Das \u00fcbergreifende Ziel von Omnishopping ist es, K\u00e4ufern zu erm\u00f6glichen, ein Produkt zu kaufen und zu erhalten, wann und wo immer sie wollen. Omnichannel-K\u00e4ufer nutzen eine Vielzahl von Ger\u00e4ten, Plattformen und Kan\u00e4len, um sich \u00fcber Produkte zu informieren und diese zu kaufen. Dabei erwarten sie ein \u00fcbergreifend konsistentes und vernetztes Shoppingerlebnis.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/omnichannel-graphic-DE.001-min-e1584463272172.jpeg\")
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Hier sind drei Gr\u00fcnde, aus denen Omnishopper heute die wertvollsten Kunden darstellen.<\/p>\n
1. Omnichannel-K\u00e4ufer geben mehr Geld aus.<\/strong><\/h3>\nEine Umfrage von Harvard Business Review<\/a> hat gezeigt, dass Omnichannel-K\u00e4ufer durchschnittlich vier Prozent mehr ausgeben, wenn sie in einem Gesch\u00e4ft sind, und zehn Prozent mehr beim Online-Kauf, verglichen mit denjenigen, die mit einem Unternehmen nur \u00fcber einen Kanal interagieren.<\/p>\n2. Omnichannel-K\u00e4ufer sind treuere Kunden.<\/strong><\/h3>\nDie gleiche Harvard-Studie hat gezeigt, dass Omni-Shopper auch zu den Kunden geh\u00f6ren, die am ehesten wieder zur\u00fcckkehren. Verbraucher, die \u00fcber mehrere Kan\u00e4le mit Unternehmen in Kontakt standen, besuchten ein Gesch\u00e4ft im station\u00e4ren Handel \u00fcber einen Zeitraum von sechs Monaten 23 Prozent h\u00e4ufiger.<\/p>\n
Criteo hat die Daten aus unserem Shopper Graph und von unseren Omnichannel-Kunden analysiert, um zu sehen, wie h\u00e4ufig Omni-Shopper im Vergleich zu Single-Channel-K\u00e4ufern kaufen.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/transactions-per-shopper-DE.001-min-e1584463565900.jpeg\")
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\u00dcber einen Zeitraum von 3 Monaten:<\/p>\n
\n- Die K\u00e4ufer, die ausschlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel kaufen, t\u00e4tigten im Durchschnitt 2,1 K\u00e4ufe. Kunden hingegen, die auch die Website des Unternehmens besucht haben, t\u00e4tigten 3,34 K\u00e4ufe.<\/li>\n
- 63 Prozent der Omnichannel-Kunden haben zwei oder mehr K\u00e4ufe get\u00e4tigt, im Vergleich zu 44 Prozent der Kunden, die ausschlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel einkaufen.<\/li>\n<\/ul>\n
3. Alle Generationen m\u00f6gen Omnichannel-Shopping, insbesondere die Generation Z und die Millennials.<\/strong><\/h3>\nZwar geben die Generation X und die Boomer<\/a> immer noch mehr Geld aus als die j\u00fcngeren Generationen, doch im Jahr 2020 wird die Generation Z wahrscheinlich zur gr\u00f6\u00dften Konsumenten-Generation werden<\/a> und bereits \u00fcber eine enorme Kaufkraft verf\u00fcgen. Nach Untersuchungen von Millennial Marketing<\/a> repr\u00e4sentieren die Angeh\u00f6rigen der Generation Z allein in den USA j\u00e4hrlich bis zu 143 Milliarden Dollar an direkter Kaufkraft. Und darin ist ihr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Haushalte ihrer Eltern und Gro\u00dfeltern noch nicht einmal enthalten.<\/p>\nAuch die aktuelle Criteo Shopper Story zeigt, dass die j\u00fcngeren Generationen das ausgepr\u00e4gteste Omnichannel-Einkaufsverhalten an den Tag legen. Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Generation Z und der Millennials<\/a> in den USA sucht online nach Produkten, kauft sie dann im Gesch\u00e4ft (83 Prozent) und t\u00e4tigt regelm\u00e4\u00dfig oder gelegentlich K\u00e4ufe online, nachdem sie Produkte in einem Einzelhandelsgesch\u00e4ft gesehen hat (81 Prozent).<\/p>\n
2. Omnichannel-K\u00e4ufer sind treuere Kunden.<\/strong><\/h3>\nDie gleiche Harvard-Studie hat gezeigt, dass Omni-Shopper auch zu den Kunden geh\u00f6ren, die am ehesten wieder zur\u00fcckkehren. Verbraucher, die \u00fcber mehrere Kan\u00e4le mit Unternehmen in Kontakt standen, besuchten ein Gesch\u00e4ft im station\u00e4ren Handel \u00fcber einen Zeitraum von sechs Monaten 23 Prozent h\u00e4ufiger.<\/p>\n
Criteo hat die Daten aus unserem Shopper Graph und von unseren Omnichannel-Kunden analysiert, um zu sehen, wie h\u00e4ufig Omni-Shopper im Vergleich zu Single-Channel-K\u00e4ufern kaufen.<\/p>\n
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\u00dcber einen Zeitraum von 3 Monaten:<\/p>\n
\n- Die K\u00e4ufer, die ausschlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel kaufen, t\u00e4tigten im Durchschnitt 2,1 K\u00e4ufe. Kunden hingegen, die auch die Website des Unternehmens besucht haben, t\u00e4tigten 3,34 K\u00e4ufe.<\/li>\n
- 63 Prozent der Omnichannel-Kunden haben zwei oder mehr K\u00e4ufe get\u00e4tigt, im Vergleich zu 44 Prozent der Kunden, die ausschlie\u00dflich im station\u00e4ren Handel einkaufen.<\/li>\n<\/ul>\n
3. Alle Generationen m\u00f6gen Omnichannel-Shopping, insbesondere die Generation Z und die Millennials.<\/strong><\/h3>\nZwar geben die Generation X und die Boomer<\/a> immer noch mehr Geld aus als die j\u00fcngeren Generationen, doch im Jahr 2020 wird die Generation Z wahrscheinlich zur gr\u00f6\u00dften Konsumenten-Generation werden<\/a> und bereits \u00fcber eine enorme Kaufkraft verf\u00fcgen. Nach Untersuchungen von Millennial Marketing<\/a> repr\u00e4sentieren die Angeh\u00f6rigen der Generation Z allein in den USA j\u00e4hrlich bis zu 143 Milliarden Dollar an direkter Kaufkraft. Und darin ist ihr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Haushalte ihrer Eltern und Gro\u00dfeltern noch nicht einmal enthalten.<\/p>\nAuch die aktuelle Criteo Shopper Story zeigt, dass die j\u00fcngeren Generationen das ausgepr\u00e4gteste Omnichannel-Einkaufsverhalten an den Tag legen. Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Generation Z und der Millennials<\/a> in den USA sucht online nach Produkten, kauft sie dann im Gesch\u00e4ft (83 Prozent) und t\u00e4tigt regelm\u00e4\u00dfig oder gelegentlich K\u00e4ufe online, nachdem sie Produkte in einem Einzelhandelsgesch\u00e4ft gesehen hat (81 Prozent).<\/p>\n
<\/p>\n3. Alle Generationen m\u00f6gen Omnichannel-Shopping, insbesondere die Generation Z und die Millennials.<\/strong><\/h3>\nZwar geben die Generation X und die Boomer<\/a> immer noch mehr Geld aus als die j\u00fcngeren Generationen, doch im Jahr 2020 wird die Generation Z wahrscheinlich zur gr\u00f6\u00dften Konsumenten-Generation werden<\/a> und bereits \u00fcber eine enorme Kaufkraft verf\u00fcgen. Nach Untersuchungen von Millennial Marketing<\/a> repr\u00e4sentieren die Angeh\u00f6rigen der Generation Z allein in den USA j\u00e4hrlich bis zu 143 Milliarden Dollar an direkter Kaufkraft. Und darin ist ihr Einfluss auf die Kaufentscheidungen der Haushalte ihrer Eltern und Gro\u00dfeltern noch nicht einmal enthalten.<\/p>\nAuch die aktuelle Criteo Shopper Story zeigt, dass die j\u00fcngeren Generationen das ausgepr\u00e4gteste Omnichannel-Einkaufsverhalten an den Tag legen. Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Generation Z und der Millennials<\/a> in den USA sucht online nach Produkten, kauft sie dann im Gesch\u00e4ft (83 Prozent) und t\u00e4tigt regelm\u00e4\u00dfig oder gelegentlich K\u00e4ufe online, nachdem sie Produkte in einem Einzelhandelsgesch\u00e4ft gesehen hat (81 Prozent).<\/p>\n
Auch die aktuelle Criteo Shopper Story zeigt, dass die j\u00fcngeren Generationen das ausgepr\u00e4gteste Omnichannel-Einkaufsverhalten an den Tag legen. Die \u00fcberwiegende Mehrheit der Generation Z und der Millennials<\/a> in den USA sucht online nach Produkten, kauft sie dann im Gesch\u00e4ft (83 Prozent) und t\u00e4tigt regelm\u00e4\u00dfig oder gelegentlich K\u00e4ufe online, nachdem sie Produkte in einem Einzelhandelsgesch\u00e4ft gesehen hat (81 Prozent).<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/03\/omnichannel-stats-by-generation.png\")
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