{"id":9007,"date":"2018-10-23T14:23:43","date_gmt":"2018-10-23T14:23:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/br\/?p=9007"},"modified":"2025-12-01T16:37:44","modified_gmt":"2025-12-01T16:37:44","slug":"targeting-101-nocoes-basicas-sobre-segmentacao-comportamental","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/br\/blog\/targeting-101-nocoes-basicas-sobre-segmentacao-comportamental\/","title":{"rendered":"Targeting 101: no\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas sobre segmenta\u00e7\u00e3o comportamental"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Voc\u00ea tem um budget para publicidade e quer segmentar um grupo de potenciais consumidores. Mas n\u00e3o tem certeza por onde come\u00e7ar. Para encontrar o melhor cliente, normalmente \u00e9 preciso entender o comportamento dele. A segmenta\u00e7\u00e3o comportamental (behavioral targeting) \u00e9 uma forma de segmentar e impactar audi\u00eancias por a\u00e7\u00f5es, como sites visitados, compras anteriores e links clicados. Esse tipo de segmenta\u00e7\u00e3o ajuda a criar experi\u00eancias mais personalizadas durante toda a jornada do consumidor, fortalecendo o relacionamento com o cliente e maximizando o ROI.<\/p>\n

Portanto, o que \u00e9 segmenta\u00e7\u00e3o comportamental?<\/strong><\/h3>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o comportamental (ou segmenta\u00e7\u00e3o de audi\u00eancias) \u00e9 a pr\u00e1tica de segmentar clientes com base no seu comportamento de navega\u00e7\u00e3o, como p\u00e1ginas visitadas, pesquisas realizadas, links clicados e produtos comprados. Se voc\u00ea adicionar dados mobile e de lojas f\u00edsicas ao mix, essa segmenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m poder\u00e1 incluir localiza\u00e7\u00e3o e compras na loja f\u00edsica.<\/p>\n

Visitantes com comportamentos similares ser\u00e3o agrupados em segmentos de audi\u00eancias definidos, permitindo aos anunciantes impact\u00e1-los com an\u00fancios e conte\u00fados relevantes com base nos seus comportamento de navega\u00e7\u00e3o e hist\u00f3ricos de compra. Em suma, trata-se de coletar e ativar dados, seja dos conjuntos de dados dos seus pr\u00f3prios clientes seja de um parceiro.<\/p>\n

 <\/p>\n

Quais s\u00e3o os benef\u00edcios?<\/strong><\/h3>\n

Antes da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental, os profissionais de marketing dependiam das segmenta\u00e7\u00f5es demogr\u00e1fica e psicogr\u00e1fica para alcan\u00e7ar grupos amplos. Para isso, analisavam dados como sexo, idade e renda. Quando o foco \u00e9 o ROI, o benef\u00edcio claro da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental \u00e9 que o profissional de marketing n\u00e3o precisa perder tempo e dinheiro investindo em audi\u00eancias enormes em que somente alguns consumidores estar\u00e3o realmente interessados no produto oferecido.<\/p>\n

Em vez disso, voc\u00ea pode se concentrar naqueles usu\u00e1rios que j\u00e1 expressaram interesse pela sua marca e pelos seus produtos e que, consequentemente, t\u00eam maior probabilidade de comprar com voc\u00ea. Trata-se de uma forma mais eficiente de usar seu budget de marketing para alavancar o ROI.<\/p>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o comportamental tamb\u00e9m permite aos profissionais de marketing segmentar audi\u00eancias de v\u00e1rias maneiras, desde produtos espec\u00edficos visualizados at\u00e9 diferentes fases durante a jornada do consumidor. Essa t\u00e1tica tamb\u00e9m pode ser utilizada para otimizar a experi\u00eancia na loja f\u00edsica para gerar convers\u00f5es. Isso inclui conte\u00fados personalizados e ofertas com base no local ou no comportamento de navega\u00e7\u00e3o do visitante.<\/p>\n

 <\/p>\n

O que ela tem a ver com retargeting?<\/strong><\/h3>\n

A segmenta\u00e7\u00e3o comportamental tamb\u00e9m \u00e9 chamada \u201cpublicidade comportamental\u201d ou \u201cpublicidade comportamental online\u201d. Uma das t\u00e1ticas de segmenta\u00e7\u00e3o comportamental mais conhecidas \u00e9 o retargeting<\/a>, que mostra an\u00fancios aos visitantes do seu site depois que eles sa\u00edram dele e est\u00e3o navegando em outros sites. O retargeting usa a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental para impactar as pessoas certas. No n\u00edvel mais b\u00e1sico, o retargeting mostra an\u00fancios com o \u00faltimo produto visualizado. T\u00e9cnicas mais avan\u00e7adas de retargeting incluem recomenda\u00e7\u00f5es de produtos<\/a> e criativos din\u00e2micos<\/a> personalizados de acordo com as prefer\u00eancias de cada consumidor.<\/p>\n

 <\/p>\n

Segmenta\u00e7\u00e3o preditiva \u2014 a pr\u00f3xima evolu\u00e7\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental<\/strong><\/h3>\n

Na verdade, a segmenta\u00e7\u00e3o comportamental j\u00e1 \u00e9 passado. A novidade agora \u00e9 uma t\u00e9cnica conhecida como segmenta\u00e7\u00e3o preditiva (tamb\u00e9m chamada publicidade preditiva ou marketing preditivo). O marketing preditivo aproveita todos os dados de navega\u00e7\u00e3o da segmenta\u00e7\u00e3o comportamental e camadas de dados de terceiros (se dispon\u00edveis). Em seguida, aplica poderosas tecnologias de Intelig\u00eancia Artificial e Machine Learning<\/a> para analisar esses dados e prever os futuros padr\u00f5es de compras com base nos comportamentos anteriores.<\/p>\n

De acordo com um relat\u00f3rio da Forrester<\/a>, 66% dos profissionais de marketing no mundo todo ressaltam que seus dados de clientes e marketing prov\u00eam de muitas fontes, sendo dif\u00edcil combin\u00e1-los. \u00c9 por isso que a segmenta\u00e7\u00e3o preditiva \u00e9 o futuro. A Intelig\u00eancia Artificial que a potencializa pode fazer conex\u00f5es entre comportamentos, identificar produtos similares e relacionados para up-selling e cross-selling e detectar aqueles consumidores com maior probabilidade de converter a qualquer momento \u2014 isso tudo em um instante. E quanto mais dados analisa, mais aprende e melhores s\u00e3o os resultados.<\/p>\n

A maioria das empresas n\u00e3o tem a Intelig\u00eancia Artificial necess\u00e1ria para tornar esse tipo de marketing uma realidade. \u00c9 exatamente por isso que muitas trabalham com a Criteo, que oferece uma tecnologia turbinada por Intelig\u00eancia Artificial espec\u00edfica para o varejo e e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Voc\u00ea tem um budget para publicidade e quer segmentar um grupo de potenciais consumidores. Mas n\u00e3o tem certeza por onde come\u00e7ar. Para encontrar o melhor cliente, normalmente \u00e9 preciso entender o comportamento dele. 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