{"id":12640,"date":"2020-05-28T18:55:42","date_gmt":"2020-05-28T18:55:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=12640"},"modified":"2021-01-06T21:58:53","modified_gmt":"2021-01-06T21:58:53","slug":"por-que-investir-no-inicio-da-jornada-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/por-que-investir-no-inicio-da-jornada-de-compra\/","title":{"rendered":"Por que investir no in\u00edcio da jornada de compra?"},"content":{"rendered":"

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Voc\u00ea que acompanha as postagens deste blog j\u00e1 deve ter lido nosso guia para estrat\u00e9gias full funnel<\/em><\/a> publicada no final de 2019. L\u00e1 descrevemos e recomendamos as melhores pr\u00e1ticas que as empresas de com\u00e9rcios eletr\u00f4nico utilizam para a melhor performance de suas a\u00e7\u00f5es de marketing digital. Neste post pretendemos chamar a sua aten\u00e7\u00e3o para a import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es relativas \u00e0s primeiras fases do funil de vendas: as fases upper funnel <\/em>de awareness e considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Muitas empresas de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico costumam focar seus esfor\u00e7os nas fases finais do funil de vendas, aquelas em que os consumidores j\u00e1 conhecem a marca e j\u00e1 definiram um produto ou servi\u00e7o que os atende, mas ainda n\u00e3o finalizaram a compra, seja por ainda n\u00e3o ter colocado o produto\/servi\u00e7o no carrinho, seja simplesmente abandonando o carrinho sem finalizar a compra. Esta escolha n\u00e3o \u00e9 errada, pois estes clientes est\u00e3o quase convertidos, apenas precisando de um argumento final, um \u00faltimo incentivo para fechar a compra. O investimento para que ele finalize \u00e9 baixo e, al\u00e9m disso, medir a efic\u00e1cia de estrat\u00e9gias nesse est\u00e1gio \u00e9 bem mais f\u00e1cil, uma vez que o desfecho (ou seja, a compra efetivada) \u00e9 a melhor estat\u00edstica.<\/p>\n

Para esse momento espec\u00edfico, a Criteo conta com as melhores solu\u00e7\u00f5es de retargeting e convers\u00e3o, no que \u00e9 mundialmente reconhecida. Entretanto, na medida em que as marcas j\u00e1 consolidadas no mundo f\u00edsico come\u00e7am a amadurecer suas estrat\u00e9gias para o ambiente online \u2013 seja criando ou dedicando maior aten\u00e7\u00e3o aos seus ambientes de vendas online \u2013 passam a focar suas estrat\u00e9gias nas fases iniciais da jornada de compra, trabalhando inclusive com campanhas cujos objetivos miram os usu\u00e1rios em seus momentos offline. Mas por que direcionar parte significativa dos or\u00e7amentos de marketing cada vez mais restritos para essas fases iniciais nas quais quase nenhuma empresa consegue medir com clareza as associa\u00e7\u00f5es com as vendas no fim do funil?<\/p>\n

A met\u00e1fora de funil \u00e9 muito feliz para caracterizar a din\u00e2mica na qual funciona o marketing digital. Se pensarmos num funil, sua parte superior recebe uma grande quantidade de conte\u00fado. No caso dos websites e sites mobile, uma grande quantidade de visitas. Quanto maior \u00e9 a parte superior, maior \u00e9 a quantidade de conte\u00fado retido e posteriormente encaminhado para o destino. Uma garrafa no caso do funil dom\u00e9stico. Uma venda no caso do funil da met\u00e1fora digital.<\/p>\n

Qualquer a\u00e7\u00e3o colocada em pr\u00e1tica para melhorar a performance da parte superior do funil de vendas, devidamente planejada, acarretar\u00e1 numa expans\u00e3o da capacidade de reten\u00e7\u00e3o do funil como um todo. Em outras palavras, a\u00e7\u00f5es focadas nas primeiras etapas do funil, awareness e considera\u00e7\u00e3o, far\u00e3o com que mais consumidores em potencial sejam levados a fazer parte de sua base e possam ser apresentados a ofertas cada vez mais atraentes e, consequentemente, que possam lev\u00e1-los \u00e0 compra. Quanto mais potenciais consumidores entram, maior \u00e9 a probabilidade de as vendas tamb\u00e9m aumentarem. O Gustavo Rabello, da rede de lojas de moda masculina e feminina Pau a Pique<\/a>, atestam a diferen\u00e7a que faz o investimento em estrat\u00e9gias de upper funnel<\/em> em seu e-commerce. Segundo ele, \u201ccom a solu\u00e7\u00e3o de gera\u00e7\u00e3o de tr\u00e1fego da Criteo, podemos acessar sua ampla rede e contar nossa hist\u00f3ria de marca exclusiva para novos compradores”.<\/p>\n

Como disse o Gustavo, as varia\u00e7\u00f5es nas vendas talvez n\u00e3o sejam a melhor m\u00e9trica para se avaliar o sucesso das a\u00e7\u00f5es upper funnel<\/em>, mas aquelas relacionadas a gera\u00e7\u00e3o de fluxos. \u00a0H\u00e1 outras medidas que d\u00e3o maior clareza sobre seus efeitos e benef\u00edcios como o custo por visita, a dura\u00e7\u00e3o de navega\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios novos, a rec\u00eancia (quantos dias ap\u00f3s a primeira sess\u00e3o o usu\u00e1rio continua visitando o site), entre outras. Todas elas a\u00e7\u00f5es online, mas que acontecem fora do ambiente de e-commerce das marcas, portanto \u00e9 imprescind\u00edvel saber onde na Internet se encontram seus potenciais consumidores e que categorias de produtos est\u00e3o buscando. Entender quais categorias s\u00e3o relevantes em estrat\u00e9gias de Consideration<\/em><\/a> \u00e9 fundamental.<\/p>\n

Atuar no in\u00edcio do funil de vendas \u00e9 uma estrat\u00e9gia poderosa para empresas de qualquer tamanho em qualquer contexto, mas observamos que, especialmente durante esta quarentena, elas podem ser um grande diferencial. Temos visto um aumento no tempo de uso de Internet, especialmente em dispositivos m\u00f3veis, e uma consequente eleva\u00e7\u00e3o no n\u00famero de transa\u00e7\u00f5es efetivadas atrav\u00e9s das plataformas mobile. Trazer estes usu\u00e1rios para sua base hoje \u00e9 n\u00e3o apenas mirar melhores resultados agora, mas fortalec\u00ea-la, aumentando o faturamento no m\u00e9dio e longo prazo, impactando positivo sua marca. \u201cEstamos muito felizes com os resultados que vimos e esperamos continuar para criar lealdade \u00e0 marca por meio de conte\u00fado que se conecte com os clientes em potencial de maneira significativa\u201d, completa o Gustavo Rabello da Pau a Pique<\/a>.<\/p>\n

Se, como o Gustavo, voc\u00ea quer saber tirar o m\u00e1ximo de benef\u00edcios das estrat\u00e9gias de upper funnel <\/em>a prosperar nesses tempos de isolamento social e lan\u00e7ar as bases para performances ainda melhores quando as coisas voltarem ao normal, entre em contato com a Criteo. Podemos construir com voc\u00ea a melhor estrat\u00e9gia de marketing digital sem deixar de fora nenhuma das etapas da jornada de compra de seus consumidores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Voc\u00ea que acompanha as postagens deste blog j\u00e1 deve ter lido nosso guia para estrat\u00e9gias full funnel publicada no final de 2019. L\u00e1 descrevemos e recomendamos as melhores pr\u00e1ticas que as empresas de com\u00e9rcios eletr\u00f4nico utilizam para a melhor performance de suas a\u00e7\u00f5es de marketing digital. 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Clique j\u00e1!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/por-que-investir-no-inicio-da-jornada-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Por que investir no in\u00edcio da jornada de compra? | BR - Criteo.com\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Mantenha as portas de seu neg\u00f3cio online sempre abertas e recebendo cada vez mais clientes. Saiba como as estrat\u00e9gias de upper funnel podem contribuir para o aumento de fluxo e, consequentemente, o aumento do seu faturamento. 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