{"id":11787,"date":"2019-10-24T16:18:25","date_gmt":"2019-10-24T16:18:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=11787"},"modified":"2025-09-11T16:40:53","modified_gmt":"2025-09-11T16:40:53","slug":"so-steigert-ihr-in-dieser-weihnachtssaison-die-offline-sales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/so-steigert-ihr-in-dieser-weihnachtssaison-die-offline-sales\/","title":{"rendered":"So steigert ihr in dieser Weihnachtssaison die Offline-Sales"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Euer Lager ist prall gef\u00fcllt, ihr habt zus\u00e4tzliches Personal eingestellt und eure Weihnachtsanzeigen vorbereitet. Die Werbung zur Weihnachtssaison ist bereits geplant, die Werbe-E-Mails sind versandbereit und euer Social Media Zeitplan ist fertig.<\/span><\/p>\n

Doch es gibt noch eine Sache, die Retailer im station\u00e4ren Handel tun k\u00f6nnen, um ihre Sales in den letzten Monaten des Jahres zu steigern:<\/span><\/p>\n

Sprecht eure Offline-Kunden online an \u2013 mit einer digitalen Werbekampagne.<\/span><\/h3>\n

Nat\u00fcrlich denkt man bei \u201edigitaler Werbung\u201c zun\u00e4chst einmal an E-Commerce. Doch Online-Shopping ist nicht der einzige Anwendungsbereich f\u00fcr digitale Ads. Das Problem dabei: 53 % der ansprechbaren Zielgruppe unserer Werbetreibenden kaufen ausschlie\u00dflich offline. Ihr k\u00f6nnt sie deshalb online nicht einfach erkennen und mit einer digitalen Kampagne erreichen. Sie sind also praktisch unsichtbar.<\/p>\n

\"\"*30-Tage-Zeitfenster. Criteo-Daten von 42 Retailern weltweit<\/p>\n

Dagegen k\u00f6nnt ihr in dieser Weihnachtssaison etwas tun.<\/p>\n

Spezielle Store-Conversion-L\u00f6sungen<\/a> k\u00f6nnen eure Offline-Sales-Daten mit einem Datenbestand zu aktiven Onlineshoppern abgleichen und \u00dcbereinstimmungen finden. Jeder Match verkn\u00fcpft sowohl Offline- als auch Online-Aktivit\u00e4ten. So erhaltet ihr einen umfassenderen Einblick in die Customer Journey der einzelnen K\u00e4ufer.<\/p>\n

Mit diesen Informationen seid ihr in der Lage, eure Offline-Kunden online mit personalisierten Display-Ads anzusprechen. Jede Ad enth\u00e4lt nicht nur die Produkte, sondern auch spezifische Informationen zur Niederlassung sowie eine Botschaft, die eure Kunden wahrscheinlich zum Kauf in euer Gesch\u00e4ft lockt. Die besten L\u00f6sungen sind in der Lage, Offline-K\u00e4ufer mit Ad-Views oder Klicks zu verkn\u00fcpfen. Das erm\u00f6glicht euch, die Performance eurer digitalen Kampagnen zu bewerten.<\/p>\n

Ein Beispiel: John hat vor einem Monat in eurem Gesch\u00e4ft Geschirr gekauft. Mithilfe eures digitalen Werbepartners k\u00f6nnt ihr seine anonyme ID mit einer Online-ID verkn\u00fcpfen. So erkennt ihr, dass er aktuell online nach Weingl\u00e4sern sucht. Dank dieses Wissens k\u00f6nnt ihr John nun mit einer Ad ansprechen, die ihm einen Rabatt auf Weingl\u00e4ser anbietet \u2013 zusammen mit ein paar anderen Geschirrempfehlungen und der Adresse des Gesch\u00e4fts, bei dem er zuletzt gekauft hat. John gef\u00e4llt, was er sieht. Zudem ist er gerade in der N\u00e4he eures Gesch\u00e4fts, also kommt er vorbei und kauft die Gl\u00e4ser, zusammen mit einer Servierplatte.<\/p>\n

Timing ist alles.<\/strong><\/h3>\n

Mit solch einer Kampagne solltet ihr aber nicht bis Ende November warten. Eine Deloitte-Studie aus dem Jahr 2018 hat gezeigt, dass Kunden, die bereits im Oktober kaufen, durchschnittlich 39 % mehr f\u00fcr ihr Weihnachtsshopping ausgeben. Also: Je fr\u00fcher ihr eure Kunden zur\u00fcckholt, desto gr\u00f6\u00dfer ist euer Sales-Potenzial f\u00fcr das vierte Quartal. Jetzt ist die Zeit, aktuelle Kunden zur\u00fcck in euer Gesch\u00e4ft zu locken und euch so einen Vorsprung bei ihren Weihnachtseink\u00e4ufen zu verschaffen. Zudem k\u00f6nnt ihr ehemalige Kunden mit besonders g\u00fcnstigen Angeboten erneut f\u00fcr euch begeistern.<\/p>\n

Ihr solltet jedoch nicht nur fr\u00fchzeitig starten. Ein bis zwei Wochen vor Weihnachten solltet ihr eure Kampagne in ihrer Intensit\u00e4t noch einmal steigern. Unsere Daten von Retailern mit Online- und station\u00e4ren Gesch\u00e4ften zeigen, dass die Offline-Sales in der Woche vor Weihnachten einen immer gr\u00f6\u00dferen Anteil am Retail-Gesamtvolumen haben. K\u00e4ufer, die bef\u00fcrchten, dass online bestellte Artikel nicht rechtzeitig ankommen, str\u00f6men stattdessen in den station\u00e4ren Handel, um die letzten Geschenke zu kaufen: Eine gute Zeit, sie mit personalisierten Ads zur\u00fcck in euer Gesch\u00e4ft zu holen.<\/p>\n

\"\"75% aller Retail-Transaktionen am 24. Dezember waren Offline-Sales.<\/p>\n

\"\"<\/h3>\n

Omnichannel: Engagement, das sich wirklich langfristig auszahlt.<\/strong><\/h3>\n

Eine echte Omnichannel-Kampagne, in der ihr Customer Journeys offline und online miteinander verkn\u00fcpft und so wertvolle Insights zu euren K\u00e4ufern sammelt, zahlt sich f\u00fcr euch am H\u00f6hepunkt der Einkaufssaison wirklich aus. Sie lohnt sich jedoch auch lange dar\u00fcber hinaus \u2013 dank des optimierten Shoppingerlebnisses, das ihr bietet, und der neuen Online-Zielgruppen, die ihr so ansprechen k\u00f6nnt. Tats\u00e4chlich erwirtschaften Werbetreibende mit einem Omnichannel-Ansatz mitunter Umsatzsteigerungen im zweistelligen Prozentbereich \u00fcber alle Vertriebskan\u00e4le hinweg. Und das sollte euch \u00fcber das ganze Jahr hinweg selig machen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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