Die Gr\u00fcnde f\u00fcr den Bedeutungszuwachs waren vielf\u00e4ltig, aber mehr als 50 Prozent der Befragten f\u00fchrten ihn auf eine Zunahme des digitalen Marketings und einen gr\u00f6\u00dferen Bedarf an Performance-Marketing-Kampagnen zur Umsatzsteigerung zur\u00fcck.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/02\/DE-SODA-chart-1-DE.png\")
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Diese st\u00e4rkere Fokussierung schl\u00e4gt sich in h\u00f6heren Budgets f\u00fcr das Jahr 2021 nieder. Das gibt digitalen Werbetreibenden mehr Spielraum, um Ergebnisse zu erzielen. Diejenigen, die die folgenden Herausforderungen erfolgreich meistern, werden in diesem Jahr \u2013 unserer Meinung nach das Jahr des digitalen Werbetreibenden \u2013 erfolgreich sein.<\/p>\n
In unserem neuen Report \u201eDigitale Werbung 2021\u201c erfahrt ihr, wie Werbetreibende ihre Strategien f\u00fcr unsere neue Realit\u00e4t \u00fcberdenken.<\/strong><\/h5>\nHerausforderung #1: Sammeln und Aktivieren von First-Party-Daten<\/strong><\/h3>\nCookies von Drittanbietern<\/a>\u00a0werden schon im n\u00e4chsten Jahr der Vergangenheit angeh\u00f6ren. Aus diesem Grund liefern sich Werbetreibende ein Wettrennen um den Aufbau ihrer First-Party-Datenbasis. Gleichzeitig fordern die Verbraucher, dass ihre Privatsph\u00e4re besser gesch\u00fctzt und respektiert wird.<\/p>\nUm Vertrauen \u2013 und Opt-Ins \u2013 von Kunden zu gewinnen, m\u00fcssen Werbetreibende ganz klar zeigen, welchen Gegenwert die Kunden f\u00fcr ihre Daten erhalten. Eine Studie von Verizon Media und IPG ergab, dass 88 Prozent der Befragten bereit w\u00e4ren, ihre Daten gegen einen Service einzutauschen.2<\/sup>\u00a0Es liegt in der Verantwortung der Werbetreibenden, solch einen Wert zu schaffen und zu kommunizieren, zum Beispiel \u00fcber ein personalisiertes Erlebnis, ein Treueprogramm oder einen anderen Anreiz. Alles beginnt mit einer ehrlichen und transparenten Kommunikation mit den Kunden dar\u00fcber, wie ihre Daten verwendet werden. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen sie die Kontrollm\u00f6glichkeiten in die H\u00e4nde bekommen, mit denen sie den Zugriff erlauben oder verweigern k\u00f6nnen.<\/p>\nZus\u00e4tzlich zur \u00d6ffnung der Kommunikationslinien mit Kunden k\u00f6nnen Werbetreibende ihre First-Party-Daten skalieren, indem sie in Kan\u00e4le wie\u00a0Retail Media<\/a>\u00a0expandieren. Wie unsere globale Umfrage zeigt, unternehmen Werbetreibende diesen Schritt bereits: Mehr als 40 Prozent von ihnen planen, in diesem Jahr st\u00e4rker in Retail Media zu investieren.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/02\/DE-4-in-10.png\")
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Quelle: Criteo-Umfrage zur Auswirkung der Corona-Pandemie auf das Marketing, global, Oktober 2020, N=1026.<\/p>\n
Herausforderung #2: St\u00e4rkung der Omnichannel-Strategien<\/strong><\/h3>\nViele Unternehmen mussten sich aufgrund der Corona-Pandemie umorientieren, ihren Online-Kanal erweitern und\/oder Click&Collect, Abholung am Stra\u00dfenrand und kontaktloses Einkaufen erm\u00f6glichen. Die Herausforderung f\u00fcr 2021 besteht darin, die im letzten Jahr verabschiedeten Omnichannel-Strategien zu verfeinern und auszubauen.<\/p>\n
Das kann bedeuten, dass ihr eine App auf den Markt bringt, den Bestand in der Filiale und im Lager f\u00fcr einen schnelleren Online-Versand verkn\u00fcpft oder\u00a0eure Offline- und Online-Daten zusammenf\u00fchrt,<\/a>\u00a0um die Customer Journey in ihrer G\u00e4nze besser zu verstehen.<\/p>\nUnsere Umfrage ergab, dass sich mehr als 40 Prozent der Befragten im Jahr 2021 auf die Verbesserung der Integration von Produkten und Services im station\u00e4ren Handel mit ihrer Website und App konzentrieren werden. Mehr als ein Drittel planen, ihr Budget f\u00fcr die Omnichannel-Strategie zu erh\u00f6hen.<\/p>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/02\/DE-omnichannel-2021-plans.png\")
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Da Unternehmen ihr Omnichannel-Marketing-Engagement ausbauen, steigt der Bedarf an Analysen, die den gesamten Verlauf der Customer Journey zeigen \u2013\u00a0\u00fcber Online-Kan\u00e4le hinweg<\/a>\u00a0und von online zu offline \u2013, st\u00e4rker an denn je. Unternehmen wollen sehen k\u00f6nnen, wie sich ihre\u00a0digitalen Kampagnen<\/a>\u00a0auf den Offline-Verkauf auswirken. Da sich auch die Rolle des station\u00e4ren Handels weiterentwickelt, m\u00fcssen sie zudem verstehen, wie sich das Shopping-Erlebnis dort auf ihre Online-Sales auswirkt.<\/p>\nHerausforderung #3: Den Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen<\/strong><\/h3>\nSeit Jahren sprechen Unternehmen von der Kundenzentrierung. Doch trotz guter Absichten ist dieser Aspekt bei weitem noch kein allgemeing\u00fcltiges Leitprinzip.<\/p>\n
Im Jahr 2021 muss der Kunde endg\u00fcltig in den Mittelpunkt gestellt werden, und es muss um mehr gehen als nur um ein nahtloses Shopping-Erlebnis. Von den aktuellen Ereignissen ersch\u00f6pfte Verbraucher suchen nach Brands, die Menschlichkeit, Mitgef\u00fchl und den Wunsch zeigen, ihre Macht f\u00fcr das Allgemeinwohl einzusetzen \u2013 und nicht nur daf\u00fcr, den Gewinn zu steigern.<\/p>\n
Wie wir in unserem Report Shopper Story 2020<\/a> gezeigt haben, gaben in einer Criteo-Umfrage mehr als die H\u00e4lfte der Verbraucher an, dass Markenwerte ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.4<\/sup>\u00a0<\/sup>Die Werbetreibenden haben die Botschafter vernommen: 37 Prozent von ihnen sagen, dass der Aufbau von Markenwerten, mit denen sich ihre Kunden identifizieren k\u00f6nnen, ein zentrales Ziel ist, um sich von den negativen Auswirkungen der Corona-Pandemie zu erholen.<\/p>\n![\"\"](\"http:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/02\/DE-recovery.png\")
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2021 wird zum Jahr des digitalen Werbetreibenden<\/strong><\/h3>\nMit wachsender Bedeutung und mehr Budget ist es jetzt an der Zeit, die Leistungsst\u00e4rke des digitalen Marketings zu demonstrieren. Durch die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Technologiepartnern k\u00f6nnen Werbetreibende die oben genannten Herausforderungen in Chancen verwandeln, die ihnen nicht nur einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sondern auch helfen, loyale neue Kunden zu gewinnen.<\/p>\n
Weitere Daten und Insights dazu, was Werbetreibende rund um den Globus f\u00fcr das Jahr 2021 planen, findet ihr in unserem Report \u201eDigitale Werbung 2021\u201c, den ihr hier herunterladen k\u00f6nnt:<\/p>\n
![\"\"](\"https:\/\/www.criteo.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2021\/02\/CTA-State-of-Digital-Advertising-2021-DE.001.jpeg\")
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1<\/sup>\u00a0<\/sup>Quelle: Criteo-Umfrage zur Auswirkung der Corona-Pandemie auf das Marketing, global, Oktober 2020, N=1039<\/p>\n2 <\/sup>Quelle:\u00a0https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n
Cookies von Drittanbietern<\/a>\u00a0werden schon im n\u00e4chsten Jahr der Vergangenheit angeh\u00f6ren. Aus diesem Grund liefern sich Werbetreibende ein Wettrennen um den Aufbau ihrer First-Party-Datenbasis. Gleichzeitig fordern die Verbraucher, dass ihre Privatsph\u00e4re besser gesch\u00fctzt und respektiert wird.<\/p>\n Um Vertrauen \u2013 und Opt-Ins \u2013 von Kunden zu gewinnen, m\u00fcssen Werbetreibende ganz klar zeigen, welchen Gegenwert die Kunden f\u00fcr ihre Daten erhalten. Eine Studie von Verizon Media und IPG ergab, dass 88 Prozent der Befragten bereit w\u00e4ren, ihre Daten gegen einen Service einzutauschen.2<\/sup>\u00a0Es liegt in der Verantwortung der Werbetreibenden, solch einen Wert zu schaffen und zu kommunizieren, zum Beispiel \u00fcber ein personalisiertes Erlebnis, ein Treueprogramm oder einen anderen Anreiz. Alles beginnt mit einer ehrlichen und transparenten Kommunikation mit den Kunden dar\u00fcber, wie ihre Daten verwendet werden. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen sie die Kontrollm\u00f6glichkeiten in die H\u00e4nde bekommen, mit denen sie den Zugriff erlauben oder verweigern k\u00f6nnen.<\/p>\n Zus\u00e4tzlich zur \u00d6ffnung der Kommunikationslinien mit Kunden k\u00f6nnen Werbetreibende ihre First-Party-Daten skalieren, indem sie in Kan\u00e4le wie\u00a0Retail Media<\/a>\u00a0expandieren. Wie unsere globale Umfrage zeigt, unternehmen Werbetreibende diesen Schritt bereits: Mehr als 40 Prozent von ihnen planen, in diesem Jahr st\u00e4rker in Retail Media zu investieren.<\/p>\n Quelle: Criteo-Umfrage zur Auswirkung der Corona-Pandemie auf das Marketing, global, Oktober 2020, N=1026.<\/p>\n Viele Unternehmen mussten sich aufgrund der Corona-Pandemie umorientieren, ihren Online-Kanal erweitern und\/oder Click&Collect, Abholung am Stra\u00dfenrand und kontaktloses Einkaufen erm\u00f6glichen. Die Herausforderung f\u00fcr 2021 besteht darin, die im letzten Jahr verabschiedeten Omnichannel-Strategien zu verfeinern und auszubauen.<\/p>\n Das kann bedeuten, dass ihr eine App auf den Markt bringt, den Bestand in der Filiale und im Lager f\u00fcr einen schnelleren Online-Versand verkn\u00fcpft oder\u00a0eure Offline- und Online-Daten zusammenf\u00fchrt,<\/a>\u00a0um die Customer Journey in ihrer G\u00e4nze besser zu verstehen.<\/p>\n Unsere Umfrage ergab, dass sich mehr als 40 Prozent der Befragten im Jahr 2021 auf die Verbesserung der Integration von Produkten und Services im station\u00e4ren Handel mit ihrer Website und App konzentrieren werden. Mehr als ein Drittel planen, ihr Budget f\u00fcr die Omnichannel-Strategie zu erh\u00f6hen.<\/p>\n Da Unternehmen ihr Omnichannel-Marketing-Engagement ausbauen, steigt der Bedarf an Analysen, die den gesamten Verlauf der Customer Journey zeigen \u2013\u00a0\u00fcber Online-Kan\u00e4le hinweg<\/a>\u00a0und von online zu offline \u2013, st\u00e4rker an denn je. Unternehmen wollen sehen k\u00f6nnen, wie sich ihre\u00a0digitalen Kampagnen<\/a>\u00a0auf den Offline-Verkauf auswirken. Da sich auch die Rolle des station\u00e4ren Handels weiterentwickelt, m\u00fcssen sie zudem verstehen, wie sich das Shopping-Erlebnis dort auf ihre Online-Sales auswirkt.<\/p>\n Seit Jahren sprechen Unternehmen von der Kundenzentrierung. Doch trotz guter Absichten ist dieser Aspekt bei weitem noch kein allgemeing\u00fcltiges Leitprinzip.<\/p>\n Im Jahr 2021 muss der Kunde endg\u00fcltig in den Mittelpunkt gestellt werden, und es muss um mehr gehen als nur um ein nahtloses Shopping-Erlebnis. Von den aktuellen Ereignissen ersch\u00f6pfte Verbraucher suchen nach Brands, die Menschlichkeit, Mitgef\u00fchl und den Wunsch zeigen, ihre Macht f\u00fcr das Allgemeinwohl einzusetzen \u2013 und nicht nur daf\u00fcr, den Gewinn zu steigern.<\/p>\n Wie wir in unserem Report Shopper Story 2020<\/a> gezeigt haben, gaben in einer Criteo-Umfrage mehr als die H\u00e4lfte der Verbraucher an, dass Markenwerte ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.4<\/sup>\u00a0<\/sup>Die Werbetreibenden haben die Botschafter vernommen: 37 Prozent von ihnen sagen, dass der Aufbau von Markenwerten, mit denen sich ihre Kunden identifizieren k\u00f6nnen, ein zentrales Ziel ist, um sich von den negativen Auswirkungen der Corona-Pandemie zu erholen.<\/p>\n Mit wachsender Bedeutung und mehr Budget ist es jetzt an der Zeit, die Leistungsst\u00e4rke des digitalen Marketings zu demonstrieren. Durch die Zusammenarbeit mit gleichgesinnten Technologiepartnern k\u00f6nnen Werbetreibende die oben genannten Herausforderungen in Chancen verwandeln, die ihnen nicht nur einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, sondern auch helfen, loyale neue Kunden zu gewinnen.<\/p>\n Weitere Daten und Insights dazu, was Werbetreibende rund um den Globus f\u00fcr das Jahr 2021 planen, findet ihr in unserem Report \u201eDigitale Werbung 2021\u201c, den ihr hier herunterladen k\u00f6nnt:<\/p>\n 1<\/sup>\u00a0<\/sup>Quelle: Criteo-Umfrage zur Auswirkung der Corona-Pandemie auf das Marketing, global, Oktober 2020, N=1039<\/p>\n 2 <\/sup>Quelle:\u00a0https:\/\/www.verizonmedia.com\/blog\/prepare-for-uncertain-data-future-ccpa<\/a><\/p>\n<\/p>\nHerausforderung #2: St\u00e4rkung der Omnichannel-Strategien<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\nHerausforderung #3: Den Kunden wirklich in den Mittelpunkt stellen<\/strong><\/h3>\n
<\/p>\n2021 wird zum Jahr des digitalen Werbetreibenden<\/strong><\/h3>\n
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