{"id":11645,"date":"2020-03-06T19:16:37","date_gmt":"2020-03-06T19:16:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=11645"},"modified":"2021-01-06T19:34:38","modified_gmt":"2021-01-06T19:34:38","slug":"privacy-by-design-criteo-como-funciona-a-abordagem-que-garante-privacidade-de-dados-de-consumidores-e-anunciantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/privacy-by-design-criteo-como-funciona-a-abordagem-que-garante-privacidade-de-dados-de-consumidores-e-anunciantes\/","title":{"rendered":"Privacy-by-Design Criteo: Como funciona a abordagem que garante privacidade de dados de consumidores e anunciantes"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Em agosto de 2020 entrar\u00e1 em vigor a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) no Brasil. Baseada em outras legisla\u00e7\u00f5es internacionais, ela tem como objetivo garantir a seguran\u00e7a e a privacidade de dados na rela\u00e7\u00e3o entre usu\u00e1rios e empresas de servi\u00e7os de tecnologia, buscando um equil\u00edbrio entre a expectativa dos consumidores por experi\u00eancias relevantes com as marcas e a necessidade que as marcas t\u00eam de informa\u00e7\u00f5es para oferecer essas experi\u00eancias.<\/p>\n

Neste post n\u00f3s vamos explicar a abordagem da Criteo sobre esse tema, n\u00e3o apenas para se adequar a essa legisla\u00e7\u00e3o, mas para se tornar refer\u00eancia no mercado quando se trata de privacidade e uso de dados de usu\u00e1rios e anunciantes.<\/p>\n

Privacidade \u00e9 um dos pilares de atua\u00e7\u00e3o da Criteo e isso se reflete na forma como desenvolvemos nossos produtos e gerenciamos nosso neg\u00f3cio. Por isso, garantimos que as melhores pr\u00e1ticas relativas \u00e0 privacidade sejam usadas em todos as \u00e1reas de nosso neg\u00f3cio e, essa posi\u00e7\u00e3o \u00e9 responsabilidade do nosso Global Privacy Officer (GPO). Estelle Werth \u00e9 a nossa GPO que, atrav\u00e9s de seu time de especialistas, trabalha para estabelecer uma cultura de preocupa\u00e7\u00e3o com a privacidade e seguran\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es dos consumidores durante todo o processo de desenvolvimento de nossas ferramentas e servi\u00e7os, desde a concep\u00e7\u00e3o at\u00e9 os in\u00fameros testes di\u00e1rios das v\u00e1rias plataformas. A essa abordagem compreensiva chamamos de Privacy-by-Design<\/em>.<\/p>\n

A abordagem Privacy-by-Design<\/em> da Criteo coloca o consumidor no centro do processo. Ele deve ser informado de suas op\u00e7\u00f5es e ter facilidade para controlar sua pr\u00f3pria experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o. Para isso, a Criteo implementa ferramentas de design amig\u00e1vel e descomplicadas que disponibilizam ao consumidor todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que ele possa personalizar sua experi\u00eancia ao n\u00edvel mais espec\u00edfico a sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

No entanto, o comportamento de navega\u00e7\u00e3o multiplataforma faz com que o perfil do consumidor seja replicado pelas v\u00e1rias formas de contato que as marcas disponibilizam. Imagine que se voc\u00ea acessa o site de uma marca e deixa seus dados, mas quando voc\u00ea acessa o mesmo site pelo seu celular ou atrav\u00e9s do aplicativo dessa marca, voc\u00ea tem seus dados coletados novamente, gerando duplicidades desnecess\u00e1rias e inundando a Internet com dados dos consumidores. Essa ubiquidade de informa\u00e7\u00f5es, operada dessa forma, \u00e9 prejudicial e abre brechas para que as informa\u00e7\u00f5es, que precisam ser preservadas, possam ser coletadas de forma fraudulenta pois \u00e9 mais dif\u00edcil manter a seguran\u00e7a de v\u00e1rios bancos separados ao mesmo tempo.<\/p>\n

Por isso, a Criteo criou o Cross-Device<\/em>. Com ele, o consumidor deixa de ter m\u00faltiplos perfis, um para cada aparelho utilizado, e passa a ter um perfil \u00fanico que o identifica atrav\u00e9s de todos os devices. Isso faz com que seu comportamento de compra seja unificado coletando as informa\u00e7\u00f5es de todos os canais que ele utiliza, em vez de se definir um comportamento por plataforma. No fim, com mais informa\u00e7\u00f5es reunidas sobre o mesmo perfil, conseguimos garantir que as recomenda\u00e7\u00f5es que disponibilizados sejam muito mais relevantes, otimizadas e no momento certo.<\/p>\n

Mas como o Cross-Device<\/em>\u00a0consegue unificar e disponibilizar v\u00e1rias informa\u00e7\u00f5es compiladas em uma \u00fanica identifica\u00e7\u00e3o? Esta \u00e9 a m\u00e1gica que s\u00f3 os especialistas da Criteo realizam. Atrav\u00e9s de tecnologias de criptografia, a Criteo gera um c\u00f3digo (hash<\/em>) para cada consumidor que n\u00e3o usa quaisquer informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis ou personalizadas, mas agrega diversas outras informa\u00e7\u00f5es numa salada de n\u00fameros e letras \u00fanicas. Com apenas esse c\u00f3digo, nossos anunciantes conseguem oferecer an\u00fancios relevantes e amig\u00e1veis em qualquer plataforma.<\/p>\n

Isso tudo com total transpar\u00eancia para o consumidor. Em nossa p\u00e1gina de Pol\u00edticas de Privacidade<\/a>, o consumidor pode controlar suas op\u00e7\u00f5es de recebimento de an\u00fancios Criteo simultaneamente em todas as plataformas. Estudos mostram que muitos consumidores n\u00e3o fazem a menor ideia da quantidade e profundidade dos dados que compartilham durante o uso de aparelhos mobile e plataformas conectadas \u00e0 Internet. Por isso, acreditamos na informa\u00e7\u00e3o e no empoderamento dos consumidores para que possam fazer escolhas conscientes e que sejam sempre informados em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas experi\u00eancias por todas as plataformas.<\/p>\n

\u00c9 por contas dessas e outras iniciativas inovadoras que a Criteo \u00e9 l\u00edder no mercado de marketing digital e para manter essa posi\u00e7\u00e3o \u00e9 que nos esfor\u00e7amos para manter a confian\u00e7a absoluta no relacionamento entre consumidores e marcas que promovemos atrav\u00e9s de nossas ferramentas e servi\u00e7os. N\u00e3o conseguimos isso apenas incorporando os padr\u00f5es impostos pelo mercado ou obedecendo os limites das legisla\u00e7\u00f5es. Para sermos os melhores, nos colocamos o desafio de propor e implementar solu\u00e7\u00f5es ainda melhores do que os padr\u00f5es de mercado, sempre colocando os consumidores no centro de nossas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O Cross-Device<\/em>\u00a0e o Privacy-by-Design<\/em> s\u00e3o frutos desse posicionamento. O consumidor tem o direito de saber e entender como e porque recebe cada um dos an\u00fancios que entregamos e ter a op\u00e7\u00e3o de, quando quiser, n\u00e3o os receber. Por outro lado, quando marcas escolhem trabalhar com a Criteo, sabem que seus an\u00fancios ser\u00e3o distribu\u00eddos para um p\u00fablico que se interessa pela oferta. Com essas duas pontas da cadeia satisfeitas, contribu\u00edmos para o crescimento sustent\u00e1vel, para a inova\u00e7\u00e3o e para a lealdade de marca, sem renunciar \u00e0 privacidade no caminho.<\/p>\n

Se para voc\u00ea a privacidade de seus consumidores e clientes \u00e9 fundamental, entre em contato com a Criteo para conhecer como funcionam o Cross-Device <\/em>e o Privacy-by-Design <\/em>e como essas duas abordagens podem se transformar em atributos da sua marca e retorno para o seu investimento em marketing digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Em agosto de 2020 entrar\u00e1 em vigor a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) no Brasil. 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