Millennials vs. Gera\u00e7\u00e3o Z: pioneiros digitais ou nativos digitais?<\/strong><\/h3>\nOs millennials \u2014 hoje entre 25 e 34 anos, aproximadamente \u2014 foram pioneiros digitais<\/a> quando testemunharam o nascimento dos mecanismos de busca, da conectividade mobile e das mensagens instant\u00e2neas nos anos 2000. Em contraste, os Zs, uma popula\u00e7\u00e3o entre 16 e 24 anos, j\u00e1 nasceram em um mundo digital. Eles cresceram com a internet de alta velocidade, os smartphones, os v\u00eddeos sob demanda, os dispositivos para games e as redes sociais. Tudo a um toque de dist\u00e2ncia, #literalmente.<\/p>\nPortanto, como entender o que a Gera\u00e7\u00e3o Z espera de marcas e varejistas? Antes de tudo, \u00e9 preciso obter uma vis\u00e3o geral desses novos consumidores, suas cren\u00e7as e valores \u2014 e como eles diferem dos millennials. Confira aqui quatro valores que a Gera\u00e7\u00e3o Z defende fortemente:<\/p>\n
1. Diversidade e inclus\u00e3o.<\/strong><\/h3>\nOs Zs constituem a gera\u00e7\u00e3o mais diversa e multicultural de todos os tempos. Em um estudo<\/a> realizado pela empresa de m\u00eddia multiplataforma Awesomeness em parceria com a consultoria Trendara, os Zs descrevem-se da seguinte forma: globais, identidades fluidas, quebradores de regras e nativos digitais, entre outras caracter\u00edsticas. Esses jovens tamb\u00e9m acreditam que as redes sociais, a tecnologia e o cyberbullying ter\u00e3o forte impacto na sua gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\nComparados aos millennials (ou Gera\u00e7\u00e3o Y) e superconectados pelas redes sociais, os Zs s\u00e3o mais propensos a interagir com seus pares no que diz respeito a quest\u00f5es sociais. De fato, segundo nosso recente Relat\u00f3rio sobre a Gera\u00e7\u00e3o Z<\/a>, mais da metade dessa popula\u00e7\u00e3o usa o Snapchat, o Instagram e o Facebook v\u00e1rias vezes ao dia e consome streaming 23 horas por semana. \u00c9 muita conectividade \u2014 e muita not\u00edcia em tempo real trocada com o resto do mundo.<\/p>\nSegundo o estudo da Awesomeness<\/a>, quase um ter\u00e7o da Gera\u00e7\u00e3o Z tem maior probabilidade de acreditar que todos s\u00e3o iguais. \u00c9 por isso que esse grupo et\u00e1rio \u00e9 mais ativo nas redes sociais, especialmente para discutir temas que se espalham como p\u00f3lvora. Para a Gera\u00e7\u00e3o Z, movimentos como Black Lives Matter (80%), direitos de transg\u00eaneros (74%) e feminismo (63%) devem receber todo o apoio na sociedade de hoje.<\/p>\n2. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer se comunicar com as empresas em todos os canais.<\/strong><\/h3>\nA Gera\u00e7\u00e3o Z est\u00e1 acostumada a se expressar com um \u00fanico post, tweet ou atualiza\u00e7\u00e3o de status. Os Zs compartilham tudo o que fazem e pensam em v\u00e1rias plataformas todos os dias. N\u00e3o \u00e0 toa esperam se engajar com suas marcas favoritas em todos os canais: lojas f\u00edsicas e virtuais, mobile e redes sociais.<\/p>\n
Uma comunica\u00e7\u00e3o aberta \u00e9 essencial para impactar a Gera\u00e7\u00e3o Z. E as marcas que conseguirem criar conversas bidirecionais atrav\u00e9s de uma presen\u00e7a digital e social aut\u00eantica, complementada por experi\u00eancias criativas na vida real, estar\u00e3o mais preparadas para se engajarem com esses jovens consumidores e conquistar sua fidelidade.<\/p>\n
A Glossier, empresa americana de cosm\u00e9ticos, faz um trabalho fant\u00e1stico combinando online e offline. A marca \u00e9 conhecida por ter f\u00e3s ardorosos nas redes sociais. De acordo com a CEO Emily Weiss, a startup de beleza, hoje um imp\u00e9rio multimilion\u00e1rio, aumentou 90% sua receita principalmente com o boca a boca, ouvindo e respondendo aos seus seguidores nos diferentes canais.<\/p>\n
![\"millennials](\"http:\/\/www.criteo.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/5\/2019\/01\/pexels-photo-52578-group-genz.jpeg\" "\\"millennials")
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3. A Gera\u00e7\u00e3o Z acredita que a perfei\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe.<\/strong><\/h3>\nAo contr\u00e1rio dos millennials, que s\u00e3o mais inclinados a ter uma vis\u00e3o otimista do futuro, a Gera\u00e7\u00e3o Z tem uma perspectiva mais realista. Os Zs t\u00eam uma ideia menos idealizada da vida e n\u00e3o acreditam no conceito de fam\u00edlia feliz, com dois filhos, um belo carro e um emprego est\u00e1vel. Essa gera\u00e7\u00e3o procura produtos e mensagens que reflitam o mundo real em vez de uma vida perfeita.<\/p>\n
A vis\u00e3o de uma vida feliz e certinha n\u00e3o prospera \u2014 porque n\u00e3o \u00e9 real. \u00c9 por isso que, ao contr\u00e1rio das gera\u00e7\u00f5es anteriores, a Gera\u00e7\u00e3o Z se esquiva dos tradicionais conceitos de beleza ou da imagem de uma exist\u00eancia livre de problemas.<\/p>\n
Em sintonia com as startups orientadas por miss\u00e3o<\/a>, que promovem um estilo de vida consciente em um mundo imperfeito, a campanha #LivetheLondonLook da Rimmel celebrou a individualidade atrav\u00e9s de um v\u00eddeo estrelado por quatro influenciadoras do mercado de beleza. Sua mensagem foi clara: coragem, seja voc\u00ea. A marca destacou temas que s\u00e3o a cara da Gera\u00e7\u00e3o Z: liberdade, autocontrole, diversidade (n\u00e3o h\u00e1 um \u00fanico look pelo qual todos devam ansiar) e autoaceita\u00e7\u00e3o (voc\u00ea n\u00e3o deve ter medo de ser \u00fanico).<\/p>\n4. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que tem estilo pr\u00f3prio.<\/strong><\/h3>\nCom forte senso de autonomia e prop\u00f3sito, a Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que foge de padr\u00f5es predeterminados. Os Zs gostam de desafi\u00e1-los e pensar fora da caixa \u2014 esses jovens n\u00e3o t\u00eam medo de ressignificar roupas e produtos em geral (e compartilhar tudo com todo mundo). Portanto, embora os millennials possam ter mudado a defini\u00e7\u00e3o de business casual<\/em> (roupa casual) no ambiente de trabalho<\/a>, a Gera\u00e7\u00e3o Z incorporou de vez essa proposta.<\/p>\n
Portanto, como entender o que a Gera\u00e7\u00e3o Z espera de marcas e varejistas? Antes de tudo, \u00e9 preciso obter uma vis\u00e3o geral desses novos consumidores, suas cren\u00e7as e valores \u2014 e como eles diferem dos millennials. Confira aqui quatro valores que a Gera\u00e7\u00e3o Z defende fortemente:<\/p>\n
1. Diversidade e inclus\u00e3o.<\/strong><\/h3>\nOs Zs constituem a gera\u00e7\u00e3o mais diversa e multicultural de todos os tempos. Em um estudo<\/a> realizado pela empresa de m\u00eddia multiplataforma Awesomeness em parceria com a consultoria Trendara, os Zs descrevem-se da seguinte forma: globais, identidades fluidas, quebradores de regras e nativos digitais, entre outras caracter\u00edsticas. Esses jovens tamb\u00e9m acreditam que as redes sociais, a tecnologia e o cyberbullying ter\u00e3o forte impacto na sua gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\nComparados aos millennials (ou Gera\u00e7\u00e3o Y) e superconectados pelas redes sociais, os Zs s\u00e3o mais propensos a interagir com seus pares no que diz respeito a quest\u00f5es sociais. De fato, segundo nosso recente Relat\u00f3rio sobre a Gera\u00e7\u00e3o Z<\/a>, mais da metade dessa popula\u00e7\u00e3o usa o Snapchat, o Instagram e o Facebook v\u00e1rias vezes ao dia e consome streaming 23 horas por semana. \u00c9 muita conectividade \u2014 e muita not\u00edcia em tempo real trocada com o resto do mundo.<\/p>\nSegundo o estudo da Awesomeness<\/a>, quase um ter\u00e7o da Gera\u00e7\u00e3o Z tem maior probabilidade de acreditar que todos s\u00e3o iguais. \u00c9 por isso que esse grupo et\u00e1rio \u00e9 mais ativo nas redes sociais, especialmente para discutir temas que se espalham como p\u00f3lvora. Para a Gera\u00e7\u00e3o Z, movimentos como Black Lives Matter (80%), direitos de transg\u00eaneros (74%) e feminismo (63%) devem receber todo o apoio na sociedade de hoje.<\/p>\n2. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer se comunicar com as empresas em todos os canais.<\/strong><\/h3>\nA Gera\u00e7\u00e3o Z est\u00e1 acostumada a se expressar com um \u00fanico post, tweet ou atualiza\u00e7\u00e3o de status. Os Zs compartilham tudo o que fazem e pensam em v\u00e1rias plataformas todos os dias. N\u00e3o \u00e0 toa esperam se engajar com suas marcas favoritas em todos os canais: lojas f\u00edsicas e virtuais, mobile e redes sociais.<\/p>\n
Uma comunica\u00e7\u00e3o aberta \u00e9 essencial para impactar a Gera\u00e7\u00e3o Z. E as marcas que conseguirem criar conversas bidirecionais atrav\u00e9s de uma presen\u00e7a digital e social aut\u00eantica, complementada por experi\u00eancias criativas na vida real, estar\u00e3o mais preparadas para se engajarem com esses jovens consumidores e conquistar sua fidelidade.<\/p>\n
A Glossier, empresa americana de cosm\u00e9ticos, faz um trabalho fant\u00e1stico combinando online e offline. A marca \u00e9 conhecida por ter f\u00e3s ardorosos nas redes sociais. De acordo com a CEO Emily Weiss, a startup de beleza, hoje um imp\u00e9rio multimilion\u00e1rio, aumentou 90% sua receita principalmente com o boca a boca, ouvindo e respondendo aos seus seguidores nos diferentes canais.<\/p>\n
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3. A Gera\u00e7\u00e3o Z acredita que a perfei\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe.<\/strong><\/h3>\nAo contr\u00e1rio dos millennials, que s\u00e3o mais inclinados a ter uma vis\u00e3o otimista do futuro, a Gera\u00e7\u00e3o Z tem uma perspectiva mais realista. Os Zs t\u00eam uma ideia menos idealizada da vida e n\u00e3o acreditam no conceito de fam\u00edlia feliz, com dois filhos, um belo carro e um emprego est\u00e1vel. Essa gera\u00e7\u00e3o procura produtos e mensagens que reflitam o mundo real em vez de uma vida perfeita.<\/p>\n
A vis\u00e3o de uma vida feliz e certinha n\u00e3o prospera \u2014 porque n\u00e3o \u00e9 real. \u00c9 por isso que, ao contr\u00e1rio das gera\u00e7\u00f5es anteriores, a Gera\u00e7\u00e3o Z se esquiva dos tradicionais conceitos de beleza ou da imagem de uma exist\u00eancia livre de problemas.<\/p>\n
Em sintonia com as startups orientadas por miss\u00e3o<\/a>, que promovem um estilo de vida consciente em um mundo imperfeito, a campanha #LivetheLondonLook da Rimmel celebrou a individualidade atrav\u00e9s de um v\u00eddeo estrelado por quatro influenciadoras do mercado de beleza. Sua mensagem foi clara: coragem, seja voc\u00ea. A marca destacou temas que s\u00e3o a cara da Gera\u00e7\u00e3o Z: liberdade, autocontrole, diversidade (n\u00e3o h\u00e1 um \u00fanico look pelo qual todos devam ansiar) e autoaceita\u00e7\u00e3o (voc\u00ea n\u00e3o deve ter medo de ser \u00fanico).<\/p>\n4. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que tem estilo pr\u00f3prio.<\/strong><\/h3>\nCom forte senso de autonomia e prop\u00f3sito, a Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que foge de padr\u00f5es predeterminados. Os Zs gostam de desafi\u00e1-los e pensar fora da caixa \u2014 esses jovens n\u00e3o t\u00eam medo de ressignificar roupas e produtos em geral (e compartilhar tudo com todo mundo). Portanto, embora os millennials possam ter mudado a defini\u00e7\u00e3o de business casual<\/em> (roupa casual) no ambiente de trabalho<\/a>, a Gera\u00e7\u00e3o Z incorporou de vez essa proposta.<\/p>\n
Comparados aos millennials (ou Gera\u00e7\u00e3o Y) e superconectados pelas redes sociais, os Zs s\u00e3o mais propensos a interagir com seus pares no que diz respeito a quest\u00f5es sociais. De fato, segundo nosso recente Relat\u00f3rio sobre a Gera\u00e7\u00e3o Z<\/a>, mais da metade dessa popula\u00e7\u00e3o usa o Snapchat, o Instagram e o Facebook v\u00e1rias vezes ao dia e consome streaming 23 horas por semana. \u00c9 muita conectividade \u2014 e muita not\u00edcia em tempo real trocada com o resto do mundo.<\/p>\n Segundo o estudo da Awesomeness<\/a>, quase um ter\u00e7o da Gera\u00e7\u00e3o Z tem maior probabilidade de acreditar que todos s\u00e3o iguais. \u00c9 por isso que esse grupo et\u00e1rio \u00e9 mais ativo nas redes sociais, especialmente para discutir temas que se espalham como p\u00f3lvora. Para a Gera\u00e7\u00e3o Z, movimentos como Black Lives Matter (80%), direitos de transg\u00eaneros (74%) e feminismo (63%) devem receber todo o apoio na sociedade de hoje.<\/p>\n A Gera\u00e7\u00e3o Z est\u00e1 acostumada a se expressar com um \u00fanico post, tweet ou atualiza\u00e7\u00e3o de status. Os Zs compartilham tudo o que fazem e pensam em v\u00e1rias plataformas todos os dias. N\u00e3o \u00e0 toa esperam se engajar com suas marcas favoritas em todos os canais: lojas f\u00edsicas e virtuais, mobile e redes sociais.<\/p>\n Uma comunica\u00e7\u00e3o aberta \u00e9 essencial para impactar a Gera\u00e7\u00e3o Z. E as marcas que conseguirem criar conversas bidirecionais atrav\u00e9s de uma presen\u00e7a digital e social aut\u00eantica, complementada por experi\u00eancias criativas na vida real, estar\u00e3o mais preparadas para se engajarem com esses jovens consumidores e conquistar sua fidelidade.<\/p>\n A Glossier, empresa americana de cosm\u00e9ticos, faz um trabalho fant\u00e1stico combinando online e offline. A marca \u00e9 conhecida por ter f\u00e3s ardorosos nas redes sociais. De acordo com a CEO Emily Weiss, a startup de beleza, hoje um imp\u00e9rio multimilion\u00e1rio, aumentou 90% sua receita principalmente com o boca a boca, ouvindo e respondendo aos seus seguidores nos diferentes canais.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio dos millennials, que s\u00e3o mais inclinados a ter uma vis\u00e3o otimista do futuro, a Gera\u00e7\u00e3o Z tem uma perspectiva mais realista. Os Zs t\u00eam uma ideia menos idealizada da vida e n\u00e3o acreditam no conceito de fam\u00edlia feliz, com dois filhos, um belo carro e um emprego est\u00e1vel. Essa gera\u00e7\u00e3o procura produtos e mensagens que reflitam o mundo real em vez de uma vida perfeita.<\/p>\n A vis\u00e3o de uma vida feliz e certinha n\u00e3o prospera \u2014 porque n\u00e3o \u00e9 real. \u00c9 por isso que, ao contr\u00e1rio das gera\u00e7\u00f5es anteriores, a Gera\u00e7\u00e3o Z se esquiva dos tradicionais conceitos de beleza ou da imagem de uma exist\u00eancia livre de problemas.<\/p>\n Em sintonia com as startups orientadas por miss\u00e3o<\/a>, que promovem um estilo de vida consciente em um mundo imperfeito, a campanha #LivetheLondonLook da Rimmel celebrou a individualidade atrav\u00e9s de um v\u00eddeo estrelado por quatro influenciadoras do mercado de beleza. Sua mensagem foi clara: coragem, seja voc\u00ea. A marca destacou temas que s\u00e3o a cara da Gera\u00e7\u00e3o Z: liberdade, autocontrole, diversidade (n\u00e3o h\u00e1 um \u00fanico look pelo qual todos devam ansiar) e autoaceita\u00e7\u00e3o (voc\u00ea n\u00e3o deve ter medo de ser \u00fanico).<\/p>\n Com forte senso de autonomia e prop\u00f3sito, a Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que foge de padr\u00f5es predeterminados. Os Zs gostam de desafi\u00e1-los e pensar fora da caixa \u2014 esses jovens n\u00e3o t\u00eam medo de ressignificar roupas e produtos em geral (e compartilhar tudo com todo mundo). Portanto, embora os millennials possam ter mudado a defini\u00e7\u00e3o de business casual<\/em> (roupa casual) no ambiente de trabalho<\/a>, a Gera\u00e7\u00e3o Z incorporou de vez essa proposta.<\/p>\n2. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer se comunicar com as empresas em todos os canais.<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\n3. A Gera\u00e7\u00e3o Z acredita que a perfei\u00e7\u00e3o n\u00e3o existe.<\/strong><\/h3>\n
4. A Gera\u00e7\u00e3o Z quer mostrar que tem estilo pr\u00f3prio.<\/strong><\/h3>\n