surgem novos h\u00e1bitos e mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores<\/a>. \u00c9 preciso ficar atento a essas mudan\u00e7as pois, apesar do isolamento, as pessoas continuam comprando, trabalhando e vivendo, ou melhor, se adaptando \u00e0 vida sob essas novas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\nOs or\u00e7amentos de marketing, de forma geral, sofreram uma queda brusca nesse per\u00edodo de quarentena e muitas ind\u00fastrias, como Entretenimento, Turismo, Constru\u00e7\u00e3o etc., experimentaram enorme desacelera\u00e7\u00e3o. Outros setores sentiram a migra\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego de suas lojas f\u00edsicas para suas plataformas online. Foi o que aconteceu, por exemplo, com os setores Financeiro, de Alimentos, de Sa\u00fade. Mas nenhuma ind\u00fastria se beneficiou tanto quanto a de M\u00eddia. O fato de as pessoas estarem em casa fez com que muitas empresas passassem a investir ou aumentasse seus investimentos nas m\u00eddias digitais, especialmente as mobile e, nelas, as Redes Sociais s\u00e3o as que mais experimentaram aumentos em tempo de utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
O isolamento tamb\u00e9m fez aumentar a frequ\u00eancia e os tickets m\u00e9dios das compras feitas online. Compras de supermercados e de medicamentos, que geralmente s\u00e3o itens predominantemente comprados pessoalmente, entraram na lista dos campe\u00f5es em vendas nos e-commerces, especialmente os rem\u00e9dios para tosse, febre e resfriado, que viram, nos Estados Unidos, um aumento de 189% na quantidade de pedidos. Por outro lado, muitas ind\u00fastrias que sofreram com quedas de vendas est\u00e3o mudando o foco de suas iniciativas online.<\/p>\n
Estes s\u00e3o tempos muito delicados em que as pessoas est\u00e3o confusas e ansiosas, sem saber como se planejar para o futuro a m\u00e9dio e longo prazos. Nesse cen\u00e1rio, as marcas devem estar atentas a essas disposi\u00e7\u00f5es e adaptar suas campanhas de marketing e comunica\u00e7\u00e3o. Veja como sua empresa pode fazer para se posicionar de forma relevante.<\/p>\n
Especialistas apontam esse per\u00edodo como ideal para a constru\u00e7\u00e3o de relacionamento e difus\u00e3o de conte\u00fados novos. Com todas as m\u00eddias concentradas nas not\u00edcias sobre o coronav\u00edrus, apostar em hist\u00f3rias e experi\u00eancias online que aliviem a press\u00e3o das pessoas parece ser uma boa sa\u00edda. Da mesma forma, apostar em campanhas de aquisi\u00e7\u00e3o ou de aumento de base, como experimenta\u00e7\u00e3o das plataformas online, descontos para utiliza\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os online etc., pode ser uma boa sa\u00edda para que depois, quando a vida voltar ao normal, essa nova base aumentada possa ser trabalhada e se transformar em uma base de clientes ativa.<\/p>\n
Conte\u00fados informativos, como o famoso passo-a-passo com a forma ideal e lavar as m\u00e3os, ou campanhas de causa, como as relacionadas ao meio-ambiente, tamb\u00e9m s\u00e3o \u00f3timas op\u00e7\u00f5es. Isso tudo pode ser potencializado com o uso das redes sociais cujo crescimento da frequ\u00eancia de uso aumenta as chances de viraliza\u00e7\u00e3o. No entanto, por mais que o desempenho abrangente dos conte\u00fados viralizados seja interessante, \u00e9 preciso tamb\u00e9m trabalhar olhando o longo prazo e em conte\u00fados que estimulem a constru\u00e7\u00e3o de comunidades e a lealdade de marca.<\/p>\n
Por fim, esse talvez seja a melhor hora para fazer aquela faxina nas suas plataformas online, fazer aquelas atualiza\u00e7\u00f5es h\u00e1 tanto postergadas, responder \u00e0queles coment\u00e1rios h\u00e1 muito tempo pendentes \u2013 inclusive fazer um trabalho em cima das recomenda\u00e7\u00f5es e coment\u00e1rios negativos \u2013, excluir do invent\u00e1rio aquele itens que voc\u00ea n\u00e3o vende mais ou, simplesmente, melhorar sua usabilidade. Uma \u00f3tima estrat\u00e9gia pode ser voltar a fazer um trabalho consistente de SEO e SMO ou, ainda, atualizar as campanhas de geolocaliza\u00e7\u00e3o levando em conta as \u00e1reas mais afetadas com a suspens\u00e3o da circula\u00e7\u00e3o de pessoas e a concentra\u00e7\u00e3o localizada de clientes importantes.<\/p>\n
Tudo o que listamos acima \u00e9 importante, mas o essencial \u00e9 aquilo que, a essa altura do campeonato, todos j\u00e1 sabemos: estimular as pessoas a ficarem em casa, se cuidarem e buscarem ter momentos felizes nesses tempos incertos. Mais do que nunca, o papel do marketing digital na comunidade ser\u00e1 o de mediar e gerar experi\u00eancias seguras e estimulantes para todos que de alguma forma se utilizam dessa plataforma.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Estamos vivendo tempos de mudan\u00e7as profundas no mundo. Com muita gente em casa evitando contato social por conta do novo coronav\u00edrus, uma nova realidade se desenha e, consequentemente, surgem novos h\u00e1bitos e mudan\u00e7as no comportamento dos consumidores. \u00c9 preciso ficar atento a essas mudan\u00e7as pois, apesar do isolamento, as pessoas continuam comprando, trabalhando e […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":12197,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[731],"coauthors":[673],"class_list":{"0":"post-12196","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ad-tech"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\n
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