{"id":15161,"date":"2021-10-21T17:54:56","date_gmt":"2021-10-21T17:54:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/lgdp-e-seus-impactos-no-seu-negocio-online\/"},"modified":"2024-09-17T14:03:09","modified_gmt":"2024-09-17T14:03:09","slug":"lgdp-e-seus-impactos-no-seu-negocio-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/lgdp-e-seus-impactos-no-seu-negocio-online\/","title":{"rendered":"LGDP e seus impactos no seu neg\u00f3cio online"},"content":{"rendered":"

Completamos um ano com a nova Lei Geral de Dados Pessoais brasileira em vigor. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe do que se trata ou como isso afeta e afetar\u00e1 suas a\u00e7\u00f5es de marketing digital no futuro, vem com a gente pois neste post trataremos dos pontos principais da LGDP.<\/p>\n

Antes da LGPD, o consumidor n\u00e3o tinha muito controle ativo sobre suas informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o sabia quem capturava seus dados e com quem estava compartilhando, e caso quisesse fazer alguma altera\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 exclu\u00ed-los da base de algum servi\u00e7o ou empresa, n\u00e3o era um processo simples e garantido. A LGPD torna a rela\u00e7\u00e3o entre a empresa e o consumidor mais transparente, pois ele consegue saber exatamente quais dados est\u00e3o sendo coletados, o motivo da coleta e quem est\u00e1 compartilhando.<\/p>\n

A partir da sua entrada em vigor, as empresas ter\u00e3o que obter o consentimento do titular dos dados ou de seu respons\u00e1vel legal \u2014 no caso de menores de idade \u2013 e ter\u00e3o que mudar sua comunica\u00e7\u00e3o para informar ao cliente o que ser\u00e1 feito com aquelas informa\u00e7\u00f5es e por que ser\u00e1 feito.<\/p>\n

Diante disso, empresas de marketing digital devem assegurar que suas pr\u00e1ticas est\u00e3o de acordo com a nova lei para a obten\u00e7\u00e3o de autoriza\u00e7\u00e3o dos clientes para utilizar seus dados, reavaliar as solu\u00e7\u00f5es contratadas e ter certeza de que os fornecedores est\u00e3o alinhados com a nova lei, oferecer formas para que os clientes possam retirar informa\u00e7\u00f5es de sua base de dados e dar autonomia para que eles possam controlar e decidir como os dados ser\u00e3o utilizados. E talvez uma das mudan\u00e7as mais impactantes seja a proibi\u00e7\u00e3o definitiva de a\u00e7\u00f5es como a compra de listas de contatos e informa\u00e7\u00f5es de clientes. Apesar de j\u00e1 ser uma pr\u00e1tica indevida antes da LGDP, ela agora se torna efetivamente ilegal.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, com o objetivo de delimitar e atribuir responsabilidades espec\u00edficas, a LGPD criou a figura dos agentes de tratamento. Um deles \u00e9 o controlador, a quem competem as decis\u00f5es referentes ao tratamento de dados pessoais. Outro \u00e9 o operador, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. A Lei tamb\u00e9m cria a figura do encarregado que \u00e9 quem atua como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre o controlador \u2013 que tem a obriga\u00e7\u00e3o de nome\u00e1-lo \u2013, com os titulares dos dados (pessoas) e a Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD), a quem cabe zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento desta Lei em todo o territ\u00f3rio nacional.<\/p>\n

Diante de tantas novas orienta\u00e7\u00f5es, agora mais do que nunca \u00e9 importante que voc\u00ea escolha os parceiros certos para suas a\u00e7\u00f5es de publicidade digital, parceiros com tradi\u00e7\u00e3o em conformidade \u00e0s regras internacionais e cuja atua\u00e7\u00e3o esteja na vanguarda, se antecipando e criando tecnologias<\/p>\n

Aqui na Criteo n\u00f3s levamos a privacidade do consumidor muito a s\u00e9rio. Desde 2005 quando iniciamos a nossas opera\u00e7\u00f5es na Europa assumimos como pol\u00edtica garantir altos n\u00edveis de privacidade e seguran\u00e7a de dados em nossa tecnologia para ajudar nossos clientes a atender \u00e0s expectativas dos compradores com publicidade personalizada e relevante. Quando a GDPR entrou em vigor em 2018 na Uni\u00e3o Europeia, est\u00e1vamos j\u00e1 est\u00e1vamos na vanguarda da conformidade, colaborando com grupos do mercado de publicidade para determinar a melhor maneira de honrar a privacidade do consumidor e manter uma Internet forte, livre e aberta.<\/p>\n

Por isso, estamos preparados desde o in\u00edcio para dar suporte a todas as empresas que t\u00eam neg\u00f3cios online a se adaptarem e a tirarem o m\u00e1ximo desse novo contexto. Para provar isso, listamos abaixo alguns aperitivos de informa\u00e7\u00e3o, cinco dicas preciosas que voc\u00ea j\u00e1 pode implementar em seu planejamento, mas n\u00e3o deixe de nos contatar para ficar 100% aderente \u00e0 nova legisla\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \n
  1. A sua base de Leads precisa de bases legais:<\/strong> A LGPD possui uma lista de 10 bases legais que autorizam empresas e organiza\u00e7\u00f5es a utilizarem os dados que possuem. Para fins de Marketing e Vendas, existem tr\u00eas bases legais que tendem a ser mais utilizadas: consentimento, leg\u00edtimo interesse e contratos. Entenda essas bases legais para que seu arcabou\u00e7o de prospec\u00e7\u00e3o esteja de acordo com a LGDP.<\/li>\n
  2. Repense estrat\u00e9gias de prospec\u00e7\u00e3o invasivas:<\/strong> \u00e9 necess\u00e1rio tomar cuidado com pr\u00e1ticas que podem ser consideradas invasivas ou discriminat\u00f3rias. Uma pr\u00e1tica ainda utilizada \u00e9 a compra de listas de empresas que compilam e vendem informa\u00e7\u00f5es de consumidores na internet. Esse modelo tende a apresentar incompatibilidades com a LGPD, a menos que o fornecedor dessas listas possua bases legais adequadas.<\/li>\n
  3. N\u00e3o esque\u00e7a dos cookies:<\/strong> Voc\u00ea sabia que determinados tipos de cookies, a partir da LGPD, podem ser considerados dados pessoais? Isso mesmo, a LGPD determina que um dado pessoal pode ser uma informa\u00e7\u00e3o ou um conjunto de informa\u00e7\u00f5es que possa vir a identificar determinada pessoa. Por exemplo: empresas podem utilizar dados de cookies para impactar o usu\u00e1rio com publicidade digital. Portanto, apesar de a LGPD n\u00e3o fazer men\u00e7\u00e3o expressa ao uso de cookies, para se adequar \u00e0 lei, \u00e9 importante garantir a adequa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias que envolvam estas tecnologias. Uma das ferramentas que est\u00e1 sendo mais usadas na substitui\u00e7\u00e3o dos cookies, por exemplo \u00e9 o Targeting Contextual<\/a>.<\/li>\n
  4. Facilite a sa\u00edda:<\/strong> Quantas vezes voc\u00ea, como consumidor, j\u00e1 sentiu dificuldades para cancelar uma assinatura ou se desvincular de uma lista de e-mails, por exemplo? Bot\u00f5es escondidos e nada intuitivos e processos inefetivos s\u00e3o pr\u00e1ticas comuns para dificultar a sa\u00edda de um Lead. Isso n\u00e3o deve mais acontecer. Diga \u00e0s pessoas que elas t\u00eam o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento e como fazer isso. A sa\u00edda deve ser t\u00e3o f\u00e1cil quanto foi a entrada.<\/li>\n
  5. Colete apenas os dados necess\u00e1rios<\/strong>: O ideal \u00e9 coletar e utilizar apenas os dados estritamente necess\u00e1rios para a realiza\u00e7\u00e3o dos objetivos da empresa. Vamos supor que voc\u00ea possua um e-commerce, e que o seu processo comercial seja 100% online, n\u00e3o envolvendo nenhuma poss\u00edvel intera\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. O ideal \u00e9 que a sua empresa n\u00e3o solicite dados de telefone\/celular dos contatos que possui, visto que esse dado n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio para que a empresa consiga vender e se comunicar com esses contatos.<\/li>\n<\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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