{"id":10567,"date":"2019-06-07T14:23:54","date_gmt":"2019-06-07T14:23:54","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=10567"},"modified":"2019-06-07T15:57:26","modified_gmt":"2019-06-07T15:57:26","slug":"vom-e-commerce-guru-lernen-was-david-bell-brands-und-retailern-raet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/vom-e-commerce-guru-lernen-was-david-bell-brands-und-retailern-raet\/","title":{"rendered":"Vom E-Commerce-Guru lernen: Was David Bell Brands und Retailern r\u00e4t"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

David Bell, seines Zeichens Marketing-Ikone und Wharton-Professor, kennt vermutlich nicht jeder deutsche Marketer direkt \u2013 sein B.O.S.S.-Modell<\/a> d\u00fcrfte jedoch vielen ein Begriff sein. Auf unserem Exec Connect Lunch rund um das Online Marketing Rockstars Festival in Hamburg<\/a> hatten wir die Chance ihn zu interviewen. Gemeinsam mit Alexander G\u00f6sswein, Regional Managing Director bei Criteo hat er \u00fcber Trends im E-Commerce und den Erfolg von Direct-to-Consumer-Brands gesprochen.<\/p>\n

David Bell war zwei Jahrzehnte als Professor an der Wharton School der University of Pennsylvania t\u00e4tig. Die Hochschule geh\u00f6rt zu den weltweit renommiertesten Business Schools, an ihr haben unter anderem Warren Buffett und Elon Musk studiert. Au\u00dferdem ist Bell seit 2017 Co-Founder sowie President von Idea Farm Ventures und investiert in verschiedene Start-ups. Der E-Commerce-Markt bietet f\u00fcr Bell noch viele Chancen, denn der Markt sei im Gegensatz zum Offline-Handel unbegrenzt.<\/p>\n

\"\"Alexander G\u00f6sswein, Regional Managing Director, DACH, MEA, RU und David Bell<\/sub><\/p>\n

David Bells Name f\u00e4llt h\u00e4ufig in einem Atemzug mit Direct To Consumer (DTC), einem der gr\u00f6\u00dften Trends im E-Commerce. Hierbei verkaufen Marken ihre Produkte meist ausschlie\u00dflich online direkt an ihre Kunden \u2013 Retailer spielen in diesem Modell keine Rolle. Im Laufe des Gespr\u00e4chs berichtet Bell mehr dar\u00fcber:<\/p>\n

Im Jahr 2010 seien f\u00fcnf Wharton-Studenten mit einer aus seiner Sicht zun\u00e4chst \u201everr\u00fcckten\u201c Gesch\u00e4ftsidee auf ihn zugekommen. Sie wollten ein Brillen-Startup gr\u00fcnden, dass Eyewear ausschlie\u00dflich online vertreibt. Heute ist Warby Parker ein anerkanntes Gesch\u00e4ftsmodell, das auch andere Brands wie das d\u00e4nische Unternehmen Ace&Tate inzwischen adaptiert haben. F\u00fcr den Professor gibt es vor allem folgende Gr\u00fcnde f\u00fcr den Erfolg.<\/p>\n

    \n
  1. Das Unternehmen bietet eine hohe Qualit\u00e4t zu einem guten Preis.<\/li>\n
  2. Warby Parker kreiert dabei eine gro\u00dfartige Customer Journey, ohne Mittler.<\/li>\n<\/ol>\n

    Eine \u00e4hnliche Erfolgsstory k\u00f6nnen zum Beispiel auch die DTC-Start-ups Harry\u2019s (Rasierklingen), Away (Koffer) und Casper (Matratzen) vorweisen, wie Bell ausf\u00fchrt. Aber auch in Deutschland gibt es Vorzeigebeispiele wie Horizon, Fitvia und Lillydoo. Nach den n\u00e4chsten Verticals im E-Commerce gefragt, sieht Bell die klassischen Supermarkt-Produktgruppen Konsumg\u00fcter, Beauty und Health im Kommen. \u201eWir stehen hier erst am Anfang und es gibt noch riesige M\u00f6glichkeiten.\u201c<\/p>\n

    Darum sollten Brands auch an den Offline-Handel denken<\/strong><\/h3>\n

    Bell r\u00e4t Marken und H\u00e4ndlern, auch an den Offline-Handel zu denken. \u201ePhysische Retailer machen Consumer Brands erlebbar.\u201c Das haben schon viele Unternehmen erkannt und machen sich dies zu Nutze. So findet man die Rasierer von Harry\u2018s inzwischen nicht mehr nur Online, sondern auch bei Walmart und Target. Ein weiterer interessanter Ansatz ist Bell zufolge Co-Retailership. Ein exzellentes Beispiel daf\u00fcr ist der Store Showfields<\/a> in New York. Das Ladengesch\u00e4ft mit dem Titel \u201eThe most interesting store in the world\u201c verfolgt das Konzept, zahlreichen Brands und Retailern eine Plattform zu bieten. Diese k\u00f6nnen Kunden ihre Produkte dort auch physisch und zum Anfassen pr\u00e4sentieren. Auch Pop-up-Stores k\u00f6nnten dieselben Vorteile bieten und sind eine Option, Offline sichtbar zu werden.<\/p>\n

    Am Ende des Gespr\u00e4chs kommt es auf die Dominanz von Amazon und Google zu sprechen. Nach Ansicht von Bell sollten sich Brands und Retailer unter anderem wieder mehr auf traditionelle Media-Kan\u00e4le wie U-Bahn-Advertising, Billboards und TV besinnen, wenn sie nicht von den Walled Gardens der GAFA abh\u00e4ngig sein wollen. Eine weitere vielversprechende Option ist eigener Content. Die Gr\u00fcnderinnen von Away setzen dies eindrucksvoll um. Ihre Website bietet neben tollen Fotos auch raffinierten Content. Bells Rat: \u201eDu musst immer im Business bleiben und dar\u00fcber hinaus Inhalte mit Mehrwert bieten.\u201c In Zukunft sollten Marken und Retailer sich au\u00dferdem vermehrt auch mit den neuen Einkaufsm\u00f6glichkeiten, die das Smartphone mit sich bringt, auseinandersetzen. Nahezu jeder Kunde tr\u00e4gt ein Smartphone in der Tasche. Das bietet zahlreiche Ankn\u00fcpfungspunkte, beispielsweise f\u00fcr App-Sales und -Advertising.<\/p>\n

    \"\"Die Away.com Website sieht eher aus wie ein Reisemagazin als ein Online-Shop. Quelle: Away.com<\/sub><\/p>\n

    Bell best\u00e4tigt viele Beobachtungen, die auch wir in den letzten Jahren machen durften \u2013 basierend auf Datenanalysen, Studien, Gespr\u00e4chen mit Marktteilnehmern und herausragenden Cases. Er r\u00e4t zu einem direkten Kundenkontakt, auch im Verkauf, zu mobilen Anwendungen und Omnichannel-Ans\u00e4tzen, die sich nicht nur auf die Online-Welt konzentrieren. Einmal mehr fasst er damit den Zeitgeist der Marketing- und E-Commerce-Branche zusammen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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