Daten bilden im Jahr 2020 das R\u00fcckgrat der Omnichannel-Wirtschaft und das Vertrauen der Verbraucher ist entscheidend f\u00fcr gute Kundenbeziehungen. Vorschriften wie die DSGVO<\/a> und ePrivacy<\/a> sind nur zwei Beispiele f\u00fcr den Schutz der Privatsph\u00e4re der Nutzer.<\/p>\n \u201eUnsere Branche existiert, weil sich die Menschen mit Inhalten von Publishern besch\u00e4ftigen, Werkzeuge von Entwicklern verwenden und Produkte von Marken in Betracht ziehen und kaufen. Die Identit\u00e4t potenzieller Kunden nutzen zu k\u00f6nnen, ist keine Selbstverst\u00e4ndlichkeit. Das dazu notwendige Vertrauen muss erst verdient und dann aufrechterhalten werden. Um dieses Vertrauen beim Verbraucher zu schaffen, m\u00fcssen wir klarstellen, wie die Daten verwendet werden, und an diese Zusagen m\u00fcssen wir uns halten.\u201c<\/span><\/p>\n \u2013 Marc Grabowski, Executive Vice President, Supply<\/span><\/p>\n Nike hat k\u00fcrzlich seine Verk\u00e4ufe auf Amazon gestoppt. 2020 werden sich immer mehr Brands nicht mehr nur auf die gro\u00dfen Vertriebsh\u00e4ndler verlassen. Stattdessen werden sie engere, transparentere und f\u00fcr beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu Partnern aufbauen und sich darauf konzentrieren, den Traffic auf ihren eigenen Websites zu steigern.<\/p>\n \u201eIm Jahr 2020 werden Brands mehr von ihren Investitionen in Retail Media, sowie in Shopper- und Handelsmarketing verlangen. Es reicht nicht aus, den K\u00e4ufer am Kaufort anzusprechen oder gar ein Ziel f\u00fcr den ROAS zu erreichen. Brands erwarten von ihren Investitionen in Retail Media<\/a> dieselbe Flexibilit\u00e4t, Kontrolle, Transparenz und Verantwortlichkeit wie von ihren herk\u00f6mmlichen digitalen Werbekampagnen.\u201c<\/span><\/p>\n \u2013 Geoffroy Martin, General Manager, Supply & Retail Media<\/span><\/p>\n In der Welt der Apps haben Integrationen von Drittanbietern in der Vergangenheit zu einer gro\u00dfen Komplexit\u00e4t gef\u00fchrt \u2013 und damit zu langen Ladezeiten und schlechter Performance. Im Jahr 2020 ben\u00f6tigen App-Entwickler<\/a> Technologiepartner, die einfach zu implementierende, ressourcenschonende L\u00f6sungen liefern, unterst\u00fctzt durch transparente Praktiken und kontinuierlichen Support.<\/p>\n \u201eWir sehen einen gro\u00dfen Anstieg bei den sogenannten \u201aMarktplatz‘-Apps, die eine h\u00f6here Geschwindigkeit und einen erfolgreichen Kreislauf sowohl auf der Angebots- als auch auf der Nachfrageseite schaffen. Aus der Sicht der Benutzer haben diese Apps es den Unternehmen erm\u00f6glicht, nahtlos und einfach die allt\u00e4glichen Bed\u00fcrfnisse der Verbraucher zu adressieren. Gleichzeitig gewinnen Nischenanbieter und Unternehmen, die sich auf ein einziges oder wenige Produkte konzentrieren und diese im Direktvertrieb anbieten, immer mehr an Bedeutung, und Enterprise-Apps haben sich sehr schnell verbreitet.\u201c<\/span><\/p>\n \u2013 Mike Ng, Senior Vice President, Mobile App & Store<\/span><\/p>\n Die Criteo-Daten zeigen, dass f\u00fcr eine gro\u00dfe Zahl von K\u00e4ufern die Customer Journey komplex und nicht linear verl\u00e4uft<\/a>. Als Werbetreibende mit Tracking-Silo erhaltet ihr kein vollst\u00e4ndiges Bild: Es passiert einfach zu viel au\u00dferhalb. Im n\u00e4chsten Jahrzehnt werden Retailer eine robuste Datenl\u00f6sung ben\u00f6tigen, um diese Informationsl\u00fccke wirklich zu schlie\u00dfen.<\/p>\n \u201eIm Jahr 2020 sind zwei Faktoren f\u00fcr ein langfristiges Wachstum der Retailer entscheidend: die Steigerung des CLV und die Neukundengewinnung. Es wird darauf ankommen, eine kunden- und nicht nur eine kanalzentrierte Marketingstrategie zu entwickeln und Kunden zu ihren eigenen Bedingungen und nach ihren eigenen W\u00fcnschen anzusprechen und zu gewinnen. Die M\u00f6glichkeiten zu nutzen, die der station\u00e4re Handel bietet, ist f\u00fcr den Erfolg im wettbewerbsintensiven E-Commerce-Bereich von entscheidender Bedeutung. Um dies m\u00f6glich zu machen, ben\u00f6tigen Retailer einen vollst\u00e4ndig integrierten Datenbestand.\u201c<\/span><\/p>\n \u2013 Tim Rogers, Vice President & Business Owner of Omnichannel<\/span><\/p>\n Wie die Criteo-Studie Why We Buy<\/a> ergab, sagt eine Mehrheit der US-amerikanischen Konsumenten (51%), dass Markenwerte ihre Kaufentscheidungen beeinflussen. Mehr als ein Drittel (35%) gibt an, eher bei einer Brand zu kaufen, wenn die kommunizierten Markenwerte mit ihren eigenen \u00fcbereinstimmen. Und jeder Sechste kauft eine Brand nicht mehr, weil deren Werte nicht mit ihren pers\u00f6nlichen \u00dcberzeugungen \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n \u201eDie Verbraucher suchen nach Brands, die sinnvolle Schritte mit greifbaren Ergebnissen liefern. Am ehesten sind die Brands erfolgreich, die ihr unternehmerisches Bestreben an ihrer Mission und ihrer Sinnhaftigkeit ausrichten. Sie tun, was sie versprechen, und schaffen authentische Kommunikation, um die Punkte zu erreichen, die ihren Kunden leidenschaftlich wichtig sind.\u201d<\/span><\/p>\n \u2013 Jessica Breslav, Executive Managing Director, Nord-, Mittel- und S\u00fcdamerika<\/span><\/p>\n Die Criteo-Daten zeigen, dass die durchschnittliche Zeit zwischen dem ersten Touchpoint und einer Transaktion sieben Tage betr\u00e4gt, wenn die Transaktion im station\u00e4ren Handel endet. Online sind es sogar 28 Tage. Das sind volle vier Wochen, in denen die E-Commerce-Kunden das perfekte Produkt f\u00fcr ihre Bed\u00fcrfnisse finden und bewerten k\u00f6nnen.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Marc-Grabowski.png\")
<\/a><\/p>\n2. Retail Media erfordert ein hohes Ma\u00df an Flexibilit\u00e4t, Transparenz und Kontrolle.<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Geoffrey-Martin.png\")
<\/a><\/p>\n3. Apps werden w\u00e4hrend der gesamten Customer Journey der Verbraucher eine immer gr\u00f6\u00dfere Rolle spielen.<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Mike-Ng.png\")
<\/a><\/p>\n4. Die Verkn\u00fcpfung von station\u00e4rem Handel und E-Commerce ist f\u00fcr Retailer im Jahr 2020 von entscheidender Bedeutung. <\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Tim-Rogers-e1580922431315.png\")
<\/a><\/p>\n5. Das Herausstellen der Markenwerte wird zum entscheidenden Faktor in der Ansprache der Konsumenten.<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Jess-Breslav.png\")
<\/a><\/p>\n6. Um Verbraucher in der kritischen Consideration-Phase zu erreichen, ben\u00f6tigen Werbetreibende die richtigen Daten und Technologien.<\/strong><\/h3>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/Cedric-V.png\")
<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/04\/DE-Criteo-DAM-Report-CTA-min.png\")
<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"