{"id":19368,"date":"2025-08-07T15:54:14","date_gmt":"2025-08-07T15:54:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=19368"},"modified":"2025-08-07T15:54:14","modified_gmt":"2025-08-07T15:54:14","slug":"ia-sob-medida-para-o-e-commerce-transformando-dados-em-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/ia-sob-medida-para-o-e-commerce-transformando-dados-em-resultados\/","title":{"rendered":"IA sob medida para o e-commerce: transformando dados em resultados"},"content":{"rendered":"<p>A populariza\u00e7\u00e3o de modelos de IA generativos e o acesso facilitado a ferramentas open-source t\u00eam levado muitas empresas a adotarem solu\u00e7\u00f5es artificiais que prometem inova\u00e7\u00e3o, mas que, na pr\u00e1tica, s\u00e3o pouco eficazes em contextos espec\u00edficos como o varejo digital. Essa dissocia\u00e7\u00e3o entre hype e performance real \u00e9 um dos grandes desafios atuais do marketing orientado por dados.<\/p>\n<p>Nesse cen\u00e1rio, o que o mercado necessita \u00e9 uma ferramenta que nativamente especializada em com\u00e9rcio, treinada com dados reais de comportamento de compra, profundamente integrada \u00e0 sua plataforma e testada de forma cont\u00ednua em ambientes reais.<\/p>\n<h2>Por que a IA da Criteo \u00e9 diferente?<\/h2>\n<p>Ao contr\u00e1rio de abordagens \u201cbolt-on\u201d, modelos de IA gen\u00e9ricos adicionados superficialmente a sistemas preexistentes, a Criteo AI \u00e9 parte fundamental da arquitetura da empresa. Desde o planejamento de campanhas at\u00e9 a otimiza\u00e7\u00e3o de lances e a gera\u00e7\u00e3o de criativos, a IA permeia toda a cadeia de valor da plataforma.<\/p>\n<h2>Sua for\u00e7a est\u00e1 nos dados e na especializa\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n<ul>\n<li>4,5 bilh\u00f5es de SKUs mapeados com informa\u00e7\u00f5es granulares como pre\u00e7o, estoque, reviews e atributos complementares<\/li>\n<li>720 milh\u00f5es de usu\u00e1rios ativos por dia, com sinais comportamentais e de inten\u00e7\u00e3o rastreados em m\u00faltiplos canais<\/li>\n<li>Trilh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es online e dados de m\u00eddia que capturam o contexto e os pontos de contato da jornada de compra<\/li>\n<\/ul>\n<p>Isso permite \u00e0 Criteo modelar o comportamento do consumidores cuja navega\u00e7\u00e3o hoje \u00e9 realizada em jornadas fragmentadas, ass\u00edncronas e multicanal com um n\u00edvel de precis\u00e3o inalcan\u00e7\u00e1vel por IA generalista.<\/p>\n<h2>DeepKNN: conex\u00e3o tridimensional entre produto, m\u00eddia e pessoa<\/h2>\n<p>Um dos pilares t\u00e9cnicos da Criteo \u00e9 o DeepKNN, um modelo propriet\u00e1rio de aprendizado profundo que vai al\u00e9m da simples recomenda\u00e7\u00e3o de produtos. Ele organiza dados n\u00e3o estruturados de forma tridimensional, mapeando conex\u00f5es entre:<\/p>\n<ul>\n<li>Pessoas (interesses, h\u00e1bitos, contexto)<\/li>\n<li>Produtos (caracter\u00edsticas, complementos, disponibilidade)<\/li>\n<li>Pontos de contato (canal, momento, tipo de m\u00eddia)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esse sistema permite, por exemplo, recomendar um t\u00eanis de trilha com base em padr\u00f5es sutis de comportamento: um usu\u00e1rio que pesquisou destinos de ecoturismo, acessou conte\u00fado de esportes ao ar livre e interagiu com reviews de cal\u00e7ados em outro contexto. A IA da Criteo n\u00e3o apenas \u201centende\u201d essa jornada, mas identifica o momento certo para agir com uma recomenda\u00e7\u00e3o personalizada e eficiente.<\/p>\n<h2>Personaliza\u00e7\u00e3o em escala com responsabilidade<\/h2>\n<p>A Criteo combina sua capacidade t\u00e9cnica com um forte compromisso com a governan\u00e7a de IA. O Criteo AI Lab, criado em 2018, conta com 120 especialistas que realizam mais de 100 mil testes A\/B por ano, tanto em ambientes ao vivo quanto simulados. Isso garante que as atualiza\u00e7\u00f5es nos modelos sejam validadas com rigor antes de impactarem campanhas reais.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, os anunciantes mant\u00eam total controle sobre seus par\u00e2metros de campanha \u2014 objetivos, or\u00e7amentos, p\u00fablicos, formatos criativos e n\u00edveis de automa\u00e7\u00e3o \u2014 o que permite alinhar as decis\u00f5es de IA \u00e0s metas espec\u00edficas de marketing de cada cliente.<\/p>\n<h2>Resultados emp\u00edricos, n\u00e3o especulativos<\/h2>\n<p>As m\u00e9tricas de impacto da Criteo AI s\u00e3o baseadas em experimentos sistem\u00e1ticos, com ganhos comprovados em efici\u00eancia e retorno:<\/p>\n<ul>\n<li>+7% em convers\u00f5es com bidding preditivo<\/li>\n<li>+20% de CTR com criativos din\u00e2micos otimizados por IA<\/li>\n<li>+22% de crescimento em receita com recomenda\u00e7\u00f5es inteligentes<\/li>\n<li>+10% em usu\u00e1rios \u00fanicos atingidos com gest\u00e3o de fadiga de exibi\u00e7\u00e3o<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esses resultados s\u00e3o frutos de um ciclo cont\u00ednuo de coleta de dados, experimenta\u00e7\u00e3o, aprendizado e reotimiza\u00e7\u00e3o \u2014 um verdadeiro modelo de IA operacional aplicado ao marketing de performance.<\/p>\n<h2>IA gen\u00e9rica x IA especializada: o que est\u00e1 em jogo?<\/h2>\n<p>O contraste entre solu\u00e7\u00f5es \u201coff-the-shelf\u201d e IA especializada em com\u00e9rcio n\u00e3o \u00e9 apenas t\u00e9cnico \u2014 \u00e9 estrat\u00e9gico. Modelos gen\u00e9ricos tendem a falhar em tr\u00eas frentes cr\u00edticas:<\/p>\n<ul>\n<li>Relev\u00e2ncia da recomenda\u00e7\u00e3o: produtos sugeridos fora de contexto ou mal classificados<\/li>\n<li>Personaliza\u00e7\u00e3o superficial: desconsideram afinidades reais do consumidor com marcas, estilos e objetivos<\/li>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o limitada de atributos: n\u00e3o capturam nuances como \u201cingredientes limpos\u201d, \u201cecofriendly\u201d ou \u201cuso t\u00e9cnico\u201d<\/li>\n<\/ul>\n<p>A Criteo, ao contr\u00e1rio, se apoia em sinais que v\u00e3o do SKU ao comportamento de navega\u00e7\u00e3o, do momento da jornada ao invent\u00e1rio dispon\u00edvel, oferecendo uma personaliza\u00e7\u00e3o contextual com base em dados de verdade, n\u00e3o em suposi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se a sua marca busca mais do que promessas \u2014 se voc\u00ea quer IA que entregue performance mensur\u00e1vel, com confiabilidade, transpar\u00eancia e controle \u2014 o caminho come\u00e7a com tecnologia aplicada com prop\u00f3sito.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/br\/talk-to-an-expert\/\">Converse com um especialista da Criteo<\/a> e entenda como a IA pode ser aplicada de forma estrat\u00e9gica na sua opera\u00e7\u00e3o de marketing.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A populariza\u00e7\u00e3o de modelos de IA generativos e o acesso facilitado a ferramentas open-source t\u00eam levado muitas empresas a adotarem solu\u00e7\u00f5es artificiais que prometem inova\u00e7\u00e3o, mas que, na pr\u00e1tica, s\u00e3o pouco eficazes em contextos espec\u00edficos como o varejo digital. 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