es sobre como manter-se seguro.<\/p>\n<p>Quando suas credenciais da Criteo caem em m\u00e3os erradas, voc\u00ea e sua empresa podem sofrer danos. A Criteo nunca enviar\u00e1 emails ou mensagens de texto com avisos urgentes instruindo voc\u00ea a fazer login em sua conta e compartilhar dados confidenciais de usu\u00e1rio. Nunca daremos a voc\u00ea um ultimato, nem pediremos que voc\u00ea se autentique ou verifique seus dados fora de nossos canais de comunica\u00e7\u00e3o seguros.<\/p>\n<p><strong>Fique de olho<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Remetentes inesperados<\/strong> \u2013 Se voc\u00ea n\u00e3o sabe quem enviou uma mensagem de texto ou email, pode ser golpe.<\/li>\n<li><strong>Mensagens de texto<\/strong> \u2013 Na Criteo, n\u00e3o usamos mensagens de texto para entrar em contato com voc\u00ea.<\/li>\n<li><strong>Linguagem alarmista ou urgente<\/strong> \u2013 Por exemplo, \u201cVoc\u00ea precisa agir agora\u201d. Um email ou mensagem de texto genu\u00edno ser\u00e1 escrito de maneira razo\u00e1vel e calma. Golpes podem valer-se de avisos, amea\u00e7as de fraude ou problemas com sua conta.<\/li>\n<li><strong>Como um email cumprimenta voc\u00ea<\/strong> \u2013 Os emails autom\u00e1ticos da Criteo sempre cumprimentar\u00e3o voc\u00ea por sauda\u00e7\u00e3o e sobrenome, como \u201cOl\u00e1, [x]\u201d. Emails pessoais sempre vir\u00e3o de algu\u00e9m que conhece sua empresa e est\u00e1 entrando em contato a respeito de um t\u00f3pico sobre sua conta com o qual voc\u00ea est\u00e1 familiarizado.<\/li>\n<li><strong>Erros de ortografia<\/strong> \u2013 Textos e emails fraudulentos geralmente parecem estranhos, com layout confuso e erros de ortografia.<\/li>\n<li><strong>Solicita\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es pessoais<\/strong> \u2013 A Criteo nunca solicitar\u00e1 sua senha, n\u00fameros de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00fameros de contas banc\u00e1rias, n\u00famero da carteira de motorista, n\u00famero do CPF, endere\u00e7o de email ou nome completo por email ou mensagem de texto.<\/li>\n<li><strong>Endere\u00e7os de email incorretos<\/strong> \u2013 Todos os nossos endere\u00e7os de email terminam com criteo.com. Nunca deve haver outra palavra antes ou entre Criteo e .com. Este \u00e9 um email aut\u00eantico: n.sobrenome@criteo.com.<\/li>\n<li><strong>Solicita\u00e7\u00f5es para clicar em links que levam a um site falso<\/strong> \u2013 Se houver um link em um email, sempre verifique-o antes de clicar. Um link pode parecer perfeitamente seguro, como https:\/\/www.criteo.com\/login\/; portanto, passe o mouse sobre o link para visualizar a URL verdadeira. Se n\u00e3o tiver certeza, n\u00e3o clique no link. Uma visita a um site fraudulento pode infectar sua m\u00e1quina.<\/li>\n<li><strong>Emails com anexos desconhecidos<\/strong> \u2013 Nunca abra um anexo, a menos que tenha certeza de que \u00e9 leg\u00edtimo e seguro. Seja particularmente cauteloso com faturas de empresas e contratados com os quais voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 familiarizado. Alguns anexos cont\u00eam v\u00edrus que se instalam quando abertos.<\/li>\n<li><strong>Outros detalhes para ficar de olho<\/strong>: faturas falsas, altera\u00e7\u00f5es falsas de contas banc\u00e1rias\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3>O que fazer<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea receber uma mensagem ou entrar em um site que pare\u00e7a estranho, siga estas etapas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Verifique a URL<\/strong> \u2013 Se voc\u00ea suspeitar que est\u00e1 em um site fraudulento, pare por um momento, olhe a barra de endere\u00e7o e verifique se a URL est\u00e1 correta: https:\/\/www.criteo.com\/ ou um de nossos subdom\u00ednios, como marketing.criteo.com.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o responda<\/strong> \u2013 Mesmo que voc\u00ea ache que conhece o remetente, n\u00e3o responda a um email ou mensagem de texto se parecer estranho.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o abra anexos<\/strong> \u2013 Emails e mensagens de texto fraudulentos podem colocar um v\u00edrus no seu smartphone ou computador.<\/li>\n<li><strong>N\u00e3o clique em nenhum link<\/strong> \u2013 Basta clicar em um link malicioso para infectar sua m\u00e1quina.<\/li>\n<li><strong>Verifique a p\u00e1gina de campanhas de phishing<\/strong> em andamento <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/br\/security\/phishing-campaigns-examples\/\">aqui<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Fale com seu contato na Criteo<\/strong> \u2013 Envie um email limpo para seu contato na Criteo e podemos ajudar a verificar o email ou mensagem de texto.<\/li>\n<li><strong>Denuncie uma tentativa de phishing<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/br\/security\/phishing-campaigns-examples\/\">aqui<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato com seu Estrategista de Conta da Criteo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como identificar emails e mensagens falsos, fraudulentos, falsificados ou de phishing Aten\u00e7\u00e3o: Golpistas est\u00e3o tentando obter suas credenciais da Criteo Hackers usam emails e mensagens para enganar usu\u00e1rios a entregarem informa\u00e7\u00f5es pessoais confidenciais. 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