mudou radicalmente os h\u00e1bitos de consumo<\/a> e a rotina de todos, gerando muita incerteza quanto as melhores pr\u00e1ticas a serem adotadas.<\/p>\nCom o isolamento, os clientes do Pietro \u2013 principalmente fot\u00f3grafos profissionais e iniciantes \u2013 ficaram sem trabalho, pois os eventos sociais e profissionais foram praticamente todos suspensos. Com clientes sem renda, ca\u00edram tamb\u00e9m as receitas da empresa. Por conta disso, as estrat\u00e9gias de marketing digital para o e-commerce da Brasiltronic mudaram de foco. \u201cPrecisamos fechar tudo aquilo que n\u00e3o tinha foco em receita nesse momento\u201d, disse Pietro, que optou pela suspens\u00e3o de a\u00e7\u00f5es de relacionamento, awareness<\/em> e o foco em a\u00e7\u00f5es lower funnel<\/em> diretamente concentradas nas vendas.<\/p>\nAdapta\u00e7\u00f5es est\u00e3o sendo necess\u00e1rias e, mesmo tendo abordagens mais amplas, tamb\u00e9m n\u00e3o deixam de contar com certa dose de cautela. A Camila Ahn, CMO & COO da empresa de moda feminina Cordoce que tamb\u00e9m opera online e offline, nos conta que sentiu os efeitos logo no in\u00edcio: \u201cO primeiro impacto foi na receita di\u00e1ria. Vimos uma queda repentina porque fechamos a loja f\u00edsica, que \u00e9 apenas para atacado. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico \u00e9 apenas para varejo e \u00e9 uma frente mais nova\u201d. Ela diz que, como j\u00e1 tinha feito investimentos na opera\u00e7\u00e3o online, conseguiram se adaptar melhor.<\/p>\n
Camila encarou estas mudan\u00e7as como oportunidade de ouvir suas clientes do atacado e planejar novas cole\u00e7\u00f5es e, para as clientes online, colocar em pr\u00e1tica estrat\u00e9gias voltadas para vendas, com descontos progressivos e frete gr\u00e1tis, e uma abordagem de relacionamento em redes org\u00e2nicas e sociais. Al\u00e9m disso, sem deixar de lado seu papel social, a empresa fez uma doa\u00e7\u00e3o de 13.000 m\u00e1scaras para diferentes institui\u00e7\u00f5es, ONGs e hospitais, e vem contando com a contribui\u00e7\u00e3o de blogueiros e influenciadores digitas para divulgar esta a\u00e7\u00e3o. \u201cFa\u00e7a como as marcas que nos inspiram, mantendo a renda de nossas costureiras. Mantenha a cadeia social girando\u201d, convida Camila \u00e0 a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m dessas mudan\u00e7as na plataforma online, Camila ainda diz que est\u00e1 aproveitando o investimento em tecnologia para adaptar as vendas que fazia nas lojas f\u00edsicas. \u201cClientes de outros estados da loja f\u00edsica podem ter medo de viajar por um longo tempo. Ent\u00e3o, eu vou investir em outro site apenas para atacado\u201d, afirma contando um pouco sobre os planos de curto prazo. Com isso, outras plataformas fora da web tamb\u00e9m est\u00e3o nos planos. \u00c9 o caso do WhatsApp e at\u00e9 o bom e velho telefone que Camila pretende explorar em conjunto com um cat\u00e1logo virtual para o atacado. \u201cN\u00e3o \u00e9 uma loja virtual, \u00e9 apenas um cat\u00e1logo virtual para que voc\u00ea possa fazer vendas \u00e0 dist\u00e2ncia. [Para que as clientes possam] Baixar as fotos do cat\u00e1logo e, com elas, facilitar sua divulga\u00e7\u00e3o, seja por WhatsApp ou redes sociais\u201d.<\/p>\n
Cada gestor \u00e0 sua maneira, de acordo com os desafios de sua cadeia produtiva e as demandas espec\u00edficas de cada ind\u00fastria devem repensar sua atua\u00e7\u00e3o neste novo ambiente de neg\u00f3cios. Mas uma coisa \u00e9 certa, a Internet continua sendo uma alternativa vers\u00e1til e animadora neste cen\u00e1rio, seja para a\u00e7\u00f5es de relacionamento e aumento de base para futuras campanhas, seja para campanhas de vendas imediatas para compensa\u00e7\u00e3o de perdas.<\/p>\n
E, para ajudar o seu neg\u00f3cio neste momento delicado, a Criteo tem diversas ferramentas para ajudar no seu desafio atual, seja alavancar vendas, construir imagem de marca ou aumentar sua base para a\u00e7\u00f5es futuras. Visite nosso site<\/a> e saiba mais sobre nossas solu\u00e7\u00f5es!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u201cAinda estamos cautelosos para entender o impacto no nosso neg\u00f3cio\u201d. Com essas palavras, Pietro Napoli, Marketing Manager da Brasiltronic, empresa de com\u00e9rcio de equipamentos para fotografia com lojas f\u00edsicas e online, fechou sua entrevista ao nosso blog sobre as adapta\u00e7\u00f5es feitas pelos nossos clientes para lidar com o distanciamento social provocado pela COVID-19. Mas […]<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":12631,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[117],"coauthors":[673],"class_list":{"0":"post-12630","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-trends-insights"},"acf":{"stae_popup_enable":false,"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"podcast_audio_length":""},"yoast_head":"\n
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