--- "title": "2022年双十一购物活动：应对购物季市场变局的回顾趋势" "date": "2022-11-28T16:23:19+08:00" "url": "https://www.criteo.com/cn/blog/singles-day-2022-recap/" "description": "我们研究了Criteo提供的东南亚地区数百家零售商合作伙伴的相关数据，了解今年双十一期间消费者的购物方式和营销人员对购物季市场变局的应对策略。" "image": "https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/Holiday-Blog-Headers_5.png" "author": "Karen Mangonon" "category": "数据及趋势" --- 众所周知，世界上最大的年度购物季活动——双十一购物活动——将会带来大量销售订单，因为企业往往会通过节日特卖、忠诚会员促销和电子商务体验等活动吸引消费者。经过多年的稳步增长，今年双十一购物活动的销售业绩表明，现在消费者对该活动的消费热情发生了重大转变。 我们研究了Criteo提供的东南亚地区数百家零售商合作伙伴的相关数据，了解今年双十一期间消费者的购物方式和营销人员对购物季市场变局的应对策略。 ## **双十一期间的销售额大部分源自新的客户群体** 与10月11日至17日的销售额相比，整个东南亚市场11月11日的销售额增长了+205%。从双十一期间各国家/地区的销售数据来看，新加坡的销售额增长了+263%，印度尼西亚的销售额增长了+131%，越南的销售额增长了+79%。 双十一期间东南亚地区的销售额与去年同期相比有所下降（-23%），但是在双十一前几周，该地区的销售额出现了大幅增长。这表明，虽然今年双十一活动的销售业绩不比2020年和2021年，但今年的销售表现仍然非常强劲，许多消费者仍然热衷于购买最优惠的产品来满足他们的需求。 某些国家/地区的通货膨胀和经济增速放缓导致商品价格上涨，但这对于密切关注消费者需求和专注于建立长期客户忠诚度而言，也不失为一良机。营销人员可以提供有意义的活动体验来吸引消费者，降低消费者对产品的不确定性，加强客户[留存](https://www.criteo.com/cn/blog/customer-retention-strategies-for-lifetime-value/)，提升客户终身价值。 **双十一零售销售额——东南亚地区** ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/CN-Singles-Day-2022-graph-1-min.png) ## **双十一购物活动期间应用程序的销售额遥遥领先** 在东南亚地区的双十一交易活动中，应用程序和电脑的销售额处于领先地位——应用程序的销售额略微领先。与10月11日至17日相比，11月11日应用程序的销售额增长了+234%。电脑的购买量增长了+231%。 **继应用程序和电脑之后，双十一期间手机交易活动的销售额增长了+189%。** ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/CN-singles-day-2022-graph-2-min.png) 来源：使用东南亚电脑、手机和应用程序零售商提供的数据计算零售销售额指数。对比分析2022年10月11日至17日的平均销售额。在分析期间，零售商合作伙伴提供了所有商品环境（应用程序、电脑和手机）中稳定的跟踪数据。国家：印度尼西亚、新加坡、缅甸、菲律宾和泰国 我们的数据还表明，在促销活动期间消费者更倾向于通过应用程序购买商品。与前四个黑色星期五购物活动的销售额相比，今年双十一期间的手机销售额也增长13%（+1.3个百分点）。 **按网店类型销售额划分的双十一零售销售额——东南亚地区** ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/CN-singles-day-2022-graph-3-min.png) 来源：使用东南亚电脑、手机和应用程序零售商提供的数据计算零售销售指数。对比分析2021年和2022年每年10月11日至17日的平均销售额。在分析期间，零售商合作伙伴提供了所有商品环境（应用程序、电脑和手机）中稳定的跟踪数据。国家：印度尼西亚、新加坡、缅甸、菲律宾和泰国 ## **未来要做的准备** 查看我们的节假日购物季活动手册网页版，可获取营销人员如何在购物旺季最大限度地提高广告效果相关的指南。这是一份通俗易懂且简短的手册，其中包含了获客定位策略。本活动手册是根据超过22,000名广告商和1万亿美元电子商务销售额的数据编写而成。 ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2022/12/CTA-2022-Holiday-Playbook-CN-1024x265.png)