{"id":8539,"date":"2018-06-27T13:47:04","date_gmt":"2018-06-27T13:47:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=8539"},"modified":"2024-09-23T21:05:32","modified_gmt":"2024-09-23T21:05:32","slug":"aquisicao-de-clientes-o-que-voce-esta-fazendo-nao-e-suficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/aquisicao-de-clientes-o-que-voce-esta-fazendo-nao-e-suficiente\/","title":{"rendered":"Aquisi\u00e7\u00e3o de Clientes: o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo n\u00e3o \u00e9 suficiente"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Para promover o crescimento estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio, \u00e9 crucial ter uma estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> s\u00f3lida. Mas isso \u00e9 cada vez mais desafiador. Hoje, ao mesmo tempo em que \u00e9 preciso se adaptar \u00e0 complexa jornada do consumidor, os budgets de marketing tendem a encolher. Sem falar o quanto \u00e9 dif\u00edcil manter-se atualizado com as tecnologias mais avan\u00e7adas e fazer frente \u00e0 concorr\u00eancia.<\/p>\n

De acordo com uma recente pesquisa do Gartner<\/a>, o investimento em marketing vem sendo drasticamente reduzido, representando apenas dois ter\u00e7os do budget total dos profissionais do setor [1]<\/a>. Mas, se a aquisi\u00e7\u00e3o de novos clientes \u00e9 essencial para promover um crescimento estrat\u00e9gico, por que os profissionais de marketing n\u00e3o dedicam maior aten\u00e7\u00e3o a ela?<\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 gastou muito dinheiro falando com as pessoas erradas<\/strong><\/h3>\n

Voc\u00ea deve saber perfeitamente quem \u00e9 seu p\u00fablico-alvo. Para isso, voc\u00ea deve levar em conta o que o consumidor quer, precisa e se interessa. No entanto, achar essa pessoa \u00e9 o mesmo que tentar encontrar uma agulha no palheiro. \u00c9 dif\u00edcil identificar seu consumidor entre os milh\u00f5es de outros que navegam pela internet.<\/p>\n

Segundo uma recente pesquisa da Criteo, cerca de 70% dos profissionais de marketing no mundo todo consideram desafiador identificar consumidores com real interesse em seus produtos [2]<\/a>. A maioria dos entrevistados tamb\u00e9m v\u00ea que h\u00e1 grande dificuldade das tecnologias ou os parceiros atuais em ajudar a identificar e qualificar clientes potenciais. Vamos explorar os dois principais tipos de empresas com as quais talvez voc\u00ea trabalhe e os prov\u00e1veis desafios enfrentados:<\/a><\/p>\n

Se voc\u00ea trabalha com os gigantes da internet<\/strong><\/h3>\n

Essas empresas ajudam voc\u00ea a encontrar novas audi\u00eancias que passam um bom tempo dentro de seus ecossistemas. Voc\u00ea tem acesso a dados de usu\u00e1rios, incluindo dados demogr\u00e1ficos e de interesses. E pode testar v\u00e1rios segmentos e t\u00e9cnicas de otimiza\u00e7\u00e3o. Talvez voc\u00ea esteja sempre experimentando diferentes p\u00fablicos e campanhas para depois decidir como investir. Se a sua meta \u00e9 aumentar o awareness da marca, essas solu\u00e7\u00f5es s\u00e3o adequadas para atingir um segmento mais amplo de potenciais consumidores.<\/p>\n

Mas, se voc\u00ea pretende gerar vendas com novos clientes, essa estrat\u00e9gia n\u00e3o serve. Esse tipo de campanha n\u00e3o est\u00e1 voltada para consumidores altamente valiosos. Por exemplo, um indiv\u00edduo que est\u00e1 sempre curtindo fanpages de marcas de luxo nas redes sociais nem sempre tem a inten\u00e7\u00e3o de comprar com elas. Como resultado, voc\u00ea acaba gastando dinheiro com muitas pessoas que n\u00e3o t\u00eam real interesse em comprar com voc\u00ea.<\/p>\n

Se voc\u00ea trabalha com DSPs (demand-side platforms)<\/strong><\/h3>\n

Outras empresas ajudam a identificar potenciais clientes na internet por meio de suas redes de provedores de dados, combinando dados de consumidores e hist\u00f3ricos de navega\u00e7\u00e3o. Para bater suas metas de ROI, essas empresas enviam mensagens atraentes e criam estrat\u00e9gias para otimizar os custos e a frequ\u00eancia em que os an\u00fancios s\u00e3o exibidos. No entanto, elas n\u00e3o t\u00eam a capacidade de descobrir e segmentar as audi\u00eancias mais qualificadas. N\u00e3o importa se essas mensagens s\u00e3o convincentes, nem quanto voc\u00ea paga para envi\u00e1-las. Se voc\u00ea n\u00e3o impactar as pessoas certas, ser\u00e1 dinheiro jogado fora. \u00c9 por isso que muitas t\u00e1ticas de aquisi\u00e7\u00e3o acabam custando caro.<\/p>\n

Hoje, para identificar os prospects mais valiosos em meio \u00e0 enorme quantidade de dados que voc\u00ea coleta, \u00e9 preciso usar automa\u00e7\u00e3o e machine learning. Como o comportamento do consumidor muda a cada hora, \u00e9 vital ter uma vis\u00e3o abrangente durante toda a sua jornada de compra em tempo real. Sem essa vis\u00e3o completa, torna-se dif\u00edcil mensurar com precis\u00e3o o valor do consumidor. Al\u00e9m de perder oportunidades de engajar clientes potenciais, voc\u00ea n\u00e3o atinge suas metas de receita.<\/p>\n

Achar agulha no palheiro \u00e9 imposs\u00edvel sem a tecnologia certa. Com dados precisos e an\u00e1lise avan\u00e7ada, o Criteo Customer Acquisition ajuda voc\u00ea a impactar apenas os novos clientes mais relevantes. Pare de perder dinheiro. Aprenda a diferenciar o p\u00fablico com alta probabilidade de convers\u00e3o daquele que est\u00e1 apenas dando likes<\/em>. Saiba mais aqui<\/a>.<\/p>\n

[1]<\/a>\u00a0CMO Spend Survey 2017-2018: Budgets Recede Amid Demand for Results<\/em>, Gartner 2017<\/p>\n

[2]<\/a> Pesquisa Criteo Customer Acquisition (Reino Unido, EUA, Fran\u00e7a, Alemanha e Brasil), julho de 2017<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Para promover o crescimento estrat\u00e9gico do seu neg\u00f3cio, \u00e9 crucial ter uma estrat\u00e9gia de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes s\u00f3lida. Mas isso \u00e9 cada vez mais desafiador. Hoje, ao mesmo tempo em que \u00e9 preciso se adaptar \u00e0 complexa jornada do consumidor, os budgets de marketing tendem a encolher. 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