{"id":13216,"date":"2020-07-27T15:43:55","date_gmt":"2020-07-27T15:43:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=13216"},"modified":"2023-10-26T17:56:09","modified_gmt":"2023-10-26T17:56:09","slug":"8-atividades-que-os-consumidores-retomarao-ou-nao-com-a-reabertura-da-economia-no-mundo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/8-atividades-que-os-consumidores-retomarao-ou-nao-com-a-reabertura-da-economia-no-mundo\/","title":{"rendered":"8 atividades que os consumidores retomar\u00e3o (ou n\u00e3o) com a reabertura da economia no mundo"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

A vida de muitos consumidores mudou da noite para o dia quando os pa\u00edses impuseram decretos de lockdown para deter a dissemina\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o apenas os consumidores foram orientados a ficar em casa o m\u00e1ximo poss\u00edvel, mas tamb\u00e9m restaurantes, bares, academias de gin\u00e1stica, lojas e outros estabelecimentos n\u00e3o essenciais foram temporariamente fechados.\u00a0Muitas pessoas come\u00e7aram a trabalhar e estudar de casa pela internet. Planos de viagens, eventos e reuni\u00f5es em fam\u00edlia e com amigos foram cancelados ou adiados.<\/span><\/p>\n

Durante todo esse tempo, o online virou h\u00e1bito.<\/span><\/p>\n

Agora, j\u00e1 ocorre a flexibiliza\u00e7\u00e3o das medidas restritivas em pa\u00edses onde os casos de coronav\u00edrus v\u00eam caindo.\u00a0Os consumidores podem retornar \u00e0s lojas e aos restaurantes favoritos e ver os amigos e a fam\u00edlia, embora mantendo o distanciamento social e usando m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o facial.<\/span><\/p>\n

No entanto, em pa\u00edses como EUA, Brasil e \u00cdndia, os casos de coronav\u00edrus ainda crescem e os decretos de lockdown podem ser restabelecidos.<\/span><\/p>\n

Como os consumidores est\u00e3o respondendo \u00e0s incertezas em rela\u00e7\u00e3o ao coronav\u00edrus?\u00a0Talvez j\u00e1 seja poss\u00edvel realizar mais atividades fora de casa… mas ser\u00e1 que as pessoas est\u00e3o fazendo isso?<\/span><\/p>\n

Uma hist\u00f3ria, duas atitudes<\/span><\/strong><\/h3>\n

Na Criteo, realizamos uma pesquisa em meados de maio e ouvimos mais de 13.000 pessoas em todo o mundo submetidas a lockdown parcial ou total em algum momento durante o surto de coronav\u00edrus. Quer\u00edamos saber os novos comportamentos que essas pessoas adotaram durante a quarentena e quais atividades elas n\u00e3o viam a hora de retomar fora de casa.<\/span><\/p>\n

Nossa pesquisa descobriu que, aproximadamente, metade (52%) dos consumidores estava gostando de ficar em casa durante a quarentena e queria continuar a faz\u00ea-lo. Por\u00e9m, um n\u00famero ainda maior de consumidores disse que se sentiria confort\u00e1vel para visitar parentes (64%) e retornar ao escrit\u00f3rio (64%) at\u00e9 este m\u00eas. Compreensivelmente, menos consumidores disseram que se sentiriam confort\u00e1veis para comparecer a grandes eventos (21%) ou andar de avi\u00e3o (22%) neste momento.<\/span><\/p>\n

Cada pa\u00eds est\u00e1 em uma fase diferente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 retomada econ\u00f4mica, e os comportamentos dos consumidores variam dependendo de onde vivem e de como foram afetados pela pandemia. Quer\u00edamos detalhar os resultados da nossa pesquisa por pa\u00eds para ver quais atividades os consumidores se sentem confort\u00e1veis para retomar com base no local onde vivem.<\/span><\/p>\n

Neste artigo, examinamos as tend\u00eancias globais em termos de atividades sociais, com\u00e9rcio e eventos, trabalho e escola e viagens:<\/span><\/p>\n

Atividades sociais<\/span><\/strong><\/h3>\n

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No geral, os consumidores se sentem confort\u00e1veis para ver amigos e parentes pessoalmente. At\u00e9 outubro, 83% das pessoas dizem que sair\u00e3o com os amigos. Muitos governos est\u00e3o permitindo pequenas reuni\u00f5es com at\u00e9 10 pessoas, contanto que todos pratiquem o distanciamento social e usem m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o facial.<\/span><\/p>\n

As pessoas na Fran\u00e7a querem ver os amigos<\/span><\/strong><\/h4>\n

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A Fran\u00e7a \u00e9 o pa\u00eds onde as pessoas se sentem mais confort\u00e1veis para sair com os amigos neste m\u00eas (83%), e apenas 5% n\u00e3o pretendem fazer isso at\u00e9 novembro.\u00a0A maioria das pessoas em pa\u00edses vizinhos, como Espanha (76%), It\u00e1lia (72%) e Alemanha (71%), tamb\u00e9m diz que est\u00e1 pronta para sair com os amigos.\u00a0As pessoas na R\u00fassia, onde o lockdown parcial come\u00e7ou em mar\u00e7o e j\u00e1 foi suspenso, tamb\u00e9m est\u00e3o prontas para ver os amigos (74%).<\/span><\/p>\n

It\u00e1lia e Brasil querem voltar a namorar<\/span><\/strong><\/h4>\n

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Em nossa pesquisa, a vontade de namorar \u00e9 mais forte na It\u00e1lia e no Brasil, onde 75% e 71%, respectivamente, se sentem confort\u00e1veis para retomar os encontros neste m\u00eas.\u00a0Esse n\u00famero \u00e9 surpreendente para o Brasil, onde os casos de coronav\u00edrus ainda est\u00e3o crescendo.<\/span><\/p>\n

Com\u00e9rcio e eventos<\/span><\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

No mundo todo, os consumidores se sentem mais confort\u00e1veis para voltar a shopping centers (53%) e restaurantes (46%) neste m\u00eas. At\u00e9 outubro, exatamente antes do tradicional per\u00edodo de alta do com\u00e9rcio, 77% dos consumidores dizem que ir\u00e3o \u00e0s compras.<\/span><\/p>\n

Por outro lado, a maioria das pessoas ainda evita eventos internos com muita gente. Poucas pessoas dizem que se sentem confort\u00e1veis para ir a boates (23%) ou a grandes eventos (21%) neste m\u00eas. Mesmo at\u00e9 novembro, metade (54%) da popula\u00e7\u00e3o mundial ainda n\u00e3o estar\u00e1 confort\u00e1vel para voltar a frequentar locais e eventos desse tipo.<\/span><\/p>\n

Os consumidores na Fran\u00e7a, na R\u00fassia e na Austr\u00e1lia est\u00e3o prontos para comprar<\/span><\/strong><\/h4>\n

\"\"<\/p>\n

Vemos diferentes n\u00edveis de confian\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o a idas a shoppings por pa\u00eds. Na Fran\u00e7a, 89% dos consumidores disseram que, at\u00e9 outubro, se sentir\u00e3o confort\u00e1veis para visitar lojas.\u00a0Esse n\u00famero cai em pa\u00edses onde os casos de coronav\u00edrus ainda v\u00eam crescendo, como nos EUA (64%) e na \u00cdndia (58%).<\/span><\/p>\n

Espanha e Jap\u00e3o querem voltar aos restaurantes preferidos<\/span><\/strong><\/h4>\n

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Os consumidores se sentem mais confort\u00e1veis para retornar a restaurantes do que a lojas. As pessoas na Fran\u00e7a (57%), na Espanha (56%) e no Jap\u00e3o (55%) s\u00e3o as mais ansiosas para voltar aos seus restaurantes favoritos neste m\u00eas, seguidas pelos consumidores da R\u00fassia (53%) e da Alemanha (53%). A coloca\u00e7\u00e3o de mesas externas, que tem virado h\u00e1bito nos restaurantes, poderia acelerar essa tend\u00eancia em muitos pa\u00edses.<\/span><\/p>\n

It\u00e1lia sente saudade dos bares<\/span><\/strong><\/h4>\n

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Curiosamente, o n\u00famero de consumidores que deseja retornar aos bares difere do percentual daqueles que desejam retornar aos restaurantes.\u00a0Por exemplo, as pessoas na It\u00e1lia se sentem mais confort\u00e1veis para ir a um bar (70%) do que a um restaurante (49%) neste m\u00eas. No entanto, no Jap\u00e3o, apenas 21% se sentem confort\u00e1veis para ir a um bar, em contraste com 55% que se sentem confort\u00e1veis para ir a um restaurante.<\/span><\/p>\n

Trabalho e escola<\/span><\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Escrit\u00f3rios e escolas t\u00eam em comum o fato de serem em locais fechados, onde dados oficiais mostram que o coronav\u00edrus dissemina-se mais facilmente. No entanto, 84% das pessoas pretendem retornar ao escrit\u00f3rio at\u00e9 outubro. Os alunos n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis para voltar \u00e0s aulas at\u00e9 outubro (74%), e os pais n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis para enviar seus filhos \u00e0 escola (73%).<\/span><\/p>\n

Fran\u00e7a e R\u00fassia querem voltar ao trabalho<\/span><\/strong><\/h4>\n

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Em pa\u00edses onde a dissemina\u00e7\u00e3o do v\u00edrus foi contida, a maioria das pessoas se sente confort\u00e1vel para voltar ao trabalho. At\u00e9 em um pa\u00eds como a \u00cdndia, onde h\u00e1 um forte c\u00f3digo de \u00e9tica no ambiente de trabalho, mas onde os casos de coronav\u00edrus ainda crescem, nossa pesquisa descobriu que 76% das pessoas pretendem voltar ao trabalho at\u00e9 outubro.<\/span><\/p>\n

Viagens<\/span><\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Consumidores em todo o mundo est\u00e3o fazendo viagens menores para compensar as restri\u00e7\u00f5es. Como 56% das pessoas n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis para andar de avi\u00e3o at\u00e9 novembro ou mais, neste m\u00eas a tend\u00eancia \u00e9 de viagens bate e volta (53%) e escapadas de fim de semana (44%), em vez de viagens para locais distantes e por mais tempo. Alugu\u00e9is de casas e autom\u00f3veis v\u00eam crescendo perto de \u00e1reas urbanas, \u00e0 medida que mais pessoas querem fugir do tumulto das cidades, nem que seja por alguns dias.<\/span><\/p>\n

Viagens bate e volta s\u00e3o mais populares na Fran\u00e7a<\/span><\/strong><\/h4>\n

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A maioria das pessoas em todos os pa\u00edses da nossa pesquisa se sentir\u00e1 confort\u00e1vel para viagens bate e volta at\u00e9 outubro. A Fran\u00e7a lidera nesse quesito, com 94%. J\u00e1 no Jap\u00e3o, 64% das pessoas se sentir\u00e3o confort\u00e1veis para viagens bate e volta at\u00e9 outubro, apesar do decl\u00ednio nos casos de coronav\u00edrus.\u00a0Acesso a carros \u00e9 um fator decisivo para muitos consumidores quando decidem ir e voltar no mesmo dia.<\/span><\/p>\n

Russos querem escapar no fim de semana<\/span><\/strong><\/h4>\n

\"\"<\/p>\n

Escapadas de fim de semana s\u00e3o t\u00e3o populares quanto as viagens de 1 dia em muitos pa\u00edses, como Brasil, \u00cdndia, Jap\u00e3o e Espanha.\u00a0Compreensivelmente, as viagens de fim de semana s\u00e3o um pouco menos populares em lugares como Austr\u00e1lia, Fran\u00e7a, Coreia do Sul e EUA, j\u00e1 que os consumidores precisam encontrar acomoda\u00e7\u00f5es onde se sintam seguros para passar algumas noites. Na R\u00fassia, por\u00e9m, quase 100% das pessoas dizem que se sentir\u00e3o confort\u00e1veis para viajar nos finais de semana at\u00e9 outubro.<\/p>\n

Moral da hist\u00f3ria para anunciantes<\/strong><\/h3>\n

N\u00e3o sabemos como ser\u00e1 a pr\u00f3xima fase na crise do coronav\u00edrus, mas sabemos que os consumidores em todo o mundo v\u00eam se sentindo confort\u00e1veis para retomar atividades, como ir \u00e0s compras, jantar fora e viajar.<\/p>\n

Os consumidores se sentem diferentes dependendo de onde vivem e de suas experi\u00eancias pessoais durante a pandemia. E voc\u00ea quer que seus an\u00fancios conversem com as prefer\u00eancias de cada um individualmente. Confira aqui algumas formas de garantir que sua publicidade seja relevante para cada consumidor:<\/p>\n

    \n
  • Use o poder do branding nos seus an\u00fancios para colocar recomenda\u00e7\u00f5es de produtos e ofertas no contexto certo<\/strong>. Use imagens e mensagens para mostrar o valor dos seus produtos enquanto os consumidores praticam o distanciamento social.\u00a0Por exemplo, em vez de mostrar pessoas em shows apinhados de gente vestindo roupas da sua cole\u00e7\u00e3o, mostre amigos ao ar livre usando m\u00e1scaras de prote\u00e7\u00e3o facial.<\/li>\n
  • Promova a reabertura da sua loja em an\u00fancios<\/strong>. Sabemos que mais da metade dos consumidores est\u00e1 pronta para retornar \u00e0s compras. Nos mercados onde as lojas ser\u00e3o reabertas, divulgue isso aos clientes segmentando audi\u00eancias criadas a partir de dados de transa\u00e7\u00f5es offline.<\/li>\n
  • N\u00e3o empurre vendas antes que o consumidor mostre forte interesse<\/strong>. Marcas de viagem, por exemplo, precisam ser cautelosas sobre promo\u00e7\u00f5es para hot\u00e9is e bilhetes a\u00e9reos. \u00c9 preciso que o consumidor esteja pronto. Use uma estrat\u00e9gia de publicidade full funnel, com uma determinada mensagem, para impactar consumidores que t\u00eam maior probabilidade de se interessar pela sua marca. E prepare outra campanha para impactar consumidores que est\u00e3o pesquisando ativamente op\u00e7\u00f5es de viagem e est\u00e3o prontos para comprar.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A vida de muitos consumidores mudou da noite para o dia quando os pa\u00edses impuseram decretos de lockdown para deter a dissemina\u00e7\u00e3o do coronav\u00edrus. 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