{"id":10282,"date":"2019-08-18T22:21:24","date_gmt":"2019-08-18T22:21:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/insights\/how-to-beat-cart-abandonment-and-increase-website-conversions\/"},"modified":"2024-09-17T14:45:09","modified_gmt":"2024-09-17T14:45:09","slug":"como-reverter-o-abandono-do-carrinho-de-compras-e-aumentar-as-conversoes-no-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/como-reverter-o-abandono-do-carrinho-de-compras-e-aumentar-as-conversoes-no-site\/","title":{"rendered":"Como reverter o abandono do carrinho de compras e aumentar as convers\u00f5es no site"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Se voc\u00ea quer ver mais convers\u00f5es no seu site, h\u00e1 milhares de artigos sobre otimiza\u00e7\u00e3o de taxa de convers\u00e3o (CRO, Conversion Rate Optimization). Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 leu a maior parte deles e j\u00e1 sabe de cor tudo o que deve fazer para aumentar as convers\u00f5es no seu site. Trata-se de um exerc\u00edcio importante e cont\u00ednuo.<\/p>\n

Mas, ser\u00e1 que voc\u00ea j\u00e1 conseguiu aumentar o n\u00famero de convers\u00f5es da forma esperada? E se voc\u00ea quiser um retorno mais imediato? E se o n\u00famero de pessoas que visitam seu site aumentou, mas elas saem antes de comprar?<\/p>\n

A resposta, claro, \u00e9 lan\u00e7ar uma campanha de convers\u00e3o online. Como diz o ditado, dinheiro chama dinheiro \u2014 \u00e9 preciso investir mais.<\/p>\n

Para ajudar voc\u00ea a minimizar seus gastos e maximizar os resultados, conversamos com especialistas para descobrir os segredos para campanhas de convers\u00e3o bem-sucedidas.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as melhores t\u00e1ticas para alavancar as convers\u00f5es no site?<\/strong><\/h3>\n

Voc\u00ea tem um budget limitado e deve aloc\u00e1-lo da melhor forma poss\u00edvel. Se voc\u00ea vai gastar dinheiro para gerar convers\u00f5es, onde seu budget ter\u00e1 mais impacto e o melhor ROI?<\/p>\n

Realizamos uma pesquisa em parceria com a firma Euromonitor International para perguntar a 900 profissionais de marketing no mundo inteiro sobre como eles usam seus budgets e quais t\u00e1ticas de convers\u00e3o funcionam melhor. Veja o que descobrimos:<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Publicidade paga\/retargeting \u00e9 a t\u00e1tica n\u00ba1, mas nem tanto assim. Com tantos consumidores para impactar em diferentes lugares, at\u00e9 mesmo os mais renomados profissionais de marketing do mundo v\u00eam tomando o m\u00e1ximo cuidado para alocar seus budgets de maneira a atingir todos os pontos certos.<\/span><\/p>\n

Perguntamos a esses mesmos profissionais de marketing o que funciona melhor em termos de convers\u00f5es especificamente e vimos que o marketing nas redes sociais e a publicidade paga (paid display), com segmenta\u00e7\u00e3o precisa e ROI elevado, ficaram no topo da lista, seguidos pelo email marketing e pelas t\u00e1ticas de SEO.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Agora voc\u00ea sabe onde<\/em> veicular uma campanha de convers\u00e3o\u2026 Mas, como veicular uma campanha que maximizar\u00e1 o seu investimento?<\/p>\n

O que torna uma campanha de convers\u00e3o no site bem-sucedida?<\/strong><\/h3>\n

Os profissionais de marketing que entrevistamos tamb\u00e9m deram algumas dicas de como veicular uma campanha bem-sucedida.<\/p>\n

1. Primeiro, veja o que \u201csucesso\u201d significa para voc\u00ea<\/strong>.<\/h4>\n

Em nossa pesquisa com o Euromonitor International, vimos algumas m\u00e9tricas populares: nova receita e taxa de novos clientes. Em uma pesquisa mais recente que realizamos com profissionais de marketing dos EUA e do Reino Unido, taxa de convers\u00e3o em compra, vendas online e crescimento de vendas tamb\u00e9m figuraram no topo da lista. N\u00e3o h\u00e1 resposta certa aqui \u2014 s\u00f3 \u00e9 preciso deixar claro como mensurar a campanha.<\/p>\n

2. Certifique-se de conseguir posicionamentos de an\u00fancio de qualidade<\/strong>.<\/h4>\n

Colocar seu an\u00fancio na frente das pessoas certas, nos lugares certos, \u00e9 fundamental para campanhas de convers\u00e3o. Verifique se voc\u00ea est\u00e1 trabalhando com uma solu\u00e7\u00e3o que tenha amplo alcance, com acesso a invent\u00e1rios de an\u00fancios seguros e de alta qualidade.<\/p>\n

3. Otimize seus criativos<\/strong>.<\/h4>\n

Diferentes layouts, produtos e ofertas \u2014 tudo contribui para a forma como as pessoas reagem aos an\u00fancios. Se voc\u00ea faz tudo sozinho, certifique-se de testar diferentes criativos. Se voc\u00ea trabalha em parceria, encontre um parceiro que ofere\u00e7a uma tecnologia de otimiza\u00e7\u00e3o din\u00e2mica de criativos<\/a>, alimentada por Intelig\u00eancia Artificial avan\u00e7ada, para combinar elementos personalizados para cada consumidor.<\/p>\n

4. Personalize seus an\u00fancios!<\/strong><\/h4>\n

O que te chama mais a aten\u00e7\u00e3o: um an\u00fancio com um desconto gen\u00e9rico de 20% ou um an\u00fancio com um produto que voc\u00ea viu recentemente, al\u00e9m de outro itens relacionados com um desconto de 20%? Campanhas de convers\u00e3o de sucesso devem ter personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Alcance um outro patamar com campanhas de look-alike (de audi\u00eancias semelhantes).<\/strong><\/h3>\n

A maioria das campanhas de convers\u00e3o tem como foco o cl\u00e1ssico retargeting, que mostra an\u00fancios \u00e0s pessoas que visitaram o seu site ou que j\u00e1 compraram com voc\u00ea. Essa \u00e9 uma audi\u00eancia altamente engajada e lucrativa. Mas tamb\u00e9m \u00e9 uma audi\u00eancia muito pequena.<\/p>\n

Voc\u00ea pode impactar um grupo maior de pessoas qualificadas usando algo chamado modelagem look-alike. A modelagem look-alike usa sua audi\u00eancia original (normalmente uma lista de contatos ou uma audi\u00eancia ativa na web ou no app) para encontrar novos prospects com perfis semelhantes aos dos seus melhores clientes.<\/p>\n

Com essa t\u00e9cnica, seu alcance aumenta e voc\u00ea encontra novas pessoas com alto potencial de se interessarem por voc\u00ea \u2014 e tamb\u00e9m com maior probabilidade de realmente comprar.<\/p>\n

Para criar uma audi\u00eancia lookalike ou semelhante, voc\u00ea precisar\u00e1 fazer algumas configura\u00e7\u00f5es de rastreamento no seu site para coletar dados de consumidores. Precisar\u00e1 tamb\u00e9m de um parceiro com uma solu\u00e7\u00e3o que tenha uma enorme base de dados que possa adicionar insights aos seus pr\u00f3prios dados, al\u00e9m de Intelig\u00eancia Artificial para identificar similaridades e comportamentos em comum. Quando a an\u00e1lise estiver conclu\u00edda, seu parceiro poder\u00e1 us\u00e1-la para encontrar combina\u00e7\u00f5es e criar sua audi\u00eancia.<\/p>\n

Resumindo: Seis dicas para arrasar em suas campanhas de convers\u00e3o online<\/strong><\/h3>\n
    \n
  1. As principais t\u00e1ticas para gerar convers\u00f5es s\u00e3o o marketing nas redes sociais, a publicidade paga e o email marketing.<\/li>\n
  2. Defina suas m\u00e9tricas de sucesso. KPIs populares: nova receita, taxa de novos clientes, taxa de convers\u00e3o em compra, vendas online e crescimento das vendas.<\/li>\n
  3. Concentre-se em posicionamentos de an\u00fancio de alta qualidade \u2014 impacte as pessoas certas, nos lugares certos.<\/li>\n
  4. Teste seu criativo de an\u00fancio ou encontre um parceiro que ofere\u00e7a uma tecnologia de otimiza\u00e7\u00e3o din\u00e2mica de criativos.<\/li>\n
  5. Inclua personaliza\u00e7\u00e3o nos seus an\u00fancios.<\/li>\n
  6. Expanda seu alcance com audi\u00eancias look-alike\/p\u00fablicos semelhantes.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Se voc\u00ea quer ver mais convers\u00f5es no seu site, h\u00e1 milhares de artigos sobre otimiza\u00e7\u00e3o de taxa de convers\u00e3o (CRO, Conversion Rate Optimization). Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 leu a maior parte deles e j\u00e1 sabe de cor tudo o que deve fazer para aumentar as convers\u00f5es no seu site. 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