---
"title": "2022年黑色星期五和网络消费月：应对购物季市场变局的营销策略"
"date": "2022-10-12T16:18:04+08:00"
"url": "https://www.criteo.com/cn/blog/2022-black-friday-cyber-month/"
"description": "網絡月和黑色星期五正在全球範圍內演變。 以下是營銷人員在為 2022 年的這些重大事件做準備時需要了解的內容。"
"image": "https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/Holiday-Blog-Headers_2.png"
"author": "Tanitra Partivit"
"category": "数据及趋势"
---

黑色星期五和网络消费月已为期不远，再加上消费者近年来都比以往更早的购买节日礼物，所以品牌商们就已蓄势待发，开始为购物旺季做准备了。Criteo的研究结果表明，早在七月份，就有77%的美国人已经在亚马逊会员促销日以及由其他零售商同期举办的促销活动中提前购买节日礼物了。这一购物行为的重大转变，意味着黑色星期五不再是开启节日购物狂潮的“引领者”。




因为劳动力短缺、航运延误和供应链问题持续升温，我们预测，在今年，消费者于黑色星期五之前就开始购买节日礼物的趋势也将愈发明显。这就意味着，在为消费者提供快速且无缝衔接的购物体验时，各大品牌应*格外用心*，发挥自身优势以赢得市场。




如今，世界各地黑色星期五的购物狂潮已消退，而面对这种消费者购物行为的改变，营销人员又该做哪些调整才能适应瞬息万变的市场局面呢？我们所拥有的来自世界各地零售商的独家商业数据集可以帮你解忧纾困。请继续阅读以下关键的营销策略，这些策略有助于营销人员在重大购物季活动期间获得更好的广告活动效果。




## 1.在整个网络消费月期间都要组织营销活动。




在本月初，我们就已经发布了相关[报告](https://www.criteo.com/cn/blog/2022-holiday-shopping-predictions/)：消费者对网络消费月的热情正持续碾压黑色星期五。因为，相较于在黑色星期五这一天之内抢购所有所需的优惠商品，消费者更倾向于在长达一个月的促销活动中选购礼品。




Criteo的数据显示，这一趋势正在全球化。去年，黑色星期五周末期间的全球有机产品销售额同比增长了16%。然而，整个网络消费月份的全球有机产品销售额同比增长了33%。




那么，这组数字对于那些热衷于黑色星期五营销的营销人员意味着什么呢？不要把所有的营销资源都投入到黑色星期五！网络消费月提供了大量的营销机会，可以让购物者更早地接触产品，对产品保持更持久、更坚定的认可。




## 2.充分利用网络消费月在全球范围内日益增长的知名度




黑色星期五的销售额继续疲软，与此同时，Criteo的数据显示，网络消费月的销售额在世界各地呈上升趋势。即使在传统上没有“黑色星期五”的国家，“网络消费月”也在兴起，这进一步说明了这个为期一个月的活动在全球的重要性。




例如，在拉丁美洲，去年11月整个月的销售额比2019年11月疫情前的销售额高出55%。在巴西，2021年网络消费月的销售额比疫情前的销售额增长了48%。




在亚太地区，去年11月整个月的销售额比2019年同期增长了31%。与2019年11月相比，在2021年11月，澳大利亚（+52%）和印度（+58%）等国家的销售额也出现了特别强劲的增长。




对于那些拥有全球业务的公司，需考虑调整营销预算，因为网络消费月的购物热潮在所有市场仍在增长，如拉丁美洲和亚太地区。




## 3. 制定全渠道营销策略，让实体店重获新生




随着2021年的疫情形势逐渐缓和，越来越多的人在黑色星期五和网络消费月返回到实体店来购买优惠产品。Criteo研究了去年延长的黑色星期五（11月26日至30日）的销售数据，发现美国全渠道零售商的实体店销售额同比增长了10%，而线上销售额却下降了17%。




在欧洲，实体店的销售额增长幅度更高。去年，实体店销售额同比增长146%，而线上销售额却保持稳定。（这一趋势不包括法国，法国在2020年11月底仍处于封锁状态。）




虽然实体店比一年前更受欢迎，但Criteo在今年进行的一项消费者调查显示，线上广告在产品曝光方面比去年更受欢迎。1此外，我们的销售数据显示，若实体店消费者同时访问零售商的网站，那么他们的消费频次几乎为往常消费频次的两倍。


![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/制定全渠道营销策略，让实体店重获新生.png)2021年4月至2022年6月，全球Criteo消费者情绪指数调查，N=59,725，基数：各类消费者（过去30天内至少有一次网购经验）。


虽然在黑色星期五期间，顾客仍然会在网上购物，但营销人员可以通过创造无缝的全渠道体验，将实体购物和网上购物连接起来，从而丰富消费者的购物旅程。




*购物季期间，在实体店和网店都获得可观销售额的零售商。




#### 4.将“获取新客户”作为首要任务，以实现业务的最佳增长




购物旺季初期蕴藏着大量的拉新引流机会。Criteo的数据显示，新客户的占比在11月初开始上升，在黑色星期五达到峰值——尤其是在美国、巴西和欧洲大部分地区。




为了充分利用这一关键时刻，请务必认真使用数据驱动的“拉新引流”策略。这些策略有助于识别和吸引高度相关的新客户，并与之互动，促使转化。




在节假日购物季要尽早获取新客户，以便在剩余时间里启动“客户留存”营销活动，促使购物者再次光顾。




## 想要更多的节假日广告策略吗？




我们的**节假日购物季活动手册网页版**包含多种数字广告策略，有助于充分利用购物旺季，以实现收益最大化。




本活动手册是根据超过22,000名广告商和1万亿美元电子商务销售额的数据编写而成，其中包含了通过对商业趋势和消费者需求的深刻理而制定的各种营销策略。这些策略有助于最大限度地提高节假日营销活动的成功率。




![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/CTA-2022-Holiday-Playbook-CN-1024x265.png)




1 Criteo Consumer Sentiment Index, June 2022-June2022, N=328.