{"id":17150,"date":"2023-02-02T23:41:59","date_gmt":"2023-02-02T23:41:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=17150"},"modified":"2026-01-06T23:55:08","modified_gmt":"2026-01-06T23:55:08","slug":"recapitulacao-da-black-friday-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/recapitulacao-da-black-friday-2022\/","title":{"rendered":"Recapitula\u00e7\u00e3o da Black Friday 2022: vendas online trazem crescimento ano a ano"},"content":{"rendered":"

Esta Black Friday surpreendeu a todos \u2014 no bom sentido. Apesar do aumento dos pre\u00e7os devido \u00e0 infla\u00e7\u00e3o, as empresas registraram picos de vendas expressivos durante o evento deste ano e provaram que os consumidores ainda aguardam com expectativas a alta temporada de compras.<\/p>\n

Para entender o atual estado da Black Friday, usamos nossa base de dados exclusiva de 20.000 players de e-commerces em 80 pa\u00edses, bem como os resultados de nossa pesquisa Black Friday Shopper com quase 4.000 consumidores globais. Confira algumas das tend\u00eancias que descobrimos.<\/p>\n

Transa\u00e7\u00f5es online em 2022 superam 2021<\/h2>\n

Nossa pesquisa descobriu que os consumidores tinham a mesma probabilidade de comprar durante a Black Friday de 2021 e 2022. Apesar da infla\u00e7\u00e3o, muitos consumidores n\u00e3o s\u00f3 compraram, como superaram os n\u00fameros do ano anterior. Analisando os dados de 5.400 varejistas em 60 pa\u00edses na Black Friday 2022, as transa\u00e7\u00f5es online aumentaram 4,8% ano a ano.<\/p>\n

Nos EUA, as transa\u00e7\u00f5es online aumentaram +13% durante o fim de semana da Black Friday (de sexta a Cyber \u200b\u200bMonday) em compara\u00e7\u00e3o com o ano anterior. Ao analisar as vendas que antecederam o grande evento de compras, as transa\u00e7\u00f5es online dispararam +374% na Black Friday em compara\u00e7\u00e3o com a m\u00e9dia de outubro.<\/p>\n

Transa\u00e7\u00f5es online ano a ano – Fim de semana da Black Friday<\/span><\/h5>\n

\"\"Fonte: Vendas m\u00e9dias de unidades indexadas na Black Friday 2022 em compara\u00e7\u00e3o com a Black Friday 2021. Global, transa\u00e7\u00f5es de unidades da Web, Dados da Criteo.<\/p>\n

Alguns pa\u00edses da APAC tamb\u00e9m apresentaram resultados impressionantes. As transa\u00e7\u00f5es online em Singapura (+38%) e Austr\u00e1lia (+11%) tiveram alta na Black Friday. Al\u00e9m disso, Singapura (+223%) e Austr\u00e1lia (+239%) viram suas transa\u00e7\u00f5es online dispararem durante\u00a0o evento em compara\u00e7\u00e3o com a m\u00e9dia de outubro.<\/p>\n

Na Am\u00e9rica do Sul, as transa\u00e7\u00f5es online gerais aumentaram 5,8% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. As transa\u00e7\u00f5es online da Black Friday no Brasil aumentaram 19% em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior.<\/p>\n

A maior parte da Europa n\u00e3o capturou crescimento ano a ano. No entanto, muitos pa\u00edses ainda apresentaram fortes altas antes da Black Friday. As transa\u00e7\u00f5es online aumentaram na Espanha (+576%), Reino Unido (+404%), Alemanha (+346%), It\u00e1lia (+346%) e Fran\u00e7a (+344%), em compara\u00e7\u00e3o com a m\u00e9dia de outubro.<\/p>\n

Black Friday \u00e9 Cyber Friday<\/h2>\n

A cada ano, a atividade do consumidor e as vendas mostram que a Black Friday vai al\u00e9m do evento online. Sete dias antes, a expectativa j\u00e1 \u00e9 alta: em 2022, o tr\u00e1fego nos sites dos varejistas aumentou mais de 9% em compara\u00e7\u00e3o com o mesmo per\u00edodo do ano anterior.<\/p>\n

Analisando os dados dos varejistas dos EUA que t\u00eam presen\u00e7a online e em loja f\u00edsica, as transa\u00e7\u00f5es offline aumentaram 64,5% na Black Friday em compara\u00e7\u00e3o com a m\u00e9dia de outubro. Enquanto isso, as transa\u00e7\u00f5es online aumentaram significativamente: +374%.<\/p>\n

As vendas na EMEA mostraram um padr\u00e3o semelhante. Na Black Friday, as transa\u00e7\u00f5es offline aumentaram 41%, enquanto as transa\u00e7\u00f5es online aumentaram 186%.<\/p>\n

A consci\u00eancia de pre\u00e7o contribui fortemente para o crescimento das compras cibern\u00e9ticas na Black Friday. 61% dos consumidores americanos acreditam que encontram melhores pre\u00e7os online do que em lojas f\u00edsicas, e 74% passam mais tempo online procurando as melhores ofertas.<\/p>\n

Pensando em seu comportamento de compras agora em compara\u00e7\u00e3o com 6 meses atr\u00e1s, selecione se voc\u00ea concorda ou discorda com o seguinte:<\/span><\/h5>\n

\"\"Fonte: Pesquisa Black Friday Shopper da Criteo, EUA, 20-28 de novembro de 2022, N=891<\/p>\n

P\u00f3s-Black Friday \u00e9 reten\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

Mostramos<\/a>\u00a0que esta \u00e9poca do ano \u00e9 crucial para a aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, pois o share de novos consumidores (identificados como novos clientes) come\u00e7a a aumentar no in\u00edcio de novembro e atinge o pico na Black Friday.<\/p>\n

Os resultados da nossa pesquisa mostram a import\u00e2ncia crescente de investir em\u00a0estrat\u00e9gias de aquisi\u00e7\u00e3o<\/a>\u00a0durante esta \u00e9poca do ano. Antes da Black Friday, mais da metade dos consumidores em todo o mundo (58%) concordavam que provavelmente experimentariam novas marcas\/varejistas online que oferecessem \u00f3timos neg\u00f3cios.<\/p>\n

Ao conquistar novos clientes no in\u00edcio do quarto trimestre, os profissionais de marketing podem lan\u00e7ar\u00a0estrat\u00e9gias de reten\u00e7\u00e3o\u00a0durante dezembro inteiro para aumentar a fidelidade e as vendas entre os consumidores anteriores. Os entrevistados de nossa pesquisa citaram que provavelmente voltariam a comprar de uma marca que tivesse proporcionado uma experi\u00eancia de compra positiva (41%) e atendimento ao cliente de alta qualidade (39%).<\/p>\n

Aproveite ao m\u00e1ximo os dados do consumidor<\/h2>\n

Para obter mais informa\u00e7\u00f5es orientadas por dados sobre como consumidores em todo o mundo est\u00e3o comprando durante as festas de fim de ano, leia\u00a0Recapitula\u00e7\u00e3o do Dia dos Solteiros 2022.<\/p>\n

Nosso\u00a0Manual da Alta Temporada de Compras\u00a0tamb\u00e9m est\u00e1 repleto de estrat\u00e9gias apoiadas por dados de mais de 22.000 anunciantes e US$ 1 trilh\u00e3o em vendas de e-commerces. Baixe nosso guia para acessar as t\u00e1ticas de publicidade digital que ajudar\u00e3o os profissionais de marketing a aproveitar ao m\u00e1ximo a alta temporada de compras.<\/p>\n

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Esta Black Friday surpreendeu a todos \u2014 no bom sentido. Apesar do aumento dos pre\u00e7os devido \u00e0 infla\u00e7\u00e3o, as empresas registraram picos de vendas expressivos durante o evento deste ano e provaram que os consumidores ainda aguardam com expectativas a alta temporada de compras. 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