Acessando servi\u00e7os baseados em localiza\u00e7\u00e3o no smartphone, o anunciante pode acompanhar a jornada de compras. O pulo do gato est\u00e1 em convencer o consumidor a mudar de rota.<\/p>\n
Digamos que uma rede de pizzarias local decida oferecer promo\u00e7\u00f5es especiais para encorajar o consumidor a pagar com determinado app \u2013 habilitado para servi\u00e7os de geolocaliza\u00e7\u00e3o. Um dia, andando pela rua, voc\u00ea recebe pelo smartphone uma oferta t\u00e3o tentadora que n\u00e3o vai resistir \u00e0quela pizza de pepperoni que voc\u00ea ama. \u00c9 assim que funciona a tecnologia de geolocaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Os consumidores ainda s\u00e3o cautelosos quanto a compartilhar suas coordenadas. Por\u00e9m, muitos ficar\u00e3o felizes em abrir m\u00e3o de certa privacidade em troca de promo\u00e7\u00f5es personalizadas, ainda mais podendo pagar via smartphone.<\/p>\n
2.\u00a0Constru\u00e7\u00e3o de fronteiras virtuais.<\/strong><\/h3>\nDigamos que voc\u00ea esteja no shopping. Voc\u00ea entra em uma sapataria e, segundos depois, recebe uma notifica\u00e7\u00e3o de um app no smartphone: 20% de desconto em qualquer sapato na loja concorrente do outro lado do corredor.<\/p>\n
A loja que oferece cupons de desconto configurou uma cerca virtual geogr\u00e1fica \u2014 uma fronteira virtual por GPS em torno da concorr\u00eancia. Essa abordagem agressiva de geo-fencing \u00e9 conhecida como \u201cgeo-conquesting\u201d \u2014 uma t\u00e1tica normalmente implantada em torno da concorr\u00eancia para encorajar o consumidor a andar um pouquinho mais para aproveitar descontos ou promo\u00e7\u00f5es imperd\u00edveis.<\/p>\n
As geo-fences, e a geolocaliza\u00e7\u00e3o em geral, podem ser usadas de v\u00e1rias formas. Se estiver caminhando pela rua e encontrar uma marca parceira da sua pizzaria favorita (por exemplo, uma sorveteria com fabrica\u00e7\u00e3o artesanal), voc\u00ea poder\u00e1 receber uma notifica\u00e7\u00e3o por push perguntando \u201cQue tal uma paradinha para se refrescar?\u201d. E por que n\u00e3o?<\/p>\n
3.\u00a0Configura\u00e7\u00e3o de beacons.<\/strong><\/h3>\nOs apps ajudam cada vez mais o consumidor a encontrar o que ele precisa e ama no mundo real. O varejista pode at\u00e9 mesmo configurar \u201cbeacons\u201d para levar o consumidor at\u00e9 o local exato do produto que est\u00e1 procurando.<\/p>\n
As geo-fences s\u00e3o \u00fateis para segmentar usu\u00e1rios de aplicativos em grandes \u00e1reas. No entanto, os beacons s\u00e3o mais precisos, utilizando bluetooth para enviar notifica\u00e7\u00f5es por push dentro de microlocaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Usando beacons, o varejo f\u00edsico pode atrair clientes de apps com ofertas e recomenda\u00e7\u00f5es na porta. A Sephora, varejista do setor de beleza, usa a tecnologia de beacons para reconhecer quando os usu\u00e1rios do app est\u00e3o em uma loja. Ela mostra um mapa da loja, o carrinho de compras online e uma lista de desejos, bem como promo\u00e7\u00f5es atuais.<\/p>\n
4.\u00a0Uso de lojas f\u00edsicas como showrooms.<\/strong><\/h3>\nCertamente, alguns dos consumidores da Sephora podem estar na loja apenas para dar uma olhadinha e conferir as novas makes que comprar\u00e3o mais tarde online. Em um mundo onde as compras online superam cada vez mais as vendas offline, o varejista muitas vezes tem dificuldade para determinar a rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio de manter uma presen\u00e7a f\u00edsica. Hoje, mais do que nunca, o consumidor trata a loja f\u00edsica como showroom \u2014 um local onde pode ver, tocar e testar produtos, para depois fazer a compra online.<\/p>\n
Com o geo-targeting, o varejista pode fazer um link entre a visita \u00e0 loja f\u00edsica e a venda online. Para determinar se a presen\u00e7a f\u00edsica vale a pena, ele pode analisar o comportamento do consumidor dentro da loja, observando os itens que ele procura, e ver se esse consumidor finaliza a compra atrav\u00e9s do app ou da web.<\/p>\n
5.\u00a0Cuidado com a marca\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica excessiva.<\/strong><\/h3>\n\u00c9 preciso tomar cuidado com o excesso de notifica\u00e7\u00f5es baseadas em localiza\u00e7\u00e3o, que podem ser invasivas, insens\u00edveis ou abusivas. Se voc\u00ea estiver apressado para uma reuni\u00e3o de trabalho e receber notifica\u00e7\u00f5es de varejistas o tempo todo, poder\u00e1 ficar irritado. Por outro lado, se estiver na rua e come\u00e7ar a chover, ficar\u00e1 feliz em saber que h\u00e1 uma loja pertinho com uma \u00f3tima promo\u00e7\u00e3o de guarda-chuva.<\/p>\n
Usando as m\u00eddias sociais, o hist\u00f3rico do usu\u00e1rio e at\u00e9 mesmo detalhes, como o tempo e a hora do dia, voc\u00ea poder\u00e1 personalizar a abordagem de geo-marketing. \u00c0 medida que as marcas se voltam cada vez para o mundo omnichannel, procure-as para impactar consumidores no lugar certo, na hora certa, com sensibilidade e presen\u00e7a de esp\u00edrito.<\/p>\n
Os apps ajudam cada vez mais o consumidor a encontrar o que ele precisa e ama no mundo real. O varejista pode at\u00e9 mesmo configurar \u201cbeacons\u201d para levar o consumidor at\u00e9 o local exato do produto que est\u00e1 procurando.<\/p>\n
As geo-fences s\u00e3o \u00fateis para segmentar usu\u00e1rios de aplicativos em grandes \u00e1reas. No entanto, os beacons s\u00e3o mais precisos, utilizando bluetooth para enviar notifica\u00e7\u00f5es por push dentro de microlocaliza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Usando beacons, o varejo f\u00edsico pode atrair clientes de apps com ofertas e recomenda\u00e7\u00f5es na porta. A Sephora, varejista do setor de beleza, usa a tecnologia de beacons para reconhecer quando os usu\u00e1rios do app est\u00e3o em uma loja. Ela mostra um mapa da loja, o carrinho de compras online e uma lista de desejos, bem como promo\u00e7\u00f5es atuais.<\/p>\n
4.\u00a0Uso de lojas f\u00edsicas como showrooms.<\/strong><\/h3>\nCertamente, alguns dos consumidores da Sephora podem estar na loja apenas para dar uma olhadinha e conferir as novas makes que comprar\u00e3o mais tarde online. Em um mundo onde as compras online superam cada vez mais as vendas offline, o varejista muitas vezes tem dificuldade para determinar a rela\u00e7\u00e3o custo-benef\u00edcio de manter uma presen\u00e7a f\u00edsica. Hoje, mais do que nunca, o consumidor trata a loja f\u00edsica como showroom \u2014 um local onde pode ver, tocar e testar produtos, para depois fazer a compra online.<\/p>\n
Com o geo-targeting, o varejista pode fazer um link entre a visita \u00e0 loja f\u00edsica e a venda online. Para determinar se a presen\u00e7a f\u00edsica vale a pena, ele pode analisar o comportamento do consumidor dentro da loja, observando os itens que ele procura, e ver se esse consumidor finaliza a compra atrav\u00e9s do app ou da web.<\/p>\n
5.\u00a0Cuidado com a marca\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica excessiva.<\/strong><\/h3>\n\u00c9 preciso tomar cuidado com o excesso de notifica\u00e7\u00f5es baseadas em localiza\u00e7\u00e3o, que podem ser invasivas, insens\u00edveis ou abusivas. Se voc\u00ea estiver apressado para uma reuni\u00e3o de trabalho e receber notifica\u00e7\u00f5es de varejistas o tempo todo, poder\u00e1 ficar irritado. Por outro lado, se estiver na rua e come\u00e7ar a chover, ficar\u00e1 feliz em saber que h\u00e1 uma loja pertinho com uma \u00f3tima promo\u00e7\u00e3o de guarda-chuva.<\/p>\n
Usando as m\u00eddias sociais, o hist\u00f3rico do usu\u00e1rio e at\u00e9 mesmo detalhes, como o tempo e a hora do dia, voc\u00ea poder\u00e1 personalizar a abordagem de geo-marketing. \u00c0 medida que as marcas se voltam cada vez para o mundo omnichannel, procure-as para impactar consumidores no lugar certo, na hora certa, com sensibilidade e presen\u00e7a de esp\u00edrito.<\/p>\n
\u00c9 preciso tomar cuidado com o excesso de notifica\u00e7\u00f5es baseadas em localiza\u00e7\u00e3o, que podem ser invasivas, insens\u00edveis ou abusivas. Se voc\u00ea estiver apressado para uma reuni\u00e3o de trabalho e receber notifica\u00e7\u00f5es de varejistas o tempo todo, poder\u00e1 ficar irritado. Por outro lado, se estiver na rua e come\u00e7ar a chover, ficar\u00e1 feliz em saber que h\u00e1 uma loja pertinho com uma \u00f3tima promo\u00e7\u00e3o de guarda-chuva.<\/p>\n
Usando as m\u00eddias sociais, o hist\u00f3rico do usu\u00e1rio e at\u00e9 mesmo detalhes, como o tempo e a hora do dia, voc\u00ea poder\u00e1 personalizar a abordagem de geo-marketing. \u00c0 medida que as marcas se voltam cada vez para o mundo omnichannel, procure-as para impactar consumidores no lugar certo, na hora certa, com sensibilidade e presen\u00e7a de esp\u00edrito.<\/p>\n
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