Varejo f\u00edsico hoje: fechamentos em escala<\/strong><\/h3>\nNunca tantas lojas foram fechadas como hoje. Foram 108,7 mil lojas fechadas e mais de 180 mil trabalhadores perderam o emprego no Brasil. Not\u00edcias ruins n\u00e3o param e n\u00e3o s\u00f3 no Brasil. Nos EUA, a situa\u00e7\u00e3o cr\u00edtica de muitas lojas de departamentos, como a Macy\u2019s, j\u00e1 foi destaque em jornais importantes, como Financial Times<\/em> e The<\/em> Wall Street Journal<\/em>.<\/p>\nMesmo assim, entre cen\u00e1rios sombrios, demiss\u00f5es crescentes, fechamentos e outros desafios enfrentados por algumas das empresas mais renomadas do setor, h\u00e1 sinais de esperan\u00e7a e raz\u00f5es para otimismo.<\/p>\n
Varejistas europeus, como H&M, Zara e Primark, est\u00e3o em plena fase de expans\u00e3o, e no Brasil, lojas como a Petz, maior varejista focada em animais de estima\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, cresceu 31% em 2016 e espera aumento de 50% em 2017. Al\u00e9m disso, em vez de lojas premium<\/em>, muitas marcas t\u00eam preferido lojas menores, no estilo rightsizing<\/em> (lojas do tamanho da demanda), pop-up stores<\/em> e parcerias com grandes varejistas como estrat\u00e9gia de sobreviv\u00eancia.<\/p>\nGoogle Shopping: a solu\u00e7\u00e3o para estoques excessivos<\/strong><\/h3>\nTalvez menos conhecido no varejo f\u00edsico, o Google Shopping pode ajudar a gerenciar quest\u00f5es dif\u00edceis, por exemplo, como lidar com espa\u00e7os enormes, ocupados por estoques antigos e encalhados. A plataforma tamb\u00e9m pode ajudar a racionalizar o tamanho das lojas, de acordo com a estrat\u00e9gia de rightsizing<\/em>. Al\u00e9m disso, os varejistas tamb\u00e9m podem aproveitar as novas tend\u00eancias de compras.<\/p>\nO varejo f\u00edsico precisa repensar sua abordagem tradicional e combinar o que a experi\u00eancia online e a experi\u00eancia offline oferecem de melhor. O Google Shopping ajuda a otimizar pr\u00e1ticas muitas vezes caras e ultrapassadas e a impactar consumidores que talvez n\u00e3o fossem impactados apenas com a comunica\u00e7\u00e3o na loja f\u00edsica.<\/p>\n
Os pr\u00f3prios resultados de busca do Google apontam o caminho. Sabe-se que 90% dos usu\u00e1rios de smartphones n\u00e3o sabem qual marca v\u00e3o comprar e 40% das buscas de produtos s\u00e3o gen\u00e9ricas.<\/p>\n
An\u00fancios da lista de produtos e an\u00fancios Showcase no Shopping: colocando os produtos na frente dos consumidores<\/strong><\/h3>\nNos \u00faltimos anos, o Google introduziu v\u00e1rias iniciativas dentro do Google Shopping para ajudar os varejistas a usar pesquisa preditiva no gerenciamento de invent\u00e1rios, come\u00e7ando pelo \u00f3bvio: os an\u00fancios PLA (Product Listing Ads, an\u00fancios da lista de produtos) agora podem ser mostrados na pesquisa de imagens do Google, para ajudar a segmentar aqueles 90% que n\u00e3o sabem de qual marca v\u00e3o comprar.<\/p>\n
Os an\u00fancios Showcase no Shopping podem ajudar a impactar os 40% que realizam pesquisas gen\u00e9ricas. Pesquisas gen\u00e9ricas como \u201cP\u00e1scoa\u201d podem ser combinadas com a galeria de produtos de um varejista. Esse modelo \u00e9 um passo al\u00e9m dos an\u00fancios PLAs, e todos os anunciantes s\u00e3o automaticamente qualificados para aparecer ali. Os varejistas s\u00f3 s\u00e3o cobrados quando algu\u00e9m clica em um produto na fanpage<\/em> do anunciante, n\u00e3o no an\u00fancio Showcase.<\/p>\nQuanto mais dados o varejista informar, maior a chance de aparecer nos resultados da pesquisa. O Google Merchant Center permite que varejistas online e offline editem os pr\u00f3prios invent\u00e1rios a qualquer momento. Assim, eles podem ajustar o display de seus produtos no Google Shopping, com ofertas especiais e avalia\u00e7\u00f5es adicionadas \u00e0s descri\u00e7\u00f5es. E agora, as campanhas do Google Shopping s\u00e3o mostradas em diferentes dispositivos.<\/p>\n
Local Inventory Ads (LIA): levando os consumidores at\u00e9 as lojas<\/strong><\/h3>\nVender no Google \u00e9 excelente se o varejista tem um modelo de neg\u00f3cios projetado para compras online ou offline, sem diferencia\u00e7\u00e3o. Mas e aquele espa\u00e7o f\u00edsico em excesso? Obviamente, a \u201cP\u00e1scoa\u201d, com sua alta temporada de chocolates, pode ser planejada para uma loja f\u00edsica. Mas e aqueles produtos n\u00e3o sazonais?<\/p>\n
Em 2017, como as lojas f\u00edsicas reagem a demandas repentinas, por exemplo, \u00e0s ondas de calor no inverno? Podemos tamb\u00e9m fazer uma pergunta mais simples ao Google: shorts<\/em> de ver\u00e3o no inverno?<\/p>\nUma terceira busca no Google mostra que 25% dos consumidores que n\u00e3o frequentam lojas f\u00edsicas as evitam porque n\u00e3o querem chegar l\u00e1 e descobrir que o produto est\u00e1 em falta.<\/p>\n
Em 2013, o Google lan\u00e7ou a solu\u00e7\u00e3o Local Inventory Ads (LIA) para permitir que consumidores locais, aqueles que fazem buscas online nas proximidades, acessem a disponibilidade dos produtos na loja f\u00edsica. Embora a atualiza\u00e7\u00e3o de invent\u00e1rios em lojas f\u00edsicas ainda seja um desafio para muitos varejistas, os servi\u00e7os do Google permitem que os consumidores cliquem em um LIA para direcion\u00e1-los a uma p\u00e1gina (hospedada pelo pr\u00f3prio Google), em que eles poder\u00e3o ver os produtos em estoque, endere\u00e7os de lojas, horas de funcionamento e muito mais.<\/p>\n
Apesar disso, o invent\u00e1rio \u00e9 outra quest\u00e3o delicada do Google Shopping, e muitos varejistas perdem oportunidades. Por exemplo, se um varejista mostra determinado item em apenas uma cor, somente os consumidores que estejam procurando aquela cor espec\u00edfica ver\u00e3o o an\u00fancio. Para fechar a venda, \u00e9 preciso criar an\u00fancios individuais para cada cor de determinado item. Al\u00e9m disso, as m\u00e9tricas do Google t\u00eam uma capacidade limitada de dar aos varejistas as informa\u00e7\u00f5es de que precisam. Assim, torna-se muito dif\u00edcil alocar um or\u00e7amento preciso e maximizar o investimento.<\/p>\n
Diante de todos esses desafios, mudan\u00e7as dr\u00e1sticas no atual cen\u00e1rio de compra requerem mudan\u00e7as para o varejo f\u00edsico tradicional.<\/p>\n
Um dos maiores desafios \u00e9 incorporar an\u00e1lises preditivas e a op\u00e7\u00e3o mobile<\/em>. Elas devem ser vistas como ferramentas dentro de uma abordagem omnichannel<\/em>. Em suma, elas podem gerar tr\u00e1fego para a loja f\u00edsica, qualquer que seja o formato e o tamanho que venha a ter. \u00c9 preciso come\u00e7ar a pensar em levar algumas facilidades e estrat\u00e9gias do varejo online para o offline.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O com\u00e9rcio varejista brasileiro teve o pior ano da sua hist\u00f3ria em 2016. \u201cForam tr\u00eas recordes negativos em 2016\u201d, ressalta Fabio Bentes, economista da CNC (Confedera\u00e7\u00e3o Nacional do Com\u00e9rcio), respons\u00e1vel por um estudo da entidade sobre o com\u00e9rcio brasileiro. Era poss\u00edvel prever isso? Vejamos o atual cen\u00e1rio do varejo f\u00edsico e as expectativas para […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":6189,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[731],"coauthors":[],"class_list":{"0":"post-6145","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ad-tech"},"acf":{"hide_featured_image":false,"has_download":false,"has_embed":false,"stae_popup_enable":false},"yoast_head":"\n
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