{"id":19678,"date":"2025-07-07T08:00:16","date_gmt":"2025-07-07T12:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.criteo.com\/?p=414227"},"modified":"2026-03-19T15:29:47","modified_gmt":"2026-03-19T15:29:47","slug":"powering-ai-assisted-and-agentic-commerce-criteos-vision-for-the-next-ai-era","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/powering-ai-assisted-and-agentic-commerce-criteos-vision-for-the-next-ai-era\/","title":{"rendered":"Impulsionando o com\u00e9rcio assistido por IA e agentivo: a vis\u00e3o da Criteo para a pr\u00f3xima era da IA"},"content":{"rendered":"

Um novo sinal no cen\u00e1rio da IA<\/h2>\n

A decis\u00e3o da Cloudflare de restringir o acesso de crawlers de IA ao conte\u00fado de publishers \u00e9 um passo louv\u00e1vel para proteger os criadores na era da IA \u200b\u200bgenerativa. Mas tamb\u00e9m joga luz sobre uma verdade mais ampla: os criadores que moldam o futuro do com\u00e9rcio \u2014 varejistas, marcas, marketplaces e at\u00e9 mesmo os pr\u00f3prios agentes \u2014 est\u00e3o ausentes da discuss\u00e3o atual. Esses criadores n\u00e3o s\u00e3o apenas produtores de conte\u00fado; s\u00e3o os arquitetos das experi\u00eancias dos produtos, curadores das jornadas de compra e validadores da qualidade.<\/p>\n

Embora a abordagem da Cloudflare se concentre principalmente em dom\u00ednios de conte\u00fados tradicionais, \u00e9 inevit\u00e1vel que os crawlers de IA incluam fontes menos convencionais, como plataformas sociais, ecossistemas de influenciadores e ambientes de com\u00e9rcio. No entanto, os crawlers s\u00f3 conseguem ver o que \u00e9 postado publicamente. Os dados comerciais (commerce data) mais valiosos \u2014 aqueles que impulsionam recomenda\u00e7\u00f5es em tempo real, pre\u00e7os din\u00e2micos e experi\u00eancias personalizadas \u2014 s\u00e3o mantidos em sigilo por varejistas, marcas e plataformas como a Criteo.<\/p>\n

Acreditamos que o futuro do com\u00e9rcio ser\u00e1 moldado mais por aqueles que conseguem potencializar a IA de maneira respons\u00e1vel, transparente e inclusiva, do que por aqueles que tentam bloque\u00e1-la. E isso significa construir um tecido conjuntivo entre as plataformas de IA e os dados privados e de alta fidelidade que alavancam a venda de produtos. Deixe-me esclarecer: n\u00e3o se trata de ignorar o poder do conte\u00fado criado por nossos milhares de publishers parceiros, muitos dos quais foram citados no comunicado da Cloudflare. E n\u00e3o se trata apenas de ativar a IA. Trata-se de capacitar todo o ecossistema<\/em> \u2014 makers e profissionais de marketing, varejistas e marketplaces, criadores de conte\u00fado e os pr\u00f3prios agentes.<\/p>\n

De assistentes a agentes: uma evolu\u00e7\u00e3o no com\u00e9rcio<\/h2>\n

A IA j\u00e1 est\u00e1 transformando como trabalhamos e compramos. Ferramentas generativas est\u00e3o ajudando os consumidores a tomar decis\u00f5es mais inteligentes, e assistentes de IA, como ChatGPT, Perplexity e Claude, possibilitam pesquisas mais contextuais e conversacionais. Mas isso \u00e9 s\u00f3 o come\u00e7o.<\/p>\n

\u00c0 medida que esses assistentes evoluem para agentes, capazes de agir em nome dos consumidores, os riscos aumentam. Reservar uma viagem, comprar um presente, planejar uma festa: essas tarefas n\u00e3o s\u00e3o mais apenas lembretes, mas sim tarefas delegadas. E a qualidade desses resultados depende inteiramente da qualidade dos dados que os sustentam.<\/p>\n

\u00c9 a\u00ed que a Criteo entra.<\/p>\n

Dados que impulsionam o com\u00e9rcio inteligente<\/h2>\n

Modelos de IA n\u00e3o s\u00e3o inerentemente inteligentes. Eles exigem dados estruturados, enriquecidos e acion\u00e1veis \u200b\u200bpara uma performance de alto n\u00edvel. No com\u00e9rcio, isso significa mais do que apenas listagens de produtos que podem ser rastreadas. Significa estoque em tempo real, pre\u00e7os, disponibilidade, fornecimento, atributos de sustentabilidade e muito mais \u2014 tudo normalizado em milhares de varejistas e atualizado continuamente.<\/p>\n

A Criteo tem acesso incompar\u00e1vel a uma das bases de commerce data mais abrangentes do mundo. Com mais de 720 milh\u00f5es de consumidores ativos diariamente, interagindo com 4,5 bilh\u00f5es de SKUs de produtos e movimentando US$ 1 trilh\u00e3o em transa\u00e7\u00f5es anuais, os dados que operamos s\u00e3o a base para uma Commerce IA profunda e abrangente.<\/p>\n

Mas o que nos diferencia n\u00e3o \u00e9 apenas a escala, \u00e9 a estrutura. J\u00e1 realizamos o \u00e1rduo trabalho de normalizar esses dados para nossos pr\u00f3prios modelos de IA de bid, audi\u00eancia e recomenda\u00e7\u00e3o de produtos, tornando-os uma fonte ideal para grandes modelos de linguagem (LLMs) e plataformas agentivas. E como operamos com privacidade e relev\u00e2ncia em primeiro lugar, podemos oferecer esses dados de maneira segura, em conformidade e alinhada \u00e0s metas de cada parceiro.<\/p>\n

Al\u00e9m dos crawlers: o poder do commerce data<\/h2>\n

Ao contr\u00e1rio dos crawlers, que dependem de conte\u00fado dispon\u00edvel publicamente, a Criteo opera com acesso a dados n\u00e3o p\u00fablicos e restritos dos nossos parceiros. Isso inclui dados de pr\u00e9-treinamento, sinais em tempo real e ciclos de feedback de refor\u00e7o que os crawlers simplesmente n\u00e3o conseguem alcan\u00e7ar.<\/p>\n

Este \u00e9 o cerne da nossa estrat\u00e9gia de tecido conjuntivo. Estamos criando APIs que permitem que plataformas de IA acessem esses dados com seguran\u00e7a, possibilitando que assistentes e agentes citem a SKU mais relevante em uma resposta com base em filtros em tempo real, como estoque, pre\u00e7os e velocidade de vendas.<\/p>\n

Isso n\u00e3o \u00e9 hipot\u00e9tico. J\u00e1 est\u00e1 acontecendo. As equipes de IA e ci\u00eancia de dados da Criteo j\u00e1 foram muito al\u00e9m dos metadados de produtos, incluindo incorpora\u00e7\u00f5es comportamentais, agrupamentos de compras e monitoramento de resultados em milh\u00f5es de jornadas de compras di\u00e1rias, para criar um sistema de circuito fechado em que sugest\u00f5es de IA levar\u00e3o a a\u00e7\u00f5es no mundo real, que, por sua vez, refinar\u00e3o o modelo utilizado.<\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o de agentes respons\u00e1veis<\/h2>\n

J\u00e1 estamos observando o impacto dos assistentes pessoais de IA na descoberta de produtos em compara\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa tradicional, e estamos vendo conquistas iniciais nos setores de varejo e marketplace. Como \u00e9 evidente que esses assistentes se tornar\u00e3o uma nova interface para o com\u00e9rcio, confian\u00e7a \u00e9 primordial.<\/p>\n

Os consumidores depender\u00e3o de assistentes \u2014 e, posteriormente, de agentes aut\u00f4nomos \u2014 para tomar decis\u00f5es, mas tamb\u00e9m buscar\u00e3o valida\u00e7\u00e3o. \u00c9 a\u00ed que varejistas e marketplaces desempenham um papel crucial, n\u00e3o apenas como vendedores, mas tamb\u00e9m como validadores de qualidade, curadores de op\u00e7\u00f5es e provedores de testes e dados do mundo real.<\/p>\n

Pode-se teorizar que o ecossistema do com\u00e9rcio evoluir\u00e1 de assistentes pessoais para uma rede descentralizada de agentes representando marcas, varejistas e certificadores de terceiros. Essa rede permitiria insights de demanda em tempo real, log\u00edstica \u00e1gil e um novo tipo de publicidade. Uma publicidade que informa os agentes em vez de interromper os consumidores.<\/p>\n

Os varejistas que adotarem essa mudan\u00e7a se tornar\u00e3o parceiros indispens\u00e1veis na jornada do consumidor impulsionada por IA. E a Criteo estar\u00e1 l\u00e1 para apoi\u00e1-los, fornecendo a infraestrutura, os dados e as ferramentas de monetiza\u00e7\u00e3o necess\u00e1rias para prosperar.<\/p>\n

Tr\u00eas casos de uso para o futuro agentivo<\/h2>\n

Para dar vida \u00e0 nossa vis\u00e3o, estamos focados inicialmente em tr\u00eas casos de uso principais:<\/p>\n

    \n
  1. Recomenda\u00e7\u00f5es de produtos baseadas em prompts<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Estamos construindo uma grade de produtos que permite que assistentes de IA forne\u00e7am recomenda\u00e7\u00f5es precisas e em tempo real com base em prompts como:<\/p>\n

    \u201cEncontre um presente por menos de 200 reais, que seja ecol\u00f3gico e esteja dispon\u00edvel para entrega at\u00e9 sexta-feira.\u201d<\/p>\n

    Ningu\u00e9m mais oferece metadados de produtos vetorizados e dados da jornada do consumidor na escala, precis\u00e3o ou com o ciclo de refor\u00e7o que a Criteo oferece. Isso permitir\u00e1 que plataformas de IA e agentes de marcas apresentem os produtos mais adequados entre os varejistas, com atributos de sustentabilidade e estoque em tempo real.<\/p>\n

      \n
    1. Ativa\u00e7\u00e3o de audi\u00eancias mais inteligente e em tempo real<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00c0 medida que as jornadas de compra se tornam mais fragmentadas e conversacionais, a segmenta\u00e7\u00e3o precisa migrar de segmentos est\u00e1ticos para sinais ricos em contexto. Estamos trabalhando para permitir que marcas e ag\u00eancias gerem a audi\u00eancia perfeita sob demanda, sem esperar pelos fluxos de trabalho de dados complexos e consultas manuais que definiram o nosso setor nos \u00faltimos anos.<\/p>\n

      Isso significa resultados de campanha mais r\u00e1pidos, maior precis\u00e3o e ativa\u00e7\u00e3o de audi\u00eancia que alinha inten\u00e7\u00e3o em tempo real e interesse casual.<\/p>\n

        \n
      1. Campanhas de funil completo ativadas por agentes<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Tamb\u00e9m estamos viabilizando a ativa\u00e7\u00e3o de m\u00eddia em novos ambientes. Ao incorporar recursos de marketing diretamente nas interfaces dos agentes, capacitaremos marketplaces e redes de comerciantes a executar campanhas cross-channel e de funil completo com facilidade.<\/p>\n

        Trata-se de dar aos agentes a capacidade de conceber, lan\u00e7ar e otimizar campanhas em tempo real, transformando-os em verdadeiros parceiros de marketing.<\/p>\n

        Construindo infraestrutura para com\u00e9rcio agentivo<\/h2>\n

        Para apoiar esse futuro, a Criteo est\u00e1 desenvolvendo o suporte ao protocolo MCP (Model Context Protocol) para esses e outros casos de uso comercial. O uso do MCP \u00e9 uma ponte para fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e consumidores a agentes de IA, de tal forma que sejam:<\/p>\n