{"id":12605,"date":"2020-02-24T20:04:34","date_gmt":"2020-02-24T20:04:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.criteo.com\/de\/?p=12605"},"modified":"2023-12-21T17:27:08","modified_gmt":"2023-12-21T17:27:08","slug":"was-werbetreibende-im-jahr-2020-ueber-die-multi-tab-mentalitaet-wissen-muessen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/was-werbetreibende-im-jahr-2020-ueber-die-multi-tab-mentalitaet-wissen-muessen\/","title":{"rendered":"Was Werbetreibende im Jahr 2020 \u00fcber die Multi-Tab-Mentalit\u00e4t wissen m\u00fcssen"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Wie nutzen die Menschen ihren Internet-Browser beim Shopping? Immer mehr Verbraucher zeigen ein bestimmtes Verhalten, wenn sie Informationen zu Produkten bzw. Brands suchen. Dieses Verhalten k\u00f6nnte man als Multi-Tab-Mentalit\u00e4t bezeichnen.<\/p>\n<h3><strong>Was ist die Multi-Tab-Mentalit\u00e4t?<\/strong><\/h3>\n<p>Die Verbraucher von heute haben wenig Zeit und auch ihre Aufmerksamkeitsspanne ist eher kurz. Die Multi-Tab-Mentalit\u00e4t \u2013 also das \u00d6ffnen mehrerer Webseiten in rascher Folge \u2013 macht es einfacher, verschiedene Quellen schnell und effizient zu vergleichen bzw. gegen\u00fcberzustellen oder Produkte auf diesen Seiten zu speichern und zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt wieder aufzurufen. Dieses Verhalten zeigt sich besonders h\u00e4ufig bei Aufgaben, bei denen der User mehrere Artikel nebeneinander haben m\u00f6chte, um sie leichter durchzubl\u00e4ttern \u2013 zum Beispiel beim \u00dcberfliegen von Nachrichten, Vergleichen von Kochrezepten oder beim Nachschlagen der unterschiedlichen Anwendungsm\u00f6glichkeiten eines bestimmten Produkts.<\/p>\n<p>Die User checken ihre E-Mails, \u00fcberfliegen die Headlines, legen einen Zwischenstopp bei den Social Media ein und kehren dann zum Shopping zur\u00fcck, auf der Suche nach einem guten schwarzen T-Shirt \u2013 alles im gleichen Browserfenster, in einer oder mehreren Online-Sessions. Studien zeigen: Dieses Verhalten ist vor allem bei den j\u00fcngeren Internetnutzern der Generation Z und der Millennials beliebt.\u00a0Im Jahr 2020 verhalten sich Verbraucher wie Detektive. F\u00fcr sie ist es v\u00f6llig normal, zwischen unterschiedlichen Inhalten hin und her zu wechseln und ihnen einen Sinn zu geben.<\/p>\n<h3><strong>Das Paradox der Wahl<\/strong><\/h3>\n<p>Im Zeitalter von\u00a0<a href=\"https:\/\/www.travelandleisure.com\/travel-tips\/why-have-so-many-browser-tabs-open\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Multitasking und Informations\u00fcberlastung<\/a> sind sich Werbetreibende bewusst, dass die Verbraucher daran gew\u00f6hnt sind, bereits mit einer einzigen Online-Suche eine Menge Optionen zu erhalten. Aus Verbrauchersicht kann es ein Segen aber auch ein Fluch sein, so viele Wahlm\u00f6glichkeiten zu haben.<\/p>\n<p>Nehmen wir dazu mal ein einfaches Beispiel: Sally sucht nach einem schwarzen T-Shirt. Im ersten Schritt ihrer Suche gibt sie bei Google den Begriff \u201eschwarzes T-Shirts\u201c ein und sie erh\u00e4lt erstaunliche 7,5 Milliarden Ergebnisse.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www2.criteo.com\/l\/126241\/2019-12-20\/763zwb\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12606 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/google-search-t-shirts.png\" alt=\"\" width=\"844\" height=\"481\" \/><\/a><\/p>\n<p>An diesem Punkt stellt sie sich vielleicht eine Reihe von Fragen:<\/p>\n<ul>\n<li>Welche Qualit\u00e4t soll das schwarze T-Shirt haben?<\/li>\n<li>Welche Brands sollte ich mir ansehen?<\/li>\n<li>Wie viel m\u00f6chte ich ausgeben?<\/li>\n<li>Wie schnell brauche ich es?<\/li>\n<li>Was sagt meine Lieblingszeitschrift?<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Sie \u00f6ffnet also einen Tab mit einem Influencer-Blog, den sie gebookmarkt hat. In einem weiteren Tab startet sie eine Suche nach \u201eBaumwolle oder Lyocell\u201c. Im dritten Tab versucht sie dann herauszufinden, welche T-Shirt-Brand ihre Lieblings-Celebrity neulich zum Abendessen getragen hat. Das f\u00fchrt sie in ein Labyrinth von immer mehr Optionen f\u00fcr schwarze T-Shirts.<\/p>\n<h3><strong>Das Paradox von Suche und Information<\/strong><\/h3>\n<p>Im ersten Tab scrollt Sally nach unten und \u00f6ffnet schnell zwei Artikel, die eine \u00dcbersicht \u00fcber die \u201ebesten schwarzen T-Shirts\u201c versprechen. Sie wechselt zu Google Shopping und klickt dort auf\u00a0<a href=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/blog\/darum-muessen-ads-im-jahr-2020-nicht-nur-produkte-sondern-auch-brands-verkaufen\/\">Ads von vier Brands<\/a>\u00a0und zwei Ads von Onlineshops. Von dort aus \u00f6ffnet sie mehrere weitere Varianten schwarzer T-Shirts.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www2.criteo.com\/l\/126241\/2019-12-20\/763zwb\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12608 size-full\" src=\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/02\/paradox-of-research.png\" alt=\"\" width=\"903\" height=\"529\" \/><\/a><\/p>\n<p>Nachdem sie sich die Tabs einige Minuten lang angesehen hat, eliminiert Sally einige von ihnen. Sie \u00f6ffnet mehrere neue Tabs mit zus\u00e4tzlichen Alternativen und verbringt die n\u00e4chsten zehn Minuten damit, die Informationen zu verarbeiten und die Produkte in den verschiedenen Tabs miteinander zu vergleichen. Sally findet schlie\u00dflich eine scheinbar endlose Anzahl \u00e4hnlicher Produkte und unz\u00e4hlige Verkaufsstellen vor, \u00fcber die sie Informationen erhalten kann, und hat die Qual der Wahl.<\/p>\n<h3><strong>Die Customer Journey 2020 gleicht einer Jagd<\/strong><\/h3>\n<p>In der Shopping-Landschaft von heute ist der Wechsel zwischen der schnellen Informationsjagd (in der User verschiedene Tabs \u00f6ffnen) und der Informationsverarbeitung (in der verschiedene Brands und\/oder Produkte genauer unter die Lupe genommen werden) ein\u00a0<a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/blog\/shopper-story-2020\/\">verbrauchertypisches Verhalten<\/a>. Moderne K\u00e4ufer sind geschickt darin, Informationen aufzusp\u00fcren, mit denen sie den Kreis der Anbieter eingrenzen k\u00f6nnen, sei es \u00fcber Kundenbewertungen, Produkteigenschaften bzw. Materialien oder sogar die Lieferkette eines Unternehmens.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/blog\/consumer-behavior-stats\/\">Die Customer Journey gleicht heute einer Jagd<\/a>\u00a0\u2013 und die Leute nehmen sich die Zeit, alle Optionen auszuloten.<\/p>\n<p>Um K\u00e4ufer mit solch einer Multi-Tab-Mentalit\u00e4t anzusprechen, m\u00fcssen Werbetreibende heute genau in den Momenten gr\u00f6\u00dfter Kaufbereitschaft zur Stelle sein, trotz einer alles andere als linear verlaufenden Customer Journey. Wenn ihr mehr dar\u00fcber erfahren wollt, wie ihr mit dieser neuen Denkweise der Verbraucher effektiv umgehen k\u00f6nnt, <a href=\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/Criteo-Shopper-Story-2020-DE.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>dann ladet euch unsere aktuelle Shopper Story herunter.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Wie nutzen die Menschen ihren Internet-Browser beim Shopping? Immer mehr Verbraucher zeigen ein bestimmtes Verhalten, wenn sie Informationen zu Produkten bzw. Brands suchen. Dieses Verhalten k\u00f6nnte man als Multi-Tab-Mentalit\u00e4t bezeichnen. Was ist die Multi-Tab-Mentalit\u00e4t? Die Verbraucher von heute haben wenig Zeit und auch ihre Aufmerksamkeitsspanne ist eher kurz. 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