{"id":10739,"date":"2019-07-02T19:32:18","date_gmt":"2019-07-02T19:32:18","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=10739"},"modified":"2023-11-16T19:30:30","modified_gmt":"2023-11-16T19:30:30","slug":"retail-sales-im-stationaeren-handel-steigern-diese-strategie-solltet-ihr-unbedingt-einsetzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/retail-sales-im-stationaeren-handel-steigern-diese-strategie-solltet-ihr-unbedingt-einsetzen\/","title":{"rendered":"Retail-Sales im station\u00e4ren Handel steigern: Diese Strategie solltet ihr unbedingt einsetzen"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Dieser Beitrag sagt euch nicht, wie ihr in eurem Gesch\u00e4ft eure Kunden zum Kauf motiviert. Er gibt euch keine Ratschl\u00e4ge f\u00fcr eure Verkaufsstrategie oder zur Preisgestaltung eurer Produkte.<\/p>\n

Worum es stattdessen geht: Wir zeigen euch, wie ihr eine eurer wertvollsten Ressourcen \u2013 die Kunden, die bereits bei euch im Gesch\u00e4ft gekauft haben \u2013 nutzen k\u00f6nnt, um eure Sales im station\u00e4ren Handel noch weiter zu steigern. Der Clou: Um das zu erreichen, setzt ihr Display-Werbung ein. Das bedeutet, ihr m\u00fcsst eure Kunden zun\u00e4chst online finden.<\/p>\n

Das Problem der unsichtbaren Zielgruppe <\/strong><\/h3>\n

Einer Untersuchung der NRF<\/a> (National Retail Federation) zufolge finden 90 % aller Sales noch immer im station\u00e4ren Handel statt. Und in unserer Umfrage unter 10.000 K\u00e4ufern<\/a> weltweit sagten zwar 70 % oder mehr, dass sie lieber online shoppen. Doch ungef\u00e4hr der gleiche Prozentsatz gab auch an, dass sie gerne ins Gesch\u00e4ft gehen, wenn sie die Zeit dazu finden.<\/p>\n

\"In-store<\/p>\n

Das zeigt, dass das Ger\u00fccht vom Sterben des station\u00e4ren Handels \u00fcbertrieben ist. Eigentlich steht die Retail-Branche in diesem Bereich sogar recht gut dar. Doch dieser Markt existiert nicht isoliert von der Online-Welt. Um ihre Kunden zu einem Besuch im Gesch\u00e4ft zu motivieren, m\u00fcssen Retailer sie auch online erreichen k\u00f6nnen. Denn dort verbringen diese einen Gro\u00dfteil ihrer Zeit: Fast 6 Stunden pro Tag, wie dieser Report<\/a>\u00a0zeigt.<\/span><\/p>\n

Und doch zeigen unsere Daten aus dem Retail, dass 53 % der ansprechbaren Zielgruppe unserer Werbetreibenden <\/strong>ausschlie\u00dflich offline<\/b><\/em> kaufen und daher online nicht mit einer digitalen Kampagne erreicht werden k\u00f6nnen.<\/strong> Sie sind also praktisch unsichtbar.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Eure Offline-K\u00e4ufer online finden und ansprechen<\/strong><\/h3>\n

Retailer haben jedoch Gl\u00fcck: Es gibt eine Methode, diese L\u00fccke zu schlie\u00dfen. L\u00f6sungen wie die von Criteo<\/a> k\u00f6nnen eure Offline-Sales-Daten mit einem Datenbestand zu aktiven Onlineshoppern abgleichen und \u00dcbereinstimmungen finden. Mit jedem Match vervollst\u00e4ndigt sich euer Bild vom K\u00e4ufer und seiner Online- sowie Offline-Verhaltensweisen und Vorlieben. Diese Insights k\u00f6nnt ihr dann nutzen, um euren Offline-Kunden auch online personalisierte Display-Ads zu zeigen \u2013 mit Produkten, die sie reizen, und Informationen zu eurem Gesch\u00e4ft, die sie wieder zu euch lotsen.<\/p>\n

Und so sieht eine typische Conversion-Kampagne f\u00fcr den station\u00e4ren Handel<\/a> Schritt f\u00fcr Schritt aus:<\/p>\n

    \n
  1. Ihr f\u00fcgt einen entsprechenden Tag auf den Gesch\u00e4fts-spezifischen Seiten eurer Website (z. B. Store Locator) hinzu, um das Online-Interesse (zum Beispiel K\u00e4ufer-Kategorie und Produktinteressen) zu erfassen.<\/li>\n
  2. Ihr stellt die Daten aus euren Offline-Sales eurem L\u00f6sungsanbieter zur Verf\u00fcgung, der sie integriert und versucht, entsprechende Matches in seinem Onlineshopper-Datenpool zu finden.<\/li>\n
  3. Dann zeigt ihr personalisierte dynamische Display Ads genau den K\u00e4ufern, die online identifiziert werden konnten, und zwar auf Basis der Insights aus den Offline- und Online-Daten. Creative, Produkte und Gesch\u00e4ftsinformationen werden auf den jeweiligen K\u00e4ufer ma\u00dfgeschneidert, um so die maximale Wirkung zu entfalten.<\/li>\n
  4. Euren Erfolg messt ihr anhand eurer tats\u00e4chlichen Sales im station\u00e4ren Handel.<\/li>\n<\/ol>\n

    Die richtige L\u00f6sung finden<\/strong><\/h3>\n

    Wenn ihr also die H\u00e4lfte der K\u00e4ufer, die ihr aktuell online nicht sehen k\u00f6nnt, ebenfalls erreichen wollt, dann solltet ihr nach einem Partner mit den folgenden Eigenschaften Ausschau halten:<\/p>\n