--- "title": "2023年第一季度全球旅游状况：消费者预期上升" "date": "2023-03-29T16:26:23+08:00" "url": "https://www.criteo.com/cn/blog/the-state-of-global-travel-q1-2023/" "description": "尽管成本较高，但旅行者并没有对预订旅行有所保留。阅读第一季度全球趋势数据，了解旅行期望值是如何提高的。" "image": "https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/pexels-samson-katt-5225293-min-scaled.jpg" "author": "Elizabeth Kim" "category": "数据及趋势" --- 面对全球经济的不确定性和消费者需求的变化，旅游类别正在发生改变。但这并未阻挡人们旅游的脚步，而是让人们在消费方面变得越来越精明。据[《精明购物者的兴起》](https://go.criteo.com/rise-of-savvy-shoppers/?_ga=2.185826799.737979547.1678092935-899426223.1677595952&pk_vid=16782538150c3a90)所述，Criteo对全球超过1.24万名购物者进行了调查，发现尽管通货膨胀导致成本上升，但超过一半的消费者在旅游上的支出仍保持不变或甚至有所增加。  今年年初，许多人都急于计划2023年的新度假之旅。第一季度为旅游业今年的基调拉开了序幕。Criteo基于我们囊括2000多名旅行者的数据集，对全球1万多名旅行者进行了调查，以揭示全球旅游的现状。第一季度的旅游趋势可帮助营销商为今年的行业发展做好准备。  ## **主要垂直旅游领域全球预订量上升**  尽管成本大幅上涨，旅行者仍未停止计划出行。自新冠疫情开始以来，综合旅游预订量（全球航空旅行、汽车租赁、邮轮以及酒店和度假村的预订量）每年都在持续稳定增长。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/CN-全球1月旅游预订量—与2019年1月相比，.png)来源：与2019年1月（新冠疫情前的基线）相比，所有旅游类别的指数化预订量。自2019年以来稳定跟踪在线预订量的同一组旅行者。 2023年1月，美洲邮轮（+283%）、航空旅行（+116%）、酒店和度假村（+61%）的预订量均超过去年同期。在酒店和度假村预订量方面，与上年相比，墨西哥增长了57%，美国增长了50%，巴西增长了23%。  亚太地区2023年1月的航空旅行和酒店及度假村预订量也分别同比增长271%和66%。澳大利亚（+272%）、韩国（+131%）和日本（+118%）的酒店和度假酒店预订量同比增长尤为强劲。  在欧洲、中东和非洲地区，2023年1月邮轮预订量（+295%）同比增长最快，高于航空旅行预订量（+81%）和酒店及度假村预订量（+168%）。然而，从各个国家的数据来看，航空旅行的情况更令人印象深刻：与上年相比，西班牙和意大利的预订量分别增长了216%和139%。  ## **新冠肺炎疫情期间的优惠将继续存在**  虽然今年第一季度消费者预订了更多度假产品，但Criteo开展的消费者调查发现，全球有44%的旅行者仍然对新冠肺炎感到担忧。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/我仍然担心旅行时会接触到新冠肺炎。.png)来源：Criteo调查—消费者旅行偏好，2023年2月13日至23日，全球，N=10738 新冠疫情确立了客户体验的新标准，不能再走回头路。除了维持新冠肺炎的安全措施外，消费者还希望旅行社能够在需要时灵活调整计划。在全球范围内，59%的旅行者在决定使用旅行社时看重的是免费取消政策，42%的人看重的是轻松退款。  旅行者通过搜索最优惠的价格，在度假预订花费上也越来越精明。在全球范围内，对于超过一半的旅行者来说，特别优惠非常重要，而五分之一的人会考虑忠诚度计划。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/Slide4-copy.png)来源：Criteo调查—消费者旅行偏好，2023年2月13日至2月23日，美国：N=1140；欧洲：N=6289；亚太地区：N=3309 ## **个性化和无缝体验是关键**  消费者现在只想要个性化的内容体验。  在全球范围内，有五分之二的旅行者允许应用程序收集其信息，以便收到符合其旅行需求的个性化内容。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/Screen-Shot-2023-03-16-at-11.00.36-AM-1024x542-copy.png)来源：Criteo调查—消费者旅行偏好，2023年2月13日至2月23日，全球，N=10738 旅行者对量身定制的无缝度假也越来越感兴趣。与2022年1月相比，2023年1月全球旅游套餐/旅游类别的转化率增长了96%。该转化率也比新冠肺炎封锁前2020年1月的转化率高出105%。  ## 消费者想要可持续的旅行选项  旅行者越来越注意其对环境的影响。全球约有五分之二的旅行者打算在旅行时降低碳足迹，并在预订时使用“低排放”等搜索筛选关键词。  欧洲消费者对环保出行决策尤其感兴趣。45%的欧洲旅行者希望降低其旅行碳足迹，42%的欧洲旅行者根据可持续性标准筛选预订选项，超过全球平均水平。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/Slide5-copy.png)来源：Criteo调查—消费者旅行偏好，2023年2月13日至23日，全球，N=10738 ## 健康是首要考虑因素  在第一季度，全球旅行者为其即将到来的度假计划了各种各样的活动—放松活动排在首位。世界各地约有一半的旅行者会在下次旅行中参加瑜伽、水疗和冥想等活动。在对放松活动感兴趣的旅行者中，亚太地区人数最多，比全球旅行者平均值高出13%。  美国和欧洲的旅行者则更倾向于参加其他形式的健康活动。60%的美国游客计划通过走亲访友与所爱之人重聚，54%的欧洲游客打算参加文化活动。  ![](https://www.criteo.com/cn/wp-content/uploads/sites/12/2023/03/Slide2.png)来源：Criteo调查—消费者旅行偏好，2023年2月13日至2月23日，美国：N=1140；欧洲：N=6289；亚太地区：N=3309 #### **Engage your travel customers with Commerce Growth**  旅行者对企业的期望越来越高。从个性化内容到可持续性搜索筛选，再到灵活的取消政策，营销商需要在任何购物时刻提供以消费者为中心的体验。  利用全球最大的开放商务数据集，提升您与新老旅游客户的互动方式。随着Criteo的[商业增长](https://www.criteo.com/platform/commerce-growth/)，营销商可以通过相关的产品优惠和最有可能吸引访问、参与和购买的迷人创意来展示其品牌。  如果想要了解更多全球商业数据，请访问Criteo的[季节性旅游指南](https://www.criteo.com/blog/criteo-seasonal-travel-dashboard/)和[商业趋势指南](https://www.criteo.com/blog/commerce-trends-dashboard/)。