FARFETCH steigert den Traffic – mit Commerce Growth-Kampagnen für die Weihnachtszeit

FARFETCH ist eine globale Plattform für Luxusmode, die Creator, Kuratoren und Konsumenten miteinander verbindet. Das Unternehmen begann 2007 als E-Commerce-Marktplatz für Luxusboutiquen in aller Welt. Heute verbindet der FARFETCH Marketplace Kunden in über 190 Ländern und Märkten mit Artikeln von über 1.400 der weltweit besten Brands, Boutiquen und Kaufhäusern. Das Unternehmen bietet so nicht nur ein einzigartiges Shopping-Erlebnis, sondern auch den Zugang zur umfangreichsten Auswahl an Luxusartikeln auf einer einzigen Plattform.

Die Weihnachtssaison ist ein Schlüsselzeitraum für alle, die Luxuskunden ansprechen. Um in dieser Zeit den größtmöglichen Erfolg zu erzielen, suchte FARFETCH einen Partner, der das Unternehmen bei der Einführung einer soliden Werbekampagne unterstützt, die Kundenwachstum und gleichzeitig einen hohen Return-on-Investment generieren sollte.

Maximierung des Traffics in der Weihnachtssaison mit kreativen Ads, die Kunden nicht nur gewinnen, sondern auch langfristig binden

FARFETCH kooperierte mit Criteo bei einer Commerce Growth-Kampagne, die sich auf Akquisitions- und Bindungsstrategien konzentriert. Ziel war es, während der Weihnachtszeit neue Kunden zu gewinnen und an das Unternehmen zu binden. Dank der Unterstützung durch Criteo konzentrierte sich die Kampagne auf die Steigerung der Brand-Präsenz bei potenziellen Erstkunden, die sich für Luxusmarken interessieren, um so neue Website- und App-Besucher zu gewinnen. Zudem hat die Partnerschaft auch Nutzer, die zuvor Interesse an FARFETCH gezeigt haben, wieder auf die Website/App gelockt und dazu motiviert, ihre dortigen Transaktionen abzuschließen.

Criteo kooperierte mit FARFETCH auch in der Erstellung einer breiten Palette kreativer Werbeformate, die auf die jeweiligen Marketingziele des Modeunternehmens zugeschnitten sind. Bei der Akquisitionskampagne geleiteten hyperrelevante Rich-Media-Ads neue Nutzer auf die FARFETCH-Website bzw. -App. Gleichzeitig zeigten die angesprochenen Nutzer weniger Werbemüdigkeit. Bei der Kundenbindungskampagne maximierten dynamische Ads die Conversion Rate bei ehemaligen Kunden und verwandelten sie so von einmaligen Käufern in langfristige Stammkunden.

Darüber hinaus lieferten FARFETCH und Criteo gemeinsam klare Werbebotschaften für die Feiertage – verbreitet durch statische Bannerwerbung, eine Always-on Video Ad sowie zusätzliche Video- und Countdown-Creatives.

Wahrhaft luxuriöse Ergebnisse für die Weihnachtszeit

Dem Vergleich mit Performance anderer Plattformen in der Weihnachtszeit hielt Criteo locker stand: Wir konnten den Return-on-Investment von FARFETCH um 140 Prozent steigern – und die Conversion Rate um 13 Prozent.

„Criteo ist immer eine gute Wahl, wenn es darum geht, sowohl neue Nutzer zu gewinnen als auch Kunden zu binden, um den Umsatz in der Weihnachtszeit anzukurbeln“, erläutert Cassie Liu, Growth Marketing Manager bei FARFETCH.

FARFETCH wird auch in Zukunft mit Criteo zusammenarbeiten, wenn es um Lösungen für das Kundenwachstum geht. Zudem wird sich das Unternehmen auch mit neuen kreativen Werbeformaten wie Videos auseinandersetzen, um die Markenbekanntheit zu steigern, den Kunden einzigartige Fashion-Erlebnisse zu bieten und hochwertige Käufer auf die Website/App zu bringen.