{"id":11000,"date":"2019-11-06T19:44:27","date_gmt":"2019-11-06T19:44:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=11000"},"modified":"2024-09-10T20:12:02","modified_gmt":"2024-09-10T20:12:02","slug":"como-fazer-campanhas-altamente-rentaveis-na-fase-de-consideracao-da-jornada-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/como-fazer-campanhas-altamente-rentaveis-na-fase-de-consideracao-da-jornada-de-compra\/","title":{"rendered":"De olho nas placas da estrada. Como fazer campanhas altamente rent\u00e1veis na fase de Considera\u00e7\u00e3o da jornada de compra."},"content":{"rendered":"

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Fazer uma viagem \u00e9 sempre uma aventura. Ainda mais se, em vez de a viagem for feita atrav\u00e9s de uma companhia a\u00e9rea<\/a>, resolvermos colocar as malas no carro e pegar a estrada. Nesses casos, al\u00e9m de um bom GPS, \u00e9 preciso ficar de olhos bem atentos nas placas ao longo do caminho.<\/p>\n

J\u00e1 falamos sobre a jornada de compra, a viagem que seu cliente faz at\u00e9 concluir uma ou mais compras no seu e-commerce. Hoje vamos conversar especificamente sobre o segundo est\u00e1gio dessa jornada, a fase crucial de considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O objetivo da fase de considera\u00e7\u00e3o \u00e9 levar o cliente \u00e0 convers\u00e3o, ou seja, a fase em que acontece a compra propriamente dita. Esta fase se inicia quando identificamos que um potencial cliente j\u00e1 conhece a sua marca. Sabemos disso acompanhando seu comportamento online, pelo que ele nos deixa perceber pelas redes sociais, por exemplo, ou pelas suas visitas em sites pela Internet.<\/p>\n

Nesse ponto, est\u00e1 na hora de apresentar suas placas, ou melhor, seus produtos. Uma vez j\u00e1 ciente da exist\u00eancia de sua marca, o cliente precisa agora saber o que voc\u00ea tem a oferecer, a que destinos maravilhosos o seu caminho pode levar. Digamos que esse cliente esta s\u00f3 olhando a vitrine<\/a> pela segunda vez. Se estiv\u00e9ssemos numa loja, seria uma boa hora para um vendedor abord\u00e1-lo e convid\u00e1-lo a entrar e checar as prateleiras, as ofertas, a nova cole\u00e7\u00e3o etc.<\/p>\n

A diferen\u00e7a, por\u00e9m, \u00e9 que estamos online e isso \u00e9 uma grande vantagem. Numa loja f\u00edsica \u00e9 muito dif\u00edcil manter um cadastro de clientes, classific\u00e1-los de acordo com seu est\u00e1gio e acompanh\u00e1-los em suas jornadas de compra. Na Internet podemos acompanhar os dados de navega\u00e7\u00e3o dos clientes e saber exatamente qual \u00e9 o melhor momento para estimul\u00e1-lo em cada fase.<\/p>\n

Para isso \u00e9 preciso estar sempre em busca desses dados. S\u00e3o eles que v\u00e3o orientar voc\u00ea na cria\u00e7\u00e3o dos melhores an\u00fancios. Pode-se come\u00e7ar apenas com dados demogr\u00e1ficos como idade, sexo, lugar onde mora etc., mas, se for poss\u00edvel, por exemplo, saber o time para o qual torcem, suas prefer\u00eancias e interesses, ajuda muito. Voc\u00ea provavelmente sabe muito mais sobre seus clientes do que imagina, mas reunir a maior quantidade poss\u00edvel desse tipo tornar\u00e1 seus an\u00fancios mais eficientes. \u00c9 mais importante definir quem realmente compra do que atirar an\u00fancios a esmo sobre uma audi\u00eancia pass\u00edvel de segmenta\u00e7\u00e3o. Ou seja, crie um perfil de comprador ideal e mire sua comunica\u00e7\u00e3o em clientes potenciais que se encaixem nesse perfil.<\/p>\n

Saber do que gostam \u00e9 o primeiro passo. Descobrir onde preferem comprar \u00e9 outro. Cada oferta deve ser pensada de acordo com o momento e o local onde o cliente prefere comprar. Cada um percorre sua jornada de compra de uma forma, ora iniciando cota\u00e7\u00f5es online e finalizando via televendas, por exemplo, ora conferindo pre\u00e7os em lojas f\u00edsicas e finalmente preferindo uma oferta online.<\/p>\n

Com a tecnologia hoje dispon\u00edvel, \u00e9 poss\u00edvel criar an\u00fancios para essa fase de considera\u00e7\u00e3o mirando exatamente um ou outro caminho. A jornada precisa de um mapa e seus an\u00fancios podem ser as placas de sinaliza\u00e7\u00e3o que levam os clientes para a sua loja e n\u00e3o \u00e0 do seu concorrente.<\/p>\n

Mas o trabalho n\u00e3o acaba aqui. Lembre-se: a fase de considera\u00e7\u00e3o \u00e9 apenas a segunda fase da jornada de compra e n\u00e3o adianta mais criar uma campanha com apenas uma mensagem para um p\u00fablico do qual voc\u00ea j\u00e1 conhece a diversidade. Uma boa campanha ser\u00e1 feita com v\u00e1rios an\u00fancios, uns mais institucionais, outros com promo\u00e7\u00f5es baseadas em pre\u00e7o. Bons sinais de tr\u00e2nsito precisam ser enxergados por todos, m\u00edopes ou estr\u00e1bicos, de dia e de noite. Para essa personaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial escolher parcerias que possam apresentar as solu\u00e7\u00f5es mais modernas dispon\u00edveis no mercado, como Intelig\u00eancia Artificial<\/a>, por exemplo.<\/p>\n

\u00c9 importante monitorar os resultados de cada um desses tipos de an\u00fancio, de cada campanha. Verificar quais efetivamente levam o cliente para \u00e0 fase seguinte da jornada de compra e basear nesses os restantes. Eles devem ser ajustados, analisados, monitorados e seus resultados analisados para que seja poss\u00edvel ajust\u00e1-los, conferindo a eles mais efici\u00eancia.<\/p>\n

A Criteo \u00e9 especialista nesse tipo de trabalho e pode ajudar empresas de qualquer tamanho a tirar o m\u00e1ximo de resultado com o que voc\u00ea j\u00e1 tem sobre cada cliente e ainda pode ajudar a trazer mais informa\u00e7\u00f5es, gerando campanhas ainda melhores. Embarque com a gente!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Fazer uma viagem \u00e9 sempre uma aventura. Ainda mais se, em vez de a viagem for feita atrav\u00e9s de uma companhia a\u00e9rea, resolvermos colocar as malas no carro e pegar a estrada. Nesses casos, al\u00e9m de um bom GPS, \u00e9 preciso ficar de olhos bem atentos nas placas ao longo do caminho. J\u00e1 falamos […]<\/p>\n","protected":false},"author":92,"featured_media":11001,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[731],"coauthors":[652],"class_list":{"0":"post-11000","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ad-tech"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\nDe olho nas placas da estrada. 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