<\/p>\n
Como voc\u00ea pode impactar esse consumidor t\u00e3o cobi\u00e7ado?<\/strong><\/h3>\nA resposta \u00e9 simples: o omnishopper deve receber informa\u00e7\u00f5es completas e poder comprar os produtos de que precisa e ama onde, quando e como<\/span><\/em> ele quiser. No entanto, oferecer uma experi\u00eancia relevante e agrad\u00e1vel pode ser mais desafiador do que voc\u00ea pensa, conforme mostra nossa pesquisa The Shopper Story BR 2017<\/a>.<\/span><\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/wp-content\/uploads\/2017\/11\/shopper-alley-3-1024x768.jpeg\")
<\/p>\n
Veja algumas dicas para voc\u00ea ser bem-sucedido:<\/p>\n
1. Os sites de varejo devem ter o maior n\u00famero poss\u00edvel de detalhes sobre os produtos.<\/strong><\/h4>\nAntes de comprar, o omnishopper confere primeiro<\/em> as lojas online e os apps mobile para conhecer novos produtos. Quando o omnishopper finalmente est\u00e1 pronto para comprar, geralmente s\u00e3o esses mesmos sites e apps que d\u00e3o o empurr\u00e3ozinho final \u2014 muito mais do que o boca a boca, os mecanismos de busca e as m\u00eddias sociais. Isso mostra que, quanto mais informa\u00e7\u00f5es o omnishopper recebe do varejista online, mais confiante ele se sente para fazer a compra.<\/p>\n2. Facilite. E muito.<\/strong><\/h4>\nDevolu\u00e7\u00e3o com frete gr\u00e1tis, disponibilidade de descontos e fotos atraentes s\u00e3o medidas poderosas. Detalhes como esses simplificam e otimizam a experi\u00eancia do consumidor, deixando o cliente satisfeito durante toda a jornada de compra. Quando essas medidas s\u00e3o implementadas corretamente, o resultado \u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o desse cliente, o que \u00e9 bem diferente de vendas pontuais.<\/p>\n
3. Use dados de maneira relevante e respeitosa.<\/strong><\/h4>\nO omnishopper bem informado tem maior probabilidade de ter uma atitude favor\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao retargeting. Ele entende que, para receber an\u00fancios mais relevantes e ofertas melhores, precisa disponibilizar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de troca. No entanto, essas informa\u00e7\u00f5es devem ser usadas de maneira inteligente \u2014 pr\u00e1ticas transparentes de publicidade, baseadas no consentimento, s\u00e3o importantes para construir e manter a fidelidade do cliente ao longo do tempo.<\/p>\n
4. Quando se trata do varejo f\u00edsico, conveni\u00eancia e experi\u00eancia s\u00e3o essenciais.<\/strong><\/h4>\nNos Brasil, os omnishoppers dizem que uma equipe de vendas bem informada e a necessidade imediata do produto s\u00e3o os fatores mais importantes na decis\u00e3o de comprar em determinada loja f\u00edsica. Mesmo assim, outros fatores tamb\u00e9m contam, como a localiza\u00e7\u00e3o e a capacidade de testar produtos. Para manter o fluxo do omnishopper dentro da loja f\u00edsica e da loja online, o varejista precisa oferecer experi\u00eancias atualizadas, agrad\u00e1veis e especializadas.<\/p>\n
Quer saber mais sobre o que o omnishopper gosta (e n\u00e3o gosta)? Confira nosso relat\u00f3rio The Shopper Story BR 2017<\/a>.<\/p>\n
<\/p>\n
Veja algumas dicas para voc\u00ea ser bem-sucedido:<\/p>\n
1. Os sites de varejo devem ter o maior n\u00famero poss\u00edvel de detalhes sobre os produtos.<\/strong><\/h4>\nAntes de comprar, o omnishopper confere primeiro<\/em> as lojas online e os apps mobile para conhecer novos produtos. Quando o omnishopper finalmente est\u00e1 pronto para comprar, geralmente s\u00e3o esses mesmos sites e apps que d\u00e3o o empurr\u00e3ozinho final \u2014 muito mais do que o boca a boca, os mecanismos de busca e as m\u00eddias sociais. Isso mostra que, quanto mais informa\u00e7\u00f5es o omnishopper recebe do varejista online, mais confiante ele se sente para fazer a compra.<\/p>\n2. Facilite. E muito.<\/strong><\/h4>\nDevolu\u00e7\u00e3o com frete gr\u00e1tis, disponibilidade de descontos e fotos atraentes s\u00e3o medidas poderosas. Detalhes como esses simplificam e otimizam a experi\u00eancia do consumidor, deixando o cliente satisfeito durante toda a jornada de compra. Quando essas medidas s\u00e3o implementadas corretamente, o resultado \u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o desse cliente, o que \u00e9 bem diferente de vendas pontuais.<\/p>\n
3. Use dados de maneira relevante e respeitosa.<\/strong><\/h4>\nO omnishopper bem informado tem maior probabilidade de ter uma atitude favor\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao retargeting. Ele entende que, para receber an\u00fancios mais relevantes e ofertas melhores, precisa disponibilizar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de troca. No entanto, essas informa\u00e7\u00f5es devem ser usadas de maneira inteligente \u2014 pr\u00e1ticas transparentes de publicidade, baseadas no consentimento, s\u00e3o importantes para construir e manter a fidelidade do cliente ao longo do tempo.<\/p>\n
4. Quando se trata do varejo f\u00edsico, conveni\u00eancia e experi\u00eancia s\u00e3o essenciais.<\/strong><\/h4>\nNos Brasil, os omnishoppers dizem que uma equipe de vendas bem informada e a necessidade imediata do produto s\u00e3o os fatores mais importantes na decis\u00e3o de comprar em determinada loja f\u00edsica. Mesmo assim, outros fatores tamb\u00e9m contam, como a localiza\u00e7\u00e3o e a capacidade de testar produtos. Para manter o fluxo do omnishopper dentro da loja f\u00edsica e da loja online, o varejista precisa oferecer experi\u00eancias atualizadas, agrad\u00e1veis e especializadas.<\/p>\n
Quer saber mais sobre o que o omnishopper gosta (e n\u00e3o gosta)? Confira nosso relat\u00f3rio The Shopper Story BR 2017<\/a>.<\/p>\n
2. Facilite. E muito.<\/strong><\/h4>\nDevolu\u00e7\u00e3o com frete gr\u00e1tis, disponibilidade de descontos e fotos atraentes s\u00e3o medidas poderosas. Detalhes como esses simplificam e otimizam a experi\u00eancia do consumidor, deixando o cliente satisfeito durante toda a jornada de compra. Quando essas medidas s\u00e3o implementadas corretamente, o resultado \u00e9 a fideliza\u00e7\u00e3o desse cliente, o que \u00e9 bem diferente de vendas pontuais.<\/p>\n
3. Use dados de maneira relevante e respeitosa.<\/strong><\/h4>\nO omnishopper bem informado tem maior probabilidade de ter uma atitude favor\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao retargeting. Ele entende que, para receber an\u00fancios mais relevantes e ofertas melhores, precisa disponibilizar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de troca. No entanto, essas informa\u00e7\u00f5es devem ser usadas de maneira inteligente \u2014 pr\u00e1ticas transparentes de publicidade, baseadas no consentimento, s\u00e3o importantes para construir e manter a fidelidade do cliente ao longo do tempo.<\/p>\n
4. Quando se trata do varejo f\u00edsico, conveni\u00eancia e experi\u00eancia s\u00e3o essenciais.<\/strong><\/h4>\nNos Brasil, os omnishoppers dizem que uma equipe de vendas bem informada e a necessidade imediata do produto s\u00e3o os fatores mais importantes na decis\u00e3o de comprar em determinada loja f\u00edsica. Mesmo assim, outros fatores tamb\u00e9m contam, como a localiza\u00e7\u00e3o e a capacidade de testar produtos. Para manter o fluxo do omnishopper dentro da loja f\u00edsica e da loja online, o varejista precisa oferecer experi\u00eancias atualizadas, agrad\u00e1veis e especializadas.<\/p>\n
Quer saber mais sobre o que o omnishopper gosta (e n\u00e3o gosta)? Confira nosso relat\u00f3rio The Shopper Story BR 2017<\/a>.<\/p>\n
O omnishopper bem informado tem maior probabilidade de ter uma atitude favor\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao retargeting. Ele entende que, para receber an\u00fancios mais relevantes e ofertas melhores, precisa disponibilizar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais. \u00c9 uma rela\u00e7\u00e3o de troca. No entanto, essas informa\u00e7\u00f5es devem ser usadas de maneira inteligente \u2014 pr\u00e1ticas transparentes de publicidade, baseadas no consentimento, s\u00e3o importantes para construir e manter a fidelidade do cliente ao longo do tempo.<\/p>\n