{"id":11089,"date":"2019-09-03T21:35:57","date_gmt":"2019-09-03T21:35:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=11089"},"modified":"2024-07-26T15:09:23","modified_gmt":"2024-07-26T15:09:23","slug":"7-tipps-fuer-die-planung-eurer-weihnachts-kampagne-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/7-tipps-fuer-die-planung-eurer-weihnachts-kampagne-2019\/","title":{"rendered":"7 Tipps f\u00fcr die Planung eurer Weihnachtskampagne 2019"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

F\u00fcr viele Werbetreibende ist dies die gesch\u00e4ftigste Zeit des Jahres: die Planung f\u00fcr die Weihnachtssaison. Und wenn ihr eure Marketingstrategie f\u00fcr die Weihnachtssaison 2019 noch nicht festgeklopft habt, ist es an der Zeit, loszulegen. Vor kurzem haben wir Werbetreibende in den USA, Gro\u00dfbritannien und Frankreich<\/strong> befragt und dabei herausgefunden, dass 28 % ihre Weihnachtskampagnen im zweiten Quartal planen; 26 % warten damit bis zum dritten Quartal.<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus wird etwa die H\u00e4lfte von ihnen in diesem Jahr mehr in ihr Weihnachtsmarketing investieren. Das bedeutet auch, dass Vermarkter, deren Budget gleich bleibt, effizienter investieren m\u00fcssen, um ihre Mitbewerber zu schlagen. Und von denjenigen mit gr\u00f6\u00dferen Budgets wird erwartet, dass sie die Performance des Vorjahres deutlich \u00fcbertreffen.<\/span><\/p>\n

Um die besten Tipps f\u00fcr euer Weihnachtsmarketing zu finden, haben wir unsere K\u00e4uferdaten noch einmal analysiert. Bei Criteo sind wir n\u00e4mlich in der Lage zu sehen, wo Konsumenten bei unseren 19.000 E-Commerce-Partnern weltweit surfen und kaufen, und zwar offline, online, auf Mobilger\u00e4ten und in Apps. Bei der Analyse der Weihnachtssaison 2018 haben wir einige wertvolle Erkenntnisse gewonnen: Wie Konsumenten einkauften, welches die gr\u00f6\u00dften Verkaufsspitzen der Saison waren und \u00fcber welche Kan\u00e4le die meisten Weihnachts-Sales erzielt wurden.<\/span><\/p>\n

Mit den folgenden sieben Tipps verbessert ihr euer Marketing f\u00fcr die Weihnachtssaison, unabh\u00e4ngig davon, wie viel (oder wenig) ihr bereits geplant habt.\u00a0<\/span><\/p>\n

1. Investiert schon, bevor die Kunden mit ihrem Weihnachtsshopping loslegen.<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

K\u00e4ufer warten heute nicht mehr bis zum Black Friday, um online zu shoppen und ihre Weihnachtseink\u00e4ufe zu t\u00e4tigen. „Wir wissen, dass viele Werbetreibende dies bereits erkannt haben, aber unsere Daten zeigen, wie fr\u00fch der Traffic und die Ums\u00e4tze zu steigen beginnen <\/span>…\u00a0da die K\u00e4ufer ihre Kaufentscheidungen zunehmend vor dem Endspurt der Weihnachtssaison treffen“, erkl\u00e4rt Florent Maillard, Senior Manager f\u00fcr Insights und Analytik bei Criteo.<\/span><\/p>\n

Im vierten Quartal steigen Traffic und Sales vom 1. Oktober bis Mitte November kontinuierlich an. Am Black Friday erreichen Traffic und Sales dann ihren H\u00f6hepunkt, doch sie bleiben bis Heiligabend \u00fcberdurchschnittlich hoch. Die obige Grafik zeigt Traffic und Sales f\u00fcr die USA, aber in anderen L\u00e4ndern wie Deutschland, Frankreich, Spanien oder Gro\u00dfbritannien sehen wir ein vergleichbares Bild.<\/span><\/p>\n

Die meisten Werbetreibenden beginnen im Oktober damit, ihre Werbeausgaben zu steigern, um die K\u00e4ufer in jeder Phase ihrer Customer Journey zu erreichen. Aber: Je fr\u00fcher ihr Weihnachts-Shopper auf euch aufmerksam macht und zu den Produktangeboten auf eurer Website oder in eurer App lockt, desto gr\u00f6\u00dfer ist die Chance, dass sie bei euch kaufen.<\/span><\/p>\n

In diesem Jahr solltet ihr eure Awareness-Kampagne<\/a> bereits Ende September beginnen, und ab sp\u00e4testens Mitte Oktober dann mit Consideration-<\/a> und Conversion-Kampagnen<\/a> loslegen.<\/span><\/p>\n

2. Nutzt das globale Potenzial des Black Friday.<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Der Black Friday mag seinen Ursprung in den USA haben, aber jetzt ist er offiziell ein weltweiter Tag f\u00fcr das Shopping. Auch in anderen L\u00e4ndern sehen wir Sales- und Traffic-Spitzen, die mit denen in den USA vergleichbar sind. Und in L\u00e4ndern wie Spanien und Polen sind die Sales-Zuw\u00e4chse sogar noch gr\u00f6\u00dfer.<\/span><\/p>\n

Der Cyber Monday gewinnt <\/span>au\u00dferhalb der USA ebenfalls an Popularit\u00e4t: In ganz Europa steigen die Sales an diesem Tag noch einmal deutlich an.<\/span><\/p>\n

Ihr solltet daher sicherstellen, dass eure Consideration- und Conversion-Kampagnen an diesen wichtigen Tagen ein weltweites Publikum erreichen. Auch au\u00dferhalb der USA warten gro\u00dfe Chancen auf euch, euren Traffic und eure Sales zu steigern.<\/span><\/p>\n

3. Verbessert euer mobiles Shoppingerlebnis kontinuierlich.<\/strong><\/h3>\n

\"Chart<\/p>\n

Unsere weltweiten Daten zeigen, dass Weihnachts-Shopper gerne mobil kaufen. In den USA stieg der Anteil der mobilen Sales in der Woche des Black Friday auf 53 %, ebenso in der Woche vor Heiligabend. Auch in anderen M\u00e4rkten konnten wir ein solches Bild beobachten. Das bedeutet, dass Konsumenten auch weiterhin mobil einkaufen, wenn sie in die Weihnachtsferien fahren.<\/p>\n

Wenn ihr m\u00f6glichst viele mobile K\u00e4ufer zur Conversion bringen wollt, muss euer mobiles Shoppingerlebnis also perfekt sein. Die Ladezeiten m\u00fcssen kurz sein, eure Produktfotos und -beschreibungen exzellent, das Bestellen so einfach wie m\u00f6glich. Schaut euch einmal auf den mobilen Websites eure Mitbewerber um, um euch Anregungen f\u00fcr die Verbesserung zu holen.<\/p>\n

4. Am Black Friday solltet ihr K\u00e4ufer in eure App locken.<\/strong><\/h3>\n

\"\"<\/p>\n

Wenn K\u00e4ufer gerne mobil einkaufen, dann lieben sie<\/em> in der Regel Apps. „Im vergangenen Jahr stiegen die In-App-Transaktionen am Black Friday sogar noch st\u00e4rker als das durchschnittliche Sales-Wachstum“, betont Maillard von Criteo in unserem Webinar. \u201eApps gelingt es, zur Weihnachtszeit einen besonders hohen Anteil der Retail-Sales zu erobern.\u201c<\/p>\n

Daher solltet ihr am Black Friday eure K\u00e4ufer unbedingt in eure App locken, falls ihr eine anbietet. Eure App bietet K\u00e4ufern die einfachste M\u00f6glichkeit zur Conversion: Benutzer k\u00f6nnen rund um die Uhr in einer immersiven Umgebung shoppen und eine Transaktion mit nur wenigen Klicks abschlie\u00dfen.<\/p>\n

Daher solltet ihr im September und Oktober Kampagnen fahren, mit denen ihr K\u00e4ufer dazu motiviert, eure App herunterzuladen und zu nutzen<\/a>. Kurz vor dem Black Friday solltet ihr dann App-Retargeting-Kampagnen initiieren, die Nutzer zur\u00fcck in eure App locken, damit sie kaufen<\/a>.<\/p>\n

5. Macht es Kunden so einfach wie m\u00f6glich, zwischen Desktop und Mobile hin und her zu wechseln.<\/strong><\/h3>\n

\"Chart<\/p>\n

Wir wussten bereits, dass K\u00e4ufer auf dem Desktop und mobil shoppen, aber unsere zeitlich aufgeschl\u00fcsselten Verkaufsdaten zeigen, dass die K\u00e4ufer beide Ger\u00e4te nutzen, um zu kaufen, abh\u00e4ngig von der Tageszeit, dem Wochentag und der Saison.<\/span><\/p>\n

An den meisten Tagen sind Desktop-Sales am Nachmittag h\u00f6her als die mobilen Sales. Daf\u00fcr sind die mobilen Sales in den Abendstunden h\u00f6her: Sie erreichen ihren H\u00f6hepunkt gegen 22:00 Uhr.<\/span><\/p>\n

Am Wochenende gibt es zu jeder Tageszeit mehr mobile als Desktop-Sales.\u00a0Der Black Friday ist \u00e4hnlich; allerdings steigen die mobilen Sales den ganzen Tag \u00fcber st\u00e4rker an als die Desktop-Sales, am deutlichsten in den Abendstunden. Am Cyber Monday hingegen \u2013 f\u00fcr die K\u00e4ufer typischerweise ein Arbeitstag \u2013 haben die Desktop Sales den ganzen Tag \u00fcber die Nase vorn.<\/span><\/p>\n

Ihr k\u00f6nnt nie genau vorhersagen, wann ein Kunde seine Kaufentscheidung trifft. Daher m\u00fcssen Desktop und Mobile optimal zusammenarbeiten, um den Sale zu erzielen. Der einfachste Weg ist, sicherzustellen, dass euer Warenkorb auf allen Ger\u00e4ten konsistent ist. F\u00fcr eure Kunden gibt es nichts Frustrierenderes, als wenn sie Artikel auf dem Desktop in ihren Warenkorb legen, diese Artikel aber weder auf der mobilen Website noch in der App sichtbar sind.<\/span><\/p>\n

Ihr solltet zudem die Verhaltens- und Transaktionsdaten aus jeder Shopping-Session nutzen \u2013 auf dem Desktop, im mobilen Web oder in der App, um das Weihnachts-Shoppingerlebnis f\u00fcr jeden K\u00e4ufer auf jedem Ger\u00e4t zu personalisieren.<\/span><\/p>\n

6. F\u00fcr optimale digitale Kampagnen solltet ihr Online- und Offline-Daten zusammenf\u00fchren.<\/strong><\/h3>\n

\"Chart<\/p>\n

F\u00fcr unsere Omnichannel-Partner \u2013 die sowohl digitale als auch reale Verkaufsfl\u00e4chen anbieten \u2013 haben wir untersucht, wie sich w\u00e4hrend der Weihnachtssaison 2018 die In-Store-Sales im Vergleich zu den Online-Sales entwickeln.<\/p>\n

Unsere Analyse zeigt, dass es im Weihnachtsgesch\u00e4ft vier unterschiedliche Phasen gibt.<\/p>\n

    \n
  1. Im Oktober sind die Online- und Offline-Sales ungef\u00e4hr gleich.<\/li>\n
  2. Ein paar Wochen vor dem Black Friday legen die Offline-Sales zu.<\/li>\n
  3. Am Black Friday und am Cyber Monday legen die Online-Sales deutlich st\u00e4rker zu als die Offline-Sales.<\/li>\n
  4. Im Dezember gibt es mehr Offline-Sales, insbesondere kurz vor den Weihnachtstagen. Selbst in einer Zeit, in der eine Lieferung innerhalb von 48 Stunden normal ist, ziehen K\u00e4ufer es vor, im Gesch\u00e4ft zu kaufen, anstatt das Risiko einzugehen, dass ihre Weihnachtseink\u00e4ufe nicht rechtzeitig ankommen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Online vs. Offline ist dabei mit Desktop vs. Mobile zu vergleichen. K\u00e4ufer shoppen auf beiden Kan\u00e4len; entsprechend bieten beide Kan\u00e4le wertvolle K\u00e4uferdaten.<\/p>\n

    Werbetreibende sollten die Verkaufsdaten im Gesch\u00e4ft mit all ihren digitalen K\u00e4uferdaten kombinieren, um relevantere Ads zu schalten und die Sales zu steigern<\/a>, unabh\u00e4ngig davon, wo ihre Kunden shoppen.<\/p>\n

    7. \u00dcberwacht eure Produktkategorien.<\/strong><\/h3>\n

    \"\"<\/p>\n

    Es ist wichtig, die Shopper-Aktivit\u00e4t f\u00fcr eure Kategorie zu kennen, da sich f\u00fcr einige Produkte gro\u00dfe Chancen im Weihnachtsgesch\u00e4ft bieten, und zwar vor, w\u00e4hrend und nach dem Black Friday.<\/span><\/p>\n

    Die Grafik oben zeigt die gro\u00dfen Umsatzspitzen f\u00fcr Produkte wie Sportartikel, Koffer und Schmuck in den USA.<\/span><\/p>\n

    Als Retailer, der solche Produkte verkauft, solltet ihr eure Weihnachtskampagne noch fr\u00fcher starten, um eure Bekanntheit zu erh\u00f6hen. Danach solltet ihr auf zielgerichtetere Consideration-Kampagnen setzen, mit denen ihr K\u00e4ufer vor dem Black Friday erreicht, w\u00e4hrend sie sich \u00fcber besonders kostspielige Produkte informieren. Und nat\u00fcrlich ist auch eine Conversion-Kampagne mit einem Rabatt-Angebot am Black Friday selbst ein ausgezeichnetes Mittel, den Sale abzuschlie\u00dfen.<\/span><\/p>\n

    Die Verkaufsspitzen f\u00fcr eure Kategorien liegen m\u00f6glicherweise zu anderen Zeiten. Einige erleben ihren H\u00f6hepunkt sogar erst nach den Weihnachtstagen. Wenn ihr das jedoch wisst, k\u00f6nnt ihr eure Weihnachtskampagnen anpassen und so einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil erzielen.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      F\u00fcr viele Werbetreibende ist dies die gesch\u00e4ftigste Zeit des Jahres: die Planung f\u00fcr die Weihnachtssaison. Und wenn ihr eure Marketingstrategie f\u00fcr die Weihnachtssaison 2019 noch nicht festgeklopft habt, ist es an der Zeit, loszulegen. 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