Werbetreibende mussten schnell handeln, um ihr Gesch\u00e4ft aufrechtzuerhalten und gleichzeitig die Sicherheit ihrer Mitarbeiter und Kunden sicherzustellen.\u00a0Wir haben mit vier Kunden von Criteo aus unterschiedlichen Regionen der Welt gesprochen, um zu sehen, wie sie ihre Gesch\u00e4ftsstrategie an die Social Distancing Economy angepasst und welchen Rat sie f\u00fcr andere Unternehmen haben:<\/p>\n
Raise, ein Online-Marktplatz f\u00fcr Geschenkgutscheine, betont die wichtigen Dinge des t\u00e4glichen Lebens (USA)<\/strong><\/h3>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/06\/Raise_Logo_NoBackground_Dark-300x138.png\")
<\/a><\/p>\nAls reines Online-Gesch\u00e4ft ist der Geschenkgutschein-Marktplatz Raise gut positioniert, um K\u00e4ufer in dieser Zeit zu unterst\u00fctzen. Doch dem Unternehmen war auch klar, dass die Konsumenten aktuell andere Bed\u00fcrfnisse haben. Daher wurden die Werbebotschaften so angepasst, dass sie einen besseren Kontakt zu ihrer Zielgruppe (von denen viele aktuell daheim bleiben m\u00fcssen) aufbauen konnten. So sind zum Beispiel normalerweise zu dieser Jahreszeit Geschenkgutscheine f\u00fcr Reisen besonders beliebt.<\/p>\n
Angesichts der derzeitigen Reisebeschr\u00e4nkungen hat Raise seine Verkaufsstrategie jedoch auf wichtige Dinge des t\u00e4glichen Bedarfs ausgerichtet, zum Beispiel Haushaltsartikel, Heimwerkermaterial, Ausstattung f\u00fcrs Heimb\u00fcro oder Lebensmittel. Sie behalten dabei ein genaues Auge auf das, was die Verbraucher zu Hause brauchen, und halten dabei ihre gesamte Marketingstrategie so agil, dass sie sich schnell auf eine ver\u00e4nderte Nachfrage einstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Raise hat sich immer darauf konzentriert, den Verbrauchern einen klaren Mehrwert zu bieten. Dieser Aspekt ist heute wichtiger denn je. Sie unterst\u00fctzen auch lokale Unternehmen wie Restaurants und versuchen, \u00fcber das Projekt \u201eRaise Local\u201c die durch die Verlagerung von Gesch\u00e4ft in den Online-Sektor entstandenen Verluste f\u00fcr diese lokalen Partner zu vermindern. Kleine Unternehmen k\u00f6nnen zum Beispiel in ihrer regionalen Community Geschenkgutscheine verkaufen. So k\u00f6nnen sie ihr Gesch\u00e4ft auch in dieser herausfordernden Zeit offen und handlungsf\u00e4hig halten.<\/p>\n
Mit der mobilen App Slide<\/a> bietet das Team von Raise zudem eine kontaktlose, sichere Art und Weise zum Bezahlen von t\u00e4glichen Eink\u00e4ufen im Gesch\u00e4ft oder online an.<\/p>\nRaise nutzt Criteo, um die Brand und die Produkte bekannter zu machen. Vielen Konsumenten ist n\u00e4mlich gar nicht bewusst, dass sie erm\u00e4\u00dfigte Geschenkgutscheine kaufen k\u00f6nnen oder sie denken vor einem Kauf nicht daran. Criteo h\u00e4lt Raise im Ged\u00e4chtnis der Onlineshopper und ermutigt diese, zur\u00fcckzukehren und von den besonderen Angeboten zu profitieren. Alberto Aviles, Senior Manager of Acquisition Marketing bei Raise, ermutigt andere Werbetreibende, sich in die Lage der Verbraucher zu versetzen und sich zu fragen: \u201eWas brauchen die Verbraucher?\u201c und \u201eWie k\u00f6nnt ihr als Werbetreibende auf diese Bed\u00fcrfnisse und die damit verbundene Denkweise richtig eingehen?\u201c<\/p>\n
Die Modemarke Cordoce plant langfristig und geht gleichzeitig auf unmittelbare Bed\u00fcrfnisse ein (Brasilien)<\/strong>![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/06\/LOGO-CORDOCE-2-e1591727931673-300x98.png\")
<\/a><\/h3>\nNach der Schlie\u00dfung ihrer station\u00e4ren Gesch\u00e4fte beschleunigte die Modemarke Cordoce die digitale Transformation ihrer Online-Einzelhandels-Website, um digitale K\u00e4ufer anzusprechen. Die entsprechende E-Commerce-Infrastruktur stand bereits. Daher konnte Cordoce die Pr\u00e4senz des Unternehmens online weiter ausbauen. Alle Mitarbeiter arbeiteten dabei im Homeoffice und waren somit sicher und gesch\u00fctzt.<\/p>\n
Im Rahmen ihrer Marketingstrategie stellte Cordoce die Brand an die erste Stelle, nahm sich die Zeit, den Kunden zuzuh\u00f6ren, und f\u00fchrte sogar Umfragen durch, um herauszufinden, was Kunden von neuen Kollektionen w\u00fcnschen. Um in diesen schwierigen Zeiten die Kunden noch besser zu unterst\u00fctzen, begann das Team, kostenlose Lieferung und auch Rabatte anzubieten. Cordoce passte auch Marketingbotschaften an das Thema \u201eSocial Distancing\u201c an und aktivierte ihr Netzwerk von Bloggern und digitalen Influencern zu einem gemeinsamen Aufruf zur Maskenspende. So konnten 10.000 Masken an Krankenh\u00e4user und wohlt\u00e4tige Organisationen \u00fcbergeben werden.<\/p>\n
Die Empfehlungen von Cordoce f\u00fcr andere Unternehmen?<\/p>\n
CMO und COO, Camila Ahn, fordert andere Brands dazu auf, \u201eLogistik und Prozesse zu \u00fcberdenken und effizient zu bleiben. Denkt dabei immer an die Kundenerfahrung.\u201c Zwar sei es wichtig, sich auf die aktuellen Bed\u00fcrfnisse zu konzentrieren, dennoch sollten Unternehmen \u201elangfristig denken und ihr Handeln anpassen\u201c. Cordoce hat zudem das Verh\u00e4ltnis zu den Mitbewerbern \u00fcberdacht: Das Unternehmen sieht diese jetzt eher als Partner f\u00fcr den Austausch von Erkenntnissen und Best Practices.<\/p>\n
Der Radsport-Ausstatter Eko\u00ef hilft Kunden bei der Anpassung an das Radfahren in den eigenen vier W\u00e4nden (Frankreich) <\/strong><\/h3>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/06\/Ekoi-logo-300x83.png\")
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<\/a><\/p>\nAls reines Online-Gesch\u00e4ft ist der Geschenkgutschein-Marktplatz Raise gut positioniert, um K\u00e4ufer in dieser Zeit zu unterst\u00fctzen. Doch dem Unternehmen war auch klar, dass die Konsumenten aktuell andere Bed\u00fcrfnisse haben. Daher wurden die Werbebotschaften so angepasst, dass sie einen besseren Kontakt zu ihrer Zielgruppe (von denen viele aktuell daheim bleiben m\u00fcssen) aufbauen konnten. So sind zum Beispiel normalerweise zu dieser Jahreszeit Geschenkgutscheine f\u00fcr Reisen besonders beliebt.<\/p>\n
Angesichts der derzeitigen Reisebeschr\u00e4nkungen hat Raise seine Verkaufsstrategie jedoch auf wichtige Dinge des t\u00e4glichen Bedarfs ausgerichtet, zum Beispiel Haushaltsartikel, Heimwerkermaterial, Ausstattung f\u00fcrs Heimb\u00fcro oder Lebensmittel. Sie behalten dabei ein genaues Auge auf das, was die Verbraucher zu Hause brauchen, und halten dabei ihre gesamte Marketingstrategie so agil, dass sie sich schnell auf eine ver\u00e4nderte Nachfrage einstellen k\u00f6nnen.<\/p>\n
Raise hat sich immer darauf konzentriert, den Verbrauchern einen klaren Mehrwert zu bieten. Dieser Aspekt ist heute wichtiger denn je. Sie unterst\u00fctzen auch lokale Unternehmen wie Restaurants und versuchen, \u00fcber das Projekt \u201eRaise Local\u201c die durch die Verlagerung von Gesch\u00e4ft in den Online-Sektor entstandenen Verluste f\u00fcr diese lokalen Partner zu vermindern. Kleine Unternehmen k\u00f6nnen zum Beispiel in ihrer regionalen Community Geschenkgutscheine verkaufen. So k\u00f6nnen sie ihr Gesch\u00e4ft auch in dieser herausfordernden Zeit offen und handlungsf\u00e4hig halten.<\/p>\n
Mit der mobilen App Slide<\/a> bietet das Team von Raise zudem eine kontaktlose, sichere Art und Weise zum Bezahlen von t\u00e4glichen Eink\u00e4ufen im Gesch\u00e4ft oder online an.<\/p>\n Raise nutzt Criteo, um die Brand und die Produkte bekannter zu machen. Vielen Konsumenten ist n\u00e4mlich gar nicht bewusst, dass sie erm\u00e4\u00dfigte Geschenkgutscheine kaufen k\u00f6nnen oder sie denken vor einem Kauf nicht daran. Criteo h\u00e4lt Raise im Ged\u00e4chtnis der Onlineshopper und ermutigt diese, zur\u00fcckzukehren und von den besonderen Angeboten zu profitieren. Alberto Aviles, Senior Manager of Acquisition Marketing bei Raise, ermutigt andere Werbetreibende, sich in die Lage der Verbraucher zu versetzen und sich zu fragen: \u201eWas brauchen die Verbraucher?\u201c und \u201eWie k\u00f6nnt ihr als Werbetreibende auf diese Bed\u00fcrfnisse und die damit verbundene Denkweise richtig eingehen?\u201c<\/p>\n Nach der Schlie\u00dfung ihrer station\u00e4ren Gesch\u00e4fte beschleunigte die Modemarke Cordoce die digitale Transformation ihrer Online-Einzelhandels-Website, um digitale K\u00e4ufer anzusprechen. Die entsprechende E-Commerce-Infrastruktur stand bereits. Daher konnte Cordoce die Pr\u00e4senz des Unternehmens online weiter ausbauen. Alle Mitarbeiter arbeiteten dabei im Homeoffice und waren somit sicher und gesch\u00fctzt.<\/p>\n Im Rahmen ihrer Marketingstrategie stellte Cordoce die Brand an die erste Stelle, nahm sich die Zeit, den Kunden zuzuh\u00f6ren, und f\u00fchrte sogar Umfragen durch, um herauszufinden, was Kunden von neuen Kollektionen w\u00fcnschen. Um in diesen schwierigen Zeiten die Kunden noch besser zu unterst\u00fctzen, begann das Team, kostenlose Lieferung und auch Rabatte anzubieten. Cordoce passte auch Marketingbotschaften an das Thema \u201eSocial Distancing\u201c an und aktivierte ihr Netzwerk von Bloggern und digitalen Influencern zu einem gemeinsamen Aufruf zur Maskenspende. So konnten 10.000 Masken an Krankenh\u00e4user und wohlt\u00e4tige Organisationen \u00fcbergeben werden.<\/p>\n Die Empfehlungen von Cordoce f\u00fcr andere Unternehmen?<\/p>\n CMO und COO, Camila Ahn, fordert andere Brands dazu auf, \u201eLogistik und Prozesse zu \u00fcberdenken und effizient zu bleiben. Denkt dabei immer an die Kundenerfahrung.\u201c Zwar sei es wichtig, sich auf die aktuellen Bed\u00fcrfnisse zu konzentrieren, dennoch sollten Unternehmen \u201elangfristig denken und ihr Handeln anpassen\u201c. Cordoce hat zudem das Verh\u00e4ltnis zu den Mitbewerbern \u00fcberdacht: Das Unternehmen sieht diese jetzt eher als Partner f\u00fcr den Austausch von Erkenntnissen und Best Practices.<\/p>\nDie Modemarke Cordoce plant langfristig und geht gleichzeitig auf unmittelbare Bed\u00fcrfnisse ein (Brasilien)<\/strong>
<\/a><\/h3>\nDer Radsport-Ausstatter Eko\u00ef hilft Kunden bei der Anpassung an das Radfahren in den eigenen vier W\u00e4nden (Frankreich) <\/strong><\/h3>\n
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